由于美國報(bào)業(yè)較早地意識到分類廣告的流失，因此，他們對這一現(xiàn)象的研究比較早，總結(jié)了一些做法。 利用搜索軟件的效用     跟蹤網(wǎng)絡(luò)用戶搜索內(nèi)容的習(xí)慣，可以知道把資源用在什么地方。這就是一些報(bào)紙網(wǎng)站所具有的特長。     《棕櫚灘郵報(bào)》為了應(yīng)對數(shù)字化時(shí)代的到來，斥資到一些著名網(wǎng)站上登記注冊關(guān)鍵詞表，如Google，Yahoo!，AOL，LookSmart等網(wǎng)站。他們做這件事只是為了注冊“第一”。他們認(rèn)為，如果不是第一，當(dāng)人們查找這個(gè)城市的房地產(chǎn)、應(yīng)聘工作或者買汽車時(shí)，就不容易看到《棕櫚灘郵報(bào)》了。     報(bào)紙?jiān)谒阉饕婢W(wǎng)站上往往不是第一個(gè)“自然”注冊的，他們要花錢搶注，把自己和網(wǎng)站鏈接。《棕櫚灘郵報(bào)》甚至花錢買了一個(gè)“flash”，以引起網(wǎng)民的注意。     這是一個(gè)競爭十分激烈的領(lǐng)域?！蹲貦盀┼]報(bào)》的分類廣告部主任羅伯特·奧爾森說，“我們一直在觀察和研究網(wǎng)民是如何在網(wǎng)絡(luò)上漫游的，根據(jù)網(wǎng)民瀏覽的思路設(shè)計(jì)報(bào)紙。我們發(fā)現(xiàn)，人們對房子在什么地段和什么式樣同樣感興趣?！边@使報(bào)紙把廣告做得非常實(shí)用，一行字一美元的價(jià)格使這家報(bào)紙一年多收入25萬美元。只有把廣告做得仔細(xì)、到位，分類廣告的價(jià)格才能貨真價(jià)實(shí)，才能通過優(yōu)良的服務(wù)獲得最大的利潤。     有利的位置就是資源。美國許多中等網(wǎng)站的品牌不如巨獸Monster或者AutoTrader那樣的汽車交易網(wǎng)站有名氣，可是因?yàn)樗麄冊谑袌錾险紦?jù)了最為合適的位置，在分類廣告的市場競爭中游刃有余。如波士頓的BostonWorks網(wǎng)站幾乎是進(jìn)入波士頓的門戶。人們可以從這個(gè)網(wǎng)站上查閱到如何買賣汽車、如何租借房屋、如何招聘應(yīng)聘、如何參加旅游，非常方便。人們還可以通過互動(dòng)的辦法和網(wǎng)絡(luò)溝通，免費(fèi)取得想獲得的任何信息。     Fredericksburg.com網(wǎng)站最為詳盡的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫則是其最大的優(yōu)勢。如果要買房或租房，可以在網(wǎng)上成交。因?yàn)?，這些房地產(chǎn)數(shù)據(jù)早就在它的合作伙伴—一些房地產(chǎn)代理商那里儲(chǔ)存好了。除此之外，這個(gè)網(wǎng)站可以查閱到弗雷德里克斯堡當(dāng)?shù)氐乃猩顝V告。各種分類廣告包括餐飲業(yè)、求職、汽車求購等。     還有一些網(wǎng)站在護(hù)理、工程師或者高科技領(lǐng)域的招聘廣告和應(yīng)聘廣告項(xiàng)目上有自己的特長。     還有一個(gè)例子是使用關(guān)鍵詞。例如《華盛頓郵報(bào)》具有一項(xiàng)功能—該報(bào)網(wǎng)站上的招聘網(wǎng)頁可以任由人們選擇相關(guān)職位。人們可以通過電子郵件提出要求，華盛頓郵報(bào)網(wǎng)站就會(huì)把電子郵件上所提的要求儲(chǔ)存在“個(gè)人內(nèi)盒”中，再通過招聘方和應(yīng)聘方的互動(dòng)讓求職者順利找到工作。在這一點(diǎn)上，《華盛頓郵報(bào)》的平臺(tái)還可以自動(dòng)幫助求職者在眾多招聘廣告中篩選合適的職位。   開發(fā)衍生價(jià)值     1.繁衍客戶數(shù)據(jù)     在美國，如果一個(gè)新的工作崗位上了報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)，一小時(shí)內(nèi)，巨獸Monster.com就會(huì)把這個(gè)信息鏈接到用戶更多、更專業(yè)的網(wǎng)站上。     報(bào)紙也能夠使用這些信息。美國的報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版能夠從370個(gè)招聘市場的300多個(gè)職業(yè)工種中收到新員工所需要尋找工作的各種信息。這樣的引導(dǎo)可以整合到當(dāng)前的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中去。美國的藍(lán)奇數(shù)據(jù)技術(shù)公司有一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，它甚至可以從印刷資料中監(jiān)測競爭激烈的排行榜。由此衍生出一個(gè)電子郵件市場的檔案，在“沒有打電話”的人中找到他們的名字，或者由此形成一本小冊子，以用于發(fā)展未來的潛在顧客。     2.目標(biāo)客戶的電子郵件/網(wǎng)絡(luò)發(fā)表     波士頓網(wǎng)站Boston.com有一種免費(fèi)的電子郵件新聞信，叫Hiring Hub News，意思是雇員活動(dòng)中心新聞，向那些需要人力資源職業(yè)的人提供各種招聘和應(yīng)聘信息，包括地方上的招聘趨勢介紹和分析以及每天更新的網(wǎng)絡(luò)信息記錄，還推出吸引顧客購買商品的贈(zèng)券，包括提供能贏得球票的機(jī)會(huì)。這個(gè)網(wǎng)站和地方上的人力資源協(xié)會(huì)網(wǎng)站鏈接，無條件地提供信息，以建立自己具有競爭力的產(chǎn)品。     3.自我服務(wù)     大多數(shù)網(wǎng)站在入口網(wǎng)頁設(shè)立了自我服務(wù)的分類廣告專欄，允許網(wǎng)民將自己設(shè)計(jì)的廣告粘貼在網(wǎng)頁上，并在報(bào)紙上發(fā)表刊登。這就提供了一個(gè)數(shù)字式的數(shù)據(jù)庫。產(chǎn)品的銷售聲譽(yù)可以給網(wǎng)站帶來效益，最簡捷的途徑和方法，如在eBay電子港灣這樣的拍賣網(wǎng)站上把自己想賣出去的商品拍成照片并上網(wǎng)，只要付點(diǎn)錢，買者就可以在網(wǎng)上自由地瀏覽自己想買的商品了?，F(xiàn)在，奧斯汀美國政治家網(wǎng)站Austin American-Statesman和諾克斯維爾新聞哨兵網(wǎng)站Knoxville News Sentinel就是利用了這樣的形式，允許客戶把自己想賣的東西通過彩色照片在網(wǎng)上展示。     在莫里斯傳播在線網(wǎng)站上，有大約