“我買的這臺一直也不好用,既然是誘導消費者,我想退貨!”昨天,記者與消費者周先生連線。
看廣告買回治療儀
去年9月,周先生的頸椎有些難受,“當時一種名字叫做紫環(huán)牌的頸椎治療儀正在電視上鋪天蓋地做廣告。 ”周先生被廣告上的宣稱的神奇作用吸引。
于是,周先生通過電話訂貨了。位于九緯路17號的“時尚購物”很快將一臺紫環(huán)牌的頸椎治療儀送到了家里。
“剛用不幾天,只要一打開關(guān),儀器就斷電。”周先生把儀器拿到“時尚購物”,要求退貨,營業(yè)員一番勸解后,周先生抱著更換后的新儀器回家了。儀器雖然不再出現(xiàn)問題,但效果卻不理想,斷斷續(xù)續(xù),這臺儀器使用至今。
要求退貨不給退
央視3·15晚會的第二天,周先生抱著自己使用的這臺治療儀,再次找到了“時尚購物”要求退貨。
“我們的產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,不能退貨?!睜I業(yè)員這樣強調(diào)。
律師要幫忙維權(quán)
遼寧豐華律師事務(wù)所的臧應(yīng)震律師介紹,根據(jù)相關(guān)法律,商家的這種行為是一種消費欺詐。即使產(chǎn)品的本身質(zhì)量不存在問題,消費者同樣可以向商家提出退貨和雙倍賠償?shù)囊蟆?
臧應(yīng)震律師表示,愿意幫助周先生無償?shù)靥峁┓稍?
工商正在協(xié)調(diào)
3月17日,記者與周先生取得了聯(lián)系。“我已經(jīng)投訴到了12315,工商部門正在協(xié)調(diào)。”
昨天一早,受理此事的南市工商所的易啟相所長就給記者打來了電話:“工商部門正在收集證據(jù),一旦查實就不光是給消費者退貨的問題,商家還要接受相應(yīng)的處罰?!?
易啟相所長表示,他會盡快給周先生一個滿意解決的結(jié)果。( 沈陽今報 記者張曉東)
編輯:魏崴





