圖為麥當(dāng)勞“超值套餐”廣告(攝影/本報(bào)實(shí)習(xí)記者朱曉兵)   
      近日,“全面新低價(jià)、超值套餐10元起”的麥當(dāng)勞廣告遭到一些消費(fèi)者的質(zhì)疑。他們認(rèn)為麥當(dāng)勞的“新低價(jià)”是減少了薯?xiàng)l和飲料的分量,廣告用了“障眼法”誤導(dǎo)消費(fèi)者。昨天,記者就此事進(jìn)行了采訪。      北京麥當(dāng)勞食品有限公司人員表示,“全面新低價(jià)、超值套餐10元起”是新增加的小號(hào)套餐組合,與原來(lái)的套餐沒(méi)有可比性。被訪律師則認(rèn)為,此廣告涉嫌虛假宣傳。          消費(fèi)者:套餐售價(jià)只省了0.5元       一名消費(fèi)者在天涯社區(qū)發(fā)帖質(zhì)疑稱,“買了巨無(wú)霸超值套餐發(fā)現(xiàn)薯?xiàng)l和飲料全變成了小號(hào)。舊套餐中搭配的‘中飲料+中薯?xiàng)l’都成小的了,變的不只是價(jià)格,連分量也變了?!?     這名網(wǎng)友還表示,麥當(dāng)勞的服務(wù)員稱只要套餐再加2元,小薯?xiàng)l和小飲料就可換成中號(hào),加4元?jiǎng)t可換大號(hào)裝。網(wǎng)友稱,這樣的價(jià)格則與原先相差無(wú)幾。如巨無(wú)霸套餐、麥辣雞腿漢堡套餐原價(jià)為18元,換成“小薯?xiàng)l+小飲料”售價(jià)15.5元,若加2元升級(jí)為中號(hào)套餐,這樣套餐的價(jià)格只比原來(lái)省了0.5元,而非廣告中說(shuō)的省2.5元。         麥當(dāng)勞:如果單買就省2.5元       北京麥當(dāng)勞食品有限公司公關(guān)部助理經(jīng)理王建暉解釋說(shuō),目前新增加的小號(hào)套餐組合與原中號(hào)套餐是完全沒(méi)有可比性的。節(jié)省2.5元到3元不等是指按照小號(hào)套餐購(gòu)買比單獨(dú)購(gòu)買總價(jià)之和節(jié)省的費(fèi)用。如小號(hào)漢堡套餐的價(jià)格是10元,包括4.5元的漢堡、4.5元的小薯?xiàng)l、3.5元的小飲料,如果分別單獨(dú)購(gòu)買就是12.5元,如果按照套餐購(gòu)買就節(jié)省了2.5元,同時(shí)也節(jié)省了顧客的點(diǎn)餐時(shí)間。         律師:涉嫌虛假?gòu)V告宣傳       北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌說(shuō):“廣告要真實(shí),不能對(duì)消費(fèi)者有誤導(dǎo)和隱瞞。‘全面新低價(jià)、超值套餐10元起’的廣告是有明確和具體的內(nèi)容,屬于格式條款。      按照《合同法》的規(guī)定,如果格式條款有兩種以上的解釋,應(yīng)當(dāng)做出不利于格式條款提供者的解釋。也就是說(shuō)按照消費(fèi)者的理解來(lái)解釋,不能按麥當(dāng)勞單方的解釋,因?yàn)橄M(fèi)者是把套餐和原來(lái)的中號(hào)套餐對(duì)比,而麥當(dāng)勞是按照小號(hào)套餐和單獨(dú)購(gòu)買相比,容易給消費(fèi)者造成誤導(dǎo),這個(gè)廣告涉嫌虛假宣傳?!比绻M(fèi)者覺(jué)得受到誤導(dǎo),邱寶昌建議消費(fèi)者可到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者向工商行政管理部門去申訴、舉報(bào),要求工商部門查處。         工商:廣告虛假將依法處理       市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“如果消費(fèi)者有質(zhì)疑,可到工商部門投訴、舉報(bào),工商部門會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)和消費(fèi)者提供的證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定,如果是虛假?gòu)V告將會(huì)按相應(yīng)法律來(lái)處理?!? 
  編輯:魏崴





