隨著印刷行業(yè)的發(fā)展,整個印刷行業(yè)的形勢都發(fā)生了變化。那么,在新的形勢下印刷材料經(jīng)銷商如何生存呢?
早期的印刷材料經(jīng)銷商體系脫胎于國營的印刷物資公司和新華系印刷企業(yè),通過體制改革,承包或?qū)I部分印刷物資,服務于當?shù)氐挠∷⑵髽I(yè),父子相傳形成當?shù)剌^有影響力的印刷物資代理公司,與當?shù)赜∷⑵髽I(yè)形成了良好的供應關系,對部分物資當?shù)卮頇嘈纬闪藟艛?,后來隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,印刷物資極大豐富,更多專業(yè)的個體加入了這個行業(yè),并形成很多的專業(yè)市場,但隨著地價高企,制造業(yè)逐步淡出城市中心圈,部分同行轉(zhuǎn)行或退出。隨著上游廠家、下游終端的變化,整個渠道發(fā)生了巨大的變化,生存之路面臨著模式的調(diào)整。
由傳統(tǒng)的貿(mào)易商轉(zhuǎn)化為職業(yè)化服務商
目前仍活躍在印刷物資市場的經(jīng)銷商主要以家庭作坊式為主的代理商群體,職能主要是銷售,技術服務主要由廠家來提供,偶有少數(shù)老板會親自上一線進行技術服務,增加與廠家的粘性,維系穩(wěn)定的供求關系,而實際上還是回到關系營銷的老套路上。
應減少傳統(tǒng)的銷售人員的職能,招聘專業(yè)技術出身的人員,增加職業(yè)化技術培訓,從倉庫、物流、客服、技術服務幾個環(huán)節(jié),進行專業(yè)的技術培訓,配備專業(yè)的測量和技術服務工具,達到職業(yè)化的服務水平,并加強技術服務后的回訪工作,不斷改進服務水準,為印刷企業(yè)建立起社區(qū)概念,這樣客戶的粘性加強后,由傳統(tǒng)的貿(mào)易商就逐步轉(zhuǎn)成服務商。
構(gòu)建復合的針對未來的經(jīng)銷渠道
渠道是經(jīng)銷商生存的土壤,是展示經(jīng)銷商價值的重要工具,把渠道價值最大化,是經(jīng)銷商生存的王道。印貓網(wǎng)便是由這樣一群活躍在中國最頂級的印刷材料經(jīng)銷商為主題的機構(gòu)。傳統(tǒng)的印刷材料經(jīng)銷商往往經(jīng)銷渠道比較單一,目前,經(jīng)銷渠道由單一向復合渠道發(fā)展已成為趨勢,這樣才能應對上游廠商的戰(zhàn)略變化。
大量的生產(chǎn)廠商的營銷方式已回歸到產(chǎn)品本身的價值上,注重發(fā)展渠道,逐步轉(zhuǎn)移到增加產(chǎn)品價值,再根據(jù)產(chǎn)品價值來設計渠道,作為經(jīng)銷商必須要做出快速調(diào)整。例如數(shù)碼印刷的興起,早期的油墨生產(chǎn)廠家開始轉(zhuǎn)型研發(fā)與數(shù)碼印刷相關聯(lián)的材料,而經(jīng)銷商為適應這一變化,需要從傳統(tǒng)關系營銷轉(zhuǎn)向技術服務營銷,爭取廠家的信任,獲得更高一級的代理權限,增加新的利潤來源。是要根據(jù)自己的情況進行有機地組合,優(yōu)化渠道配置,才能增加抗風險能力。
與大型資源整合的互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合
印刷廠這個經(jīng)銷商賴以生存的終端環(huán)境持續(xù)惡化,經(jīng)銷商面臨的困惑越來越多,惡性競爭加劇,拖欠貨款現(xiàn)象越來越嚴重,回款難,每天都有企業(yè)跑路的消息,讓經(jīng)銷商人人自危。隨著上游廠家、下游終端整合的完成,經(jīng)銷商整合趨勢已經(jīng)顯現(xiàn),只有在一起抱團取暖才能做強、做大,才能在這一輪的洗牌中獲得重生。
2014年可以說是垂直電商的元年,印刷行業(yè)也興起了包括印貓網(wǎng)在內(nèi)的一批平臺型垂直電商,對印刷材料經(jīng)銷渠道產(chǎn)生了巨大的沖擊,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,大量資源整合平臺的產(chǎn)生,孤立的個體生存空間被擠壓,這些平臺利用資源整合的力道對傳統(tǒng)渠道甚至上游廠家都進行洗牌。如印貓網(wǎng)與上游廠商深度合作,讓材料品種的標準化工作深化,品牌品種減少的同時,采購成本大幅降低,透明化的操作更容易增加粘性,個體不必要花費更多的精力開發(fā)上游廠商,銷售終端的商務活動電子化,使得參與的商家把更多的精力放在職業(yè)化服務培訓上。經(jīng)銷商的身份出現(xiàn)很大變化,客戶的依存度大大提高。個體在群體之中發(fā)揮當?shù)乜蛻絷P系優(yōu)勢,平臺將更多的資源轉(zhuǎn)移給每一個參與的個體,與客戶的合作更深入。品種的增加,大大延伸了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的服務價值和經(jīng)銷規(guī)模。