(記者 于海波) 精明的商家把廣告做到了每一個角落,就連公交車上報站名最近也有“專人”負責(zé)了。別說部分乘客覺得這是“噪音污染”,有強迫乘客接受廣告信息的嫌疑,車上的司售人員聽多了也覺得挺煩的。
昨天下午,記者從前門乘上了5路公交車,沒多久車上的廣播就傳來了清脆的報站聲:“各位乘客,全家福酒提示您前方到站是珠市口站”。售票員說,這種報站方式已經(jīng)在部分公交車上使用幾個月了。有些乘客倒是見怪不怪,覺得現(xiàn)在廣播、電視里都用類似的方式報時或預(yù)告節(jié)目。
可有些乘客卻還沒聽?wèi)T。“我非常討厭這種報站方式?!背丝投畔壬鷩?yán)肅地說,“廣告與報站串在一起,完全是強迫乘客接受廣告信息,這種行為合法嗎?”其實公交售票員也聽不慣:“報站名前加上酒水、家具的廣告語,不太好聽?!币晃徊辉竿嘎缎彰氖燮眴T說,也有的車上報站時提醒乘客說“去往××的乘客請下車”,其中所說的地點并不是標(biāo)志性建筑,而是某大廈里的一家店鋪,對很多乘客而言屬于無用信息。
對此,北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任、北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌說:“公交公司是公共服務(wù)企業(yè),不能完全市場化,在公交車內(nèi)做廣告無可厚非,但要考慮這種行為是否會侵害乘客的權(quán)益?!鼻衤蓭熣f,報站應(yīng)清楚明了,可以提示一些有指示作用的、地標(biāo)性建筑,以告知乘客所在位置;報站是公交公司的義務(wù),具有公益性,如果把以營利為目的的廣告行為強加到這種義務(wù)中,強迫推銷、強迫消費者接受廣告信息,就是在侵害乘客的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。
邱律師還指出,目前北京市對公交、地鐵等公共服務(wù)企業(yè)的行為尚未建立相應(yīng)的規(guī)范制度,在這種情況下企業(yè)應(yīng)自覺尊重消費者的權(quán)益,不能為了追求經(jīng)濟利益而忽視企業(yè)的社會責(zé)任,相關(guān)主管部門也應(yīng)盡快對這些企業(yè)建規(guī)立制,以便有規(guī)可循。
編輯:魏崴





