編者按：“精益生產(chǎn)”是生產(chǎn)制造業(yè)內(nèi)的時髦詞匯，但印刷企業(yè)對此似乎還十分陌生，今天，就讓我們一起走進精益生產(chǎn)，揭開它的神秘面紗。

    精益生產(chǎn)是一種裝配線制造方法，它最初是為豐田的汽車制造而開發(fā)的，亦稱豐田生產(chǎn)系統(tǒng)。精益生產(chǎn)的目標(biāo)被描述為"在使浪費最小化和快速適應(yīng)外界變化的同時，在正確的時間，正確的地點，得到正確的物品。

　　而現(xiàn)在我們對于精益生產(chǎn)的認識已經(jīng)非常落后了，因此，很多人都認為精益生產(chǎn)是使人進步的一種工具，但我要說，這是一種錯誤的理解。

　　在最近二十年來，很多豐田汽車公司以外的人們都提高了對精益生產(chǎn)的重視程度。各個部門，各個公司和各個行業(yè)理都掀起了學(xué)習(xí)和接受這種理念的熱潮。如今，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了很多能從精益生產(chǎn)中得到的好處，但同時也面臨著很多問題。

　　妨礙頂級管理者體會到精益生產(chǎn)的好處的最大障礙就是他們對于精益生產(chǎn)的看法和態(tài)度。很多人還是把精益生產(chǎn)看作是一種工具，一個項目或是一種建立在“工具”的基礎(chǔ)上的一種主動的行為。他們對精益生產(chǎn)的這種看法使很多企業(yè)失去了更好地為終端客戶提供服務(wù)的機會，同時也使它們遠離了獲取更多收入和利潤的經(jīng)營目標(biāo)。

　　在對企業(yè)進行“下一件重要的事情是什么”的調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都把不同的持續(xù)改進方式進行整合當(dāng)作了自己最重要的事情。這很容易做到，因為他們經(jīng)常分享彼此的經(jīng)驗和想法，例如減少變數(shù)等。其中最典型的就是精益生產(chǎn)與六標(biāo)準差（six sigma），這一種根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)的解析，來降低產(chǎn)品缺陷率的質(zhì)量管理方法）這個概念之間的組合。目前，很多公司都在以不同的商標(biāo)將這種組合推銷給企業(yè)客戶。

　　但是很遺憾，精益生產(chǎn)并不能與六標(biāo)準差平等地組合在一起。為什么這樣說呢？因為精益生產(chǎn)是一個管理系統(tǒng)，而六標(biāo)準差是一種工具。它們兩個的組合就像是汽車與單輪腳踏車的聯(lián)姻，這兩者之間的共同點就是運輸功能和人工操作性。但是無亂如何，汽車與腳踏車在設(shè)計，功能，以及對用戶和環(huán)境的影響等方面都有著截然不同的特點。

　　為了使它們之間的區(qū)別變得更明顯，我們首先要了解系統(tǒng)和工具之間的不同：一個系統(tǒng)就是一套有序且一致的理論，而且人們實踐中也要嚴格地貫徹這套理論，而工具就是一種手段，它主要是有助于提高某種特殊活動或操作的性能和表現(xiàn)。工具能夠被用在所有的系統(tǒng)中，無論是在有沖突的系統(tǒng)里還是在和諧的系統(tǒng)里，都能發(fā)揮出它的作用。

　　毫無疑問，也有很多重要和有用的工具在支持著精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)。其中就包括六標(biāo)準差。每一個工具都能讓人們了解到一個問題的本質(zhì)，從而采取有效的解決措施。很多工具都是非常簡單和容易學(xué)會的，而且它們的效果非常好。

　　我們必須要想一想什么是一個理論，以及為什么說理論對企業(yè)的戰(zhàn)略和日常管理是至關(guān)重要的。一個理論就是一個基本的、不能隨意改變的原則，它能對決策過程和人們的日?；顒悠鸬焦芾砗椭渥饔谩?/P>

　　精益生產(chǎn)具有兩個突出的原則，那就是“不斷改進”和“尊重他人”。如果在實施精益生產(chǎn)的過程中沒有貫徹“尊重他人”的原則，那就意味著管理人員允許給那些曾經(jīng)為公司生產(chǎn)力的提高做出過貢獻的員工放假，讓他們盡情休息，而不考慮其它員工的感受，或者用網(wǎng)絡(luò)反向拍賣等手段來壓榨供應(yīng)商。讓為公司持續(xù)改進做出過貢獻的員工享受特殊待遇（休假）是很多領(lǐng)導(dǎo)者對精益生產(chǎn)系統(tǒng)所產(chǎn)生的一種誤解——而且這與“準重他人”的原則是背道而馳的。真正能在生產(chǎn)實踐中嚴格遵守“尊重他人”原則的領(lǐng)導(dǎo)者是不會做出這樣的事情的。

　　最大的難題是市場——也就是那也想要購買精益生產(chǎn)培訓(xùn)服務(wù)的高級管理人員——所需要的工具。在多數(shù)情況下，企業(yè)客戶需要工具，而且很多精益生產(chǎn)咨詢公司都愿意為他們提供這些工具。但是幾年以后，企業(yè)的高級管理者都會納悶，為什么這些工具或項目達不到理想的效果。這是因為只有工具是遠遠不夠的。他們必須使用與管理原則相一致的管理系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)方式。高級管理者認為自己在工作或企業(yè)學(xué)校中所學(xué)到的管理系統(tǒng)是最好的管理方式，而且這個系統(tǒng)能通過添加新工具而使企業(yè)的狀況得到明顯地改善。