這十年，是一次脫胎換骨的探索前行，是一次創(chuàng)業(yè)心路的激蕩升華，是一次職業(yè)生命的打磨涅槃。

 

　　那種感覺，就像登山一樣，精疲力竭時(shí)總想放棄，但是想想山頂絕美的風(fēng)景，又會(huì)覺得欲罷不能。漸漸地，堅(jiān)持就變成了一種習(xí)慣。

 

　　每周有數(shù)十種優(yōu)化調(diào)整，每個(gè)月有數(shù)百個(gè)新產(chǎn)品上線，每個(gè)季度有九千多種產(chǎn)品實(shí)際銷售，在線成交客戶約19萬，客戶已經(jīng)覆蓋地圖上每一個(gè)海外區(qū)域，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了整個(gè)行業(yè)……面對(duì)這份成績單，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)CEO劉雁行很是感慨：“行業(yè)的線上之路開辟了。”十年前，理想派的他怎么也未曾想到，這條路居然走得如此刻骨銘心，“跌進(jìn)無數(shù)個(gè)坑后，終于爬了出來，看到了光明。”此刻他有些如釋重負(fù)。

 

　　談起創(chuàng)辦中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)的初衷，居然與劉雁行愛好登山有關(guān)。“我一入行是做分銷的，做區(qū)域代理也有不少成長，但幾年下來，覺得發(fā)展模式仿佛不停地原地‘跑圈’，我覺得應(yīng)該做一些有‘積累’的事情。”于是，劉雁行開始全力以赴投入“廣告標(biāo)識(shí)跨境電商”這個(gè)新領(lǐng)域。

 

　　劉雁行說，做電商就像在登山，走的每一步都是下一步的基石。到了空氣稀薄的高處時(shí)，可能每走十幾步，都會(huì)停下來大口喘氣，但是卻能不斷積累到新的高度，看到低處無法見到的風(fēng)景。

 

　　定位：解決客戶痛點(diǎn)

 

　　“我們是在線商城模式。”劉雁行解釋說，無論是傳統(tǒng)商業(yè)還是電商，其模式都有三種，即市場模式、超市模式和專賣店模式。基于對(duì)廣告標(biāo)識(shí)市場和消費(fèi)升級(jí)的深刻洞察與判斷，劉雁行決定定位“超市模式”，以垂直的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)管理體系，為廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)提供一系列的商貿(mào)、服務(wù)，站在客戶消費(fèi)體驗(yàn)的角度，解決困擾他們的痛點(diǎn)。

 

　　“超市的貨品種類齊全，質(zhì)量有保證，并且定價(jià)明確，消費(fèi)者會(huì)覺得便捷、放心。這是因?yàn)?，超市的貨品已?jīng)被‘優(yōu)選’，自助選購的模式更利于‘混批’。”劉雁行舉例說。中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)之所以選擇“超市模式”，就是為了滿足廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)“優(yōu)選”和“混批”的大需求。因?yàn)?，在產(chǎn)品種類繁多的廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)，很多客戶并不知道哪個(gè)產(chǎn)品好，很難做出選擇。而中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)卻可以利用國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行先期優(yōu)選；同時(shí)，幫助客戶在一個(gè)網(wǎng)站一次就可以選購到所需的多種產(chǎn)品，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。“我們有一個(gè)訂單，購買的產(chǎn)品多達(dá)179個(gè)，涉及20余個(gè)廠家。我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)就完成了備貨、發(fā)貨，客戶非常滿意。”劉雁行言語中很是自豪。

　　在電商時(shí)代，所有的電商平臺(tái)都必須專注品質(zhì)才能立于不敗之地。以用戶為中心，用戶口碑就是最有價(jià)值的業(yè)績。“我們有一個(gè)使命，一定竭盡可能地把最專業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)給到客戶。”劉雁行深知專業(yè)化是時(shí)代的要求。因此，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)運(yùn)營以來，堅(jiān)持為客戶和廠商提供專業(yè)且迅速轉(zhuǎn)化成果的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不僅在客戶群中有口皆碑，更在業(yè)界強(qiáng)勢領(lǐng)先。

 

　　“我們是全球領(lǐng)先的廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)跨境電商平臺(tái)。”劉雁行說，相比傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)企業(yè)的線下商業(yè)模式以及在線的傳統(tǒng)電商模式，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)集合了線上運(yùn)營業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、海外倉業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)品牌業(yè)務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更適合廣告標(biāo)識(shí)市場的新生業(yè)態(tài)。

 

　　升級(jí)：三步走步步穩(wěn)

 

　　中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)是在用新時(shí)代思維運(yùn)營，十年間歷經(jīng)了三次重大升級(jí)，不斷調(diào)整策略和發(fā)力點(diǎn)。

 

　　第一步升級(jí)是從人工到系統(tǒng)。早期，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)的線上交易主要依靠人工溝通。隨著業(yè)務(wù)量的增長，他們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率不增反降。“流量在增長，詢盤也越來越多，但成交率卻減少。”為了打破這一受限于人為因素的瓶頸，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)很快推出了系統(tǒng)線上解決方案，并每周進(jìn)行迭代升級(jí)。線上業(yè)務(wù)模式大大擺脫了行業(yè)對(duì)專業(yè)人工的依賴，帶來了業(yè)務(wù)量的激增。“2011年后，我們發(fā)展了系統(tǒng)直銷能力，開始由線上系統(tǒng)面向客戶進(jìn)行銷售與服務(wù)。系統(tǒng)不僅會(huì)根據(jù)客戶的身份、級(jí)別、產(chǎn)品的購買數(shù)量等，給出實(shí)時(shí)的、相對(duì)最優(yōu)的價(jià)格與配套服務(wù)，而且還能通過數(shù)據(jù)庫的不斷擴(kuò)大與反饋，對(duì)客戶做出分析，提升客戶的滿意度與粘度。”如今，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)90%以上的訂單都是由系統(tǒng)自動(dòng)完成，甚至有三分之二的訂單是在非工作時(shí)間成交。

　　第二步升級(jí)是物流配送。為了縮短跨境物流時(shí)間，劉雁行的團(tuán)隊(duì)可謂是動(dòng)足了腦筋，做了大量的探索和投入，其中投入的資金更是幾百萬美元級(jí)別的，不僅打通了20余種物流配送系統(tǒng)的對(duì)接，還將倉庫搬到了海外的主要區(qū)域。“在完成系統(tǒng)升級(jí)的同時(shí)，我們先后在美國、比利時(shí)、俄羅斯、墨西哥、巴西、澳洲、泰國七個(gè)地域開設(shè)海外倉庫。其中在美國有四個(gè)倉庫，包括重貨倉一個(gè)，和分設(shè)于美東、美西、美南三地的輕貨倉。”劉雁行進(jìn)一步補(bǔ)充說，隨著跨境電商的發(fā)展推動(dòng)，海外倉運(yùn)營得越發(fā)成熟，早已實(shí)現(xiàn)了與線上銷售系統(tǒng)的無縫對(duì)接。“在美國的倉庫已有800多種產(chǎn)品，并且每月還會(huì)新增50種以上熱銷產(chǎn)品入倉。”劉雁行笑言，外倉的建立，是他們這一代跨境電商人在“愚公移山”。在他的眼中，海外倉早已不是簡單租一個(gè)倉庫，而是展現(xiàn)中國廣告標(biāo)識(shí)產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品展示、售后甚至維修服務(wù)的窗口。

 

　　“最近幾年，中國外貿(mào)行業(yè)最大的變化是大貨柜出口在減少，散貨與包裹在增多。這也說明中小企業(yè)是外貿(mào)業(yè)務(wù)中最活躍的一部分，很多原來不屬于外貿(mào)范疇的終端客戶以及區(qū)域零售商正直接跟中國購買商品，跨境電商的體量每年以30%的增速壯大。”劉雁行分析認(rèn)為，在這樣的市場驅(qū)動(dòng)下，中國的新外貿(mào)也走到了十字路口。走向海外市場的中國企業(yè)要走出以往的被動(dòng)外貿(mào)困局，必須解決品牌、定價(jià)權(quán)和銷售數(shù)據(jù)的真正海外落地。

　　第三步升級(jí)就是聚合力量。“一個(gè)很殘酷的現(xiàn)實(shí)是，中國企業(yè)走出去是趨勢，但是大部分中小企業(yè)會(huì)折戟沉沙。因?yàn)楸拘袠I(yè)的中國企業(yè)都屬于中小企業(yè)，在面對(duì)各國不同的海關(guān)、物流、市場、支付等問題上，都將有3年以上的適應(yīng)期，需要足夠的資金與人才投入，同時(shí)中國又缺乏日韓的商社作為資源整合的模式，因此在海外真正落地良好的企業(yè)屈指可數(shù)。國家也指出轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要我們抱團(tuán)取暖，所以我們要成為中國廣告標(biāo)識(shí)企業(yè)的海外展廳。”劉雁行再三重申，他們希望與更多的企業(yè)合作，積極分享海外市場經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)抱團(tuán)，發(fā)揮更大的平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚集，讓品牌落地、掌握定價(jià)權(quán)和對(duì)接市場數(shù)據(jù)。“我們的品類從最初的小件貨物，到重貨，再到批量貨，這些產(chǎn)品幫助中國廣告標(biāo)識(shí)企業(yè)占領(lǐng)市場。其實(shí)，美國有很多具備服務(wù)能力的小型代理商，圍繞他們的客群要做的產(chǎn)品還非常多，同時(shí)他們對(duì)來自中國的資源沒有大代理那樣強(qiáng)勢的博弈能力，更能成為中國產(chǎn)品的優(yōu)秀服務(wù)商和共贏伙伴。”劉雁行說到。

 

　　未來：聚眾力匯成“龍”

 

　　“我們的發(fā)展思維是讓更多的優(yōu)秀廠家以優(yōu)品聚成鏈條以至平臺(tái)，形成彼此的支撐與促進(jìn)，最終成為一條行業(yè)‘龍’。”劉雁行的言下之意就是：希望依托中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)這個(gè)橫向的平臺(tái)，不斷尋找有品類領(lǐng)導(dǎo)力和深度的企業(yè)進(jìn)行合作，最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)的合縱連橫，標(biāo)識(shí)網(wǎng)提供遍布全球的線上運(yùn)營、海外倉、數(shù)據(jù)庫、線上品牌、物流、支付等支持服務(wù)，廠家提供該聚焦品類的產(chǎn)品定位、研發(fā)、品控、質(zhì)保、培訓(xùn)與知識(shí)庫等內(nèi)容服務(wù)，產(chǎn)生單獨(dú)企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的全區(qū)域、全品類的縱深發(fā)展。

 

　　劉雁行欣喜地表示，從去年開始，他們的路線就已經(jīng)加速拓寬，有越來越多的一線廠家參與進(jìn)來。他笑言，成為No.1是很多企業(yè)的愿景，而他們的目標(biāo)是成為Only1。“No.1的企業(yè)走的是先易后難的產(chǎn)品發(fā)展之路，通過與別人競爭獲得第一。而Only1是先難后易，通過與自己競爭，在打造門檻之后才能取得優(yōu)勢。但是Only1的企業(yè)具備很強(qiáng)的合作基因，因?yàn)樗陌l(fā)展路徑不是競爭，在合縱連橫中，它是一條唯一橫向的直線，可以與很多縱向的制造企業(yè)有不同的結(jié)合點(diǎn)，協(xié)助更多的廠家和客戶應(yīng)對(duì)市場轉(zhuǎn)型中的新外貿(mào)時(shí)代的轉(zhuǎn)型。”

　　在中國品牌實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展的過程中，新外貿(mào)是中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)正在探索的新路徑。劉雁行坦言，如果有更多企業(yè)一起走，那就會(huì)將他們已經(jīng)探索的林間小路擴(kuò)成康莊大道。因此，對(duì)于劉雁行和他的團(tuán)隊(duì)來說，重點(diǎn)是搭好平臺(tái)，延展平臺(tái)的價(jià)值和客戶端的價(jià)值，找到全國乃至全球的專業(yè)資源來為客戶服務(wù)。

 

　　“這條路的確太難走了。”劉雁行用打磨和戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來總結(jié)標(biāo)識(shí)網(wǎng)的這十年。“但我們現(xiàn)在更加自信了。每個(gè)月不僅增加了新客戶和新伙伴，更多還有新模式下的業(yè)績?cè)隽俊?rdquo;劉雁行意識(shí)到“時(shí)機(jī)到了”。他認(rèn)為，未來三年線上客群會(huì)發(fā)生很大的變化，B&I（工商業(yè)）領(lǐng)域客群的線上行為日益活躍，跨境電商的春天正在來臨。

 

　　作為跨境電商時(shí)代的新風(fēng)口，中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)搭建的“平臺(tái)+海外倉+大數(shù)據(jù)+品牌”有望真正完成中國廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)。經(jīng)過深入的戰(zhàn)略拓展和完善布局，劉雁行專注打造的線上運(yùn)營業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)、海外倉業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)品牌業(yè)務(wù)四大生態(tài)體系，同時(shí)兼具電商屬性、貿(mào)易屬性、行業(yè)屬性的中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)正成為協(xié)助行業(yè)新外貿(mào)搶占市場戰(zhàn)略高地的重要力量。

 

　　隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，“跨境電商”更是一帶一路的先鋒隊(duì)，“制造業(yè)服務(wù)化”，“走出去”正為未來發(fā)展的基本趨勢。中國標(biāo)識(shí)網(wǎng)敏銳把握市場機(jī)遇，建立便捷化的貿(mào)易渠道，為國內(nèi)生產(chǎn)廠商和海外企業(yè)及客戶提供一站式外貿(mào)綜合服務(wù)，積極推動(dòng)中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向世界。

　　標(biāo)識(shí)網(wǎng)與劉雁行的十年，是布局電商、探路境外電商藍(lán)海市場的一個(gè)縮影。

 

　　“致廣大，盡精微”，劉雁行時(shí)常用《中庸》里的這句話自勉，意在勉勵(lì)自己要達(dá)到寬廣博大的宏觀境界，需要深入到精細(xì)詳盡的微觀之處。

 

　　對(duì)于劉雁行和標(biāo)識(shí)網(wǎng)的事業(yè)而言：堅(jiān)持相信，即使對(duì)未來一無所知；堅(jiān)持累積，無論遭遇多少挫折；堅(jiān)持用一顆質(zhì)感的心，攜期待而活。無論過去、現(xiàn)在還是未來，只需厚積薄發(fā)。