這十年，是一次脫胎換骨的探索前行，是一次創(chuàng)業(yè)心路的激蕩升華，是一次職業(yè)生命的打磨涅槃。

 

　　那種感覺，就像登山一樣，精疲力竭時總想放棄，但是想想山頂絕美的風(fēng)景，又會覺得欲罷不能。漸漸地，堅持就變成了一種習(xí)慣。

 

　　每周有數(shù)十種優(yōu)化調(diào)整，每個月有數(shù)百個新產(chǎn)品上線，每個季度有九千多種產(chǎn)品實際銷售，在線成交客戶約19萬，客戶已經(jīng)覆蓋地圖上每一個海外區(qū)域，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了整個行業(yè)……面對這份成績單，中國標識網(wǎng)CEO劉雁行很是感慨：“行業(yè)的線上之路開辟了。”十年前，理想派的他怎么也未曾想到，這條路居然走得如此刻骨銘心，“跌進無數(shù)個坑后，終于爬了出來，看到了光明。”此刻他有些如釋重負。

 

　　談起創(chuàng)辦中國標識網(wǎng)的初衷，居然與劉雁行愛好登山有關(guān)。“我一入行是做分銷的，做區(qū)域代理也有不少成長，但幾年下來，覺得發(fā)展模式仿佛不停地原地‘跑圈’，我覺得應(yīng)該做一些有‘積累’的事情。”于是，劉雁行開始全力以赴投入“廣告標識跨境電商”這個新領(lǐng)域。

 

　　劉雁行說，做電商就像在登山，走的每一步都是下一步的基石。到了空氣稀薄的高處時，可能每走十幾步，都會停下來大口喘氣，但是卻能不斷積累到新的高度，看到低處無法見到的風(fēng)景。

 

　　定位：解決客戶痛點

 

　　“我們是在線商城模式。”劉雁行解釋說，無論是傳統(tǒng)商業(yè)還是電商，其模式都有三種，即市場模式、超市模式和專賣店模式?；趯?a href="http://www.yskii.cn/invest/list.php?catid=15" target="_blank">廣告標識市場和消費升級的深刻洞察與判斷，劉雁行決定定位“超市模式”，以垂直的互聯(lián)網(wǎng)平臺和大數(shù)據(jù)管理體系，為廣告標識行業(yè)提供一系列的商貿(mào)、服務(wù)，站在客戶消費體驗的角度，解決困擾他們的痛點。

 

　　“超市的貨品種類齊全，質(zhì)量有保證，并且定價明確，消費者會覺得便捷、放心。這是因為，超市的貨品已經(jīng)被‘優(yōu)選’，自助選購的模式更利于‘混批’。”劉雁行舉例說。中國標識網(wǎng)之所以選擇“超市模式”，就是為了滿足廣告標識行業(yè)“優(yōu)選”和“混批”的大需求。因為，在產(chǎn)品種類繁多的廣告標識行業(yè)，很多客戶并不知道哪個產(chǎn)品好，很難做出選擇。而中國標識網(wǎng)卻可以利用國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢和經(jīng)驗積累進行先期優(yōu)選；同時，幫助客戶在一個網(wǎng)站一次就可以選購到所需的多種產(chǎn)品，大大節(jié)省了時間和精力。“我們有一個訂單，購買的產(chǎn)品多達179個，涉及20余個廠家。我們在一星期內(nèi)就完成了備貨、發(fā)貨，客戶非常滿意。”劉雁行言語中很是自豪。

　　在電商時代，所有的電商平臺都必須專注品質(zhì)才能立于不敗之地。以用戶為中心，用戶口碑就是最有價值的業(yè)績。“我們有一個使命，一定竭盡可能地把最專業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)給到客戶。”劉雁行深知專業(yè)化是時代的要求。因此，中國標識網(wǎng)運營以來，堅持為客戶和廠商提供專業(yè)且迅速轉(zhuǎn)化成果的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不僅在客戶群中有口皆碑，更在業(yè)界強勢領(lǐng)先。

 

　　“我們是全球領(lǐng)先的廣告標識行業(yè)跨境電商平臺。”劉雁行說，相比傳統(tǒng)標識企業(yè)的線下商業(yè)模式以及在線的傳統(tǒng)電商模式，中國標識網(wǎng)集合了線上運營業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、海外倉業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)品牌業(yè)務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時代更適合廣告標識市場的新生業(yè)態(tài)。

 

　　升級：三步走步步穩(wěn)

 

　　中國標識網(wǎng)是在用新時代思維運營，十年間歷經(jīng)了三次重大升級，不斷調(diào)整策略和發(fā)力點。

 

　　第一步升級是從人工到系統(tǒng)。早期，中國標識網(wǎng)的線上交易主要依靠人工溝通。隨著業(yè)務(wù)量的增長，他們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率不增反降。“流量在增長，詢盤也越來越多，但成交率卻減少。”為了打破這一受限于人為因素的瓶頸，中國標識網(wǎng)很快推出了系統(tǒng)線上解決方案，并每周進行迭代升級。線上業(yè)務(wù)模式大大擺脫了行業(yè)對專業(yè)人工的依賴，帶來了業(yè)務(wù)量的激增。“2011年后，我們發(fā)展了系統(tǒng)直銷能力，開始由線上系統(tǒng)面向客戶進行銷售與服務(wù)。系統(tǒng)不僅會根據(jù)客戶的身份、級別、產(chǎn)品的購買數(shù)量等，給出實時的、相對最優(yōu)的價格與配套服務(wù)，而且還能通過數(shù)據(jù)庫的不斷擴大與反饋，對客戶做出分析，提升客戶的滿意度與粘度。”如今，中國標識網(wǎng)90%以上的訂單都是由系統(tǒng)自動完成，甚至有三分之二的訂單是在非工作時間成交。

　　第二步升級是物流配送。為了縮短跨境物流時間，劉雁行的團隊可謂是動足了腦筋，做了大量的探索和投入，其中投入的資金更是幾百萬美元級別的，不僅打通了20余種物流配送系統(tǒng)的對接，還將倉庫搬到了海外的主要區(qū)域。“在完成系統(tǒng)升級的同時，我們先后在美國、比利時、俄羅斯、墨西哥、巴西、澳洲、泰國七個地域開設(shè)海外倉庫。其中在美國有四個倉庫，包括重貨倉一個，和分設(shè)于美東、美西、美南三地的輕貨倉。”劉雁行進一步補充說，隨著跨境電商的發(fā)展推動，海外倉運營得越發(fā)成熟，早已實現(xiàn)了與線上銷售系統(tǒng)的無縫對接。“在美國的倉庫已有800多種產(chǎn)品，并且每月還會新增50種以上熱銷產(chǎn)品入倉。”劉雁行笑言，外倉的建立，是他們這一代跨境電商人在“愚公移山”。在他的眼中，海外倉早已不是簡單租一個倉庫，而是展現(xiàn)中國廣告標識產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品展示、售后甚至維修服務(wù)的窗口。

 

　　“最近幾年，中國外貿(mào)行業(yè)最大的變化是大貨柜出口在減少，散貨與包裹在增多。這也說明中小企業(yè)是外貿(mào)業(yè)務(wù)中最活躍的一部分，很多原來不屬于外貿(mào)范疇的終端客戶以及區(qū)域零售商正直接跟中國購買商品，跨境電商的體量每年以30%的增速壯大。”劉雁行分析認為，在這樣的市場驅(qū)動下，中國的新外貿(mào)也走到了十字路口。走向海外市場的中國企業(yè)要走出以往的被動外貿(mào)困局，必須解決品牌、定價權(quán)和銷售數(shù)據(jù)的真正海外落地。

　　第三步升級就是聚合力量。“一個很殘酷的現(xiàn)實是，中國企業(yè)走出去是趨勢，但是大部分中小企業(yè)會折戟沉沙。因為本行業(yè)的中國企業(yè)都屬于中小企業(yè)，在面對各國不同的海關(guān)、物流、市場、支付等問題上，都將有3年以上的適應(yīng)期，需要足夠的資金與人才投入，同時中國又缺乏日韓的商社作為資源整合的模式，因此在海外真正落地良好的企業(yè)屈指可數(shù)。國家也指出轉(zhuǎn)型升級，需要我們抱團取暖，所以我們要成為中國廣告標識企業(yè)的海外展廳。”劉雁行再三重申，他們希望與更多的企業(yè)合作，積極分享海外市場經(jīng)驗，促進行業(yè)抱團，發(fā)揮更大的平臺作用，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚集，讓品牌落地、掌握定價權(quán)和對接市場數(shù)據(jù)。“我們的品類從最初的小件貨物，到重貨，再到批量貨，這些產(chǎn)品幫助中國廣告標識企業(yè)占領(lǐng)市場。其實，美國有很多具備服務(wù)能力的小型代理商，圍繞他們的客群要做的產(chǎn)品還非常多，同時他們對來自中國的資源沒有大代理那樣強勢的博弈能力，更能成為中國產(chǎn)品的優(yōu)秀服務(wù)商和共贏伙伴。”劉雁行說到。

 

　　未來：聚眾力匯成“龍”

 

　　“我們的發(fā)展思維是讓更多的優(yōu)秀廠家以優(yōu)品聚成鏈條以至平臺，形成彼此的支撐與促進，最終成為一條行業(yè)‘龍’。”劉雁行的言下之意就是：希望依托中國標識網(wǎng)這個橫向的平臺，不斷尋找有品類領(lǐng)導(dǎo)力和深度的企業(yè)進行合作，最終實現(xiàn)行業(yè)的合縱連橫，標識網(wǎng)提供遍布全球的線上運營、海外倉、數(shù)據(jù)庫、線上品牌、物流、支付等支持服務(wù)，廠家提供該聚焦品類的產(chǎn)品定位、研發(fā)、品控、質(zhì)保、培訓(xùn)與知識庫等內(nèi)容服務(wù)，產(chǎn)生單獨企業(yè)難以實現(xiàn)的全區(qū)域、全品類的縱深發(fā)展。

 

　　劉雁行欣喜地表示，從去年開始，他們的路線就已經(jīng)加速拓寬，有越來越多的一線廠家參與進來。他笑言，成為No.1是很多企業(yè)的愿景，而他們的目標是成為Only1。“No.1的企業(yè)走的是先易后難的產(chǎn)品發(fā)展之路，通過與別人競爭獲得第一。而Only1是先難后易，通過與自己競爭，在打造門檻之后才能取得優(yōu)勢。但是Only1的企業(yè)具備很強的合作基因，因為它的發(fā)展路徑不是競爭，在合縱連橫中，它是一條唯一橫向的直線，可以與很多縱向的制造企業(yè)有不同的結(jié)合點，協(xié)助更多的廠家和客戶應(yīng)對市場轉(zhuǎn)型中的新外貿(mào)時代的轉(zhuǎn)型。”

　　在中國品牌實現(xiàn)全球化發(fā)展的過程中，新外貿(mào)是中國標識網(wǎng)正在探索的新路徑。劉雁行坦言，如果有更多企業(yè)一起走，那就會將他們已經(jīng)探索的林間小路擴成康莊大道。因此，對于劉雁行和他的團隊來說，重點是搭好平臺，延展平臺的價值和客戶端的價值，找到全國乃至全球的專業(yè)資源來為客戶服務(wù)。

 

　　“這條路的確太難走了。”劉雁行用打磨和戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來總結(jié)標識網(wǎng)的這十年。“但我們現(xiàn)在更加自信了。每個月不僅增加了新客戶和新伙伴，更多還有新模式下的業(yè)績增量。”劉雁行意識到“時機到了”。他認為，未來三年線上客群會發(fā)生很大的變化，B&I（工商業(yè)）領(lǐng)域客群的線上行為日益活躍，跨境電商的春天正在來臨。

 

　　作為跨境電商時代的新風(fēng)口，中國標識網(wǎng)搭建的“平臺+海外倉+大數(shù)據(jù)+品牌”有望真正完成中國廣告標識行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)。經(jīng)過深入的戰(zhàn)略拓展和完善布局，劉雁行專注打造的線上運營業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、海外倉業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)品牌業(yè)務(wù)四大生態(tài)體系，同時兼具電商屬性、貿(mào)易屬性、行業(yè)屬性的中國標識網(wǎng)正成為協(xié)助行業(yè)新外貿(mào)搶占市場戰(zhàn)略高地的重要力量。

 

　　隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，“跨境電商”更是一帶一路的先鋒隊，“制造業(yè)服務(wù)化”，“走出去”正為未來發(fā)展的基本趨勢。中國標識網(wǎng)敏銳把握市場機遇，建立便捷化的貿(mào)易渠道，為國內(nèi)生產(chǎn)廠商和海外企業(yè)及客戶提供一站式外貿(mào)綜合服務(wù)，積極推動中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向世界。

　　標識網(wǎng)與劉雁行的十年，是布局電商、探路境外電商藍海市場的一個縮影。

 

　　“致廣大，盡精微”，劉雁行時常用《中庸》里的這句話自勉，意在勉勵自己要達到寬廣博大的宏觀境界，需要深入到精細詳盡的微觀之處。

 

　　對于劉雁行和標識網(wǎng)的事業(yè)而言：堅持相信，即使對未來一無所知；堅持累積，無論遭遇多少挫折；堅持用一顆質(zhì)感的心，攜期待而活。無論過去、現(xiàn)在還是未來，只需厚積薄發(fā)。