新產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)任何變化，強(qiáng)調(diào)“去除變異細(xì)菌”——

　　核心提示

　　“有了舒膚佳，變異細(xì)菌我不怕”，隨著夏季的到來(lái)，這句廣告詞頻頻出現(xiàn)在電視上，而消費(fèi)者和專(zhuān)家卻對(duì)“變異細(xì)菌”這四個(gè)字產(chǎn)生了質(zhì)疑。昨天，記者就相關(guān)問(wèn)題致電寶潔公司，得到了書(shū)面答復(fù)。

　　廣告內(nèi)容 新版廣告頻現(xiàn)“變異細(xì)菌”

　　在最近熱播的舒膚佳新版廣告中，一開(kāi)始是一群五六歲的小朋友，排著隊(duì)等候著打預(yù)防針，這時(shí)，一個(gè)小男孩偷偷跑開(kāi)，讓身邊的小女孩發(fā)現(xiàn)了。被追回來(lái)的小男孩問(wèn)：“我去年打過(guò)預(yù)防針了，為什么今年還要打呢？”大夫回答說(shuō)：“因?yàn)榧?xì)菌會(huì)不斷變異。”隨后又表示，在日常生活中，也需要使用新舒膚佳去除變異細(xì)菌。廣告最后以一句“用舒膚佳，變異細(xì)菌我不怕”結(jié)尾，并同時(shí)在電視上出現(xiàn)了“中華醫(yī)學(xué)會(huì)”的標(biāo)志和名稱(chēng)。

　　專(zhuān)家質(zhì)疑 變異細(xì)菌范圍過(guò)大

　　“去除變異細(xì)菌”顯然成了這一季新舒膚佳的主要訴求，但在專(zhuān)家的眼里，這個(gè)說(shuō)法卻明顯犯了醫(yī)療常識(shí)錯(cuò)誤?！凹?xì)菌不全是對(duì)人有害的?！狈e水潭醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作人員解釋說(shuō)，“細(xì)菌分為有益菌和有害菌，就像人體消化道內(nèi)，就存在不少幫助分解、消化食物的有益菌群，比如雙歧桿菌、乳酸桿菌等；同樣道理，變異細(xì)菌并不等同于變異病菌。如果真像廣告中所說(shuō)的，‘變異細(xì)菌我不怕’，把它去除了，倒未必是好事?！?

　　對(duì)于之前廣告中的“舒膚佳含有抑菌成分‘迪保膚’，有效去除99%皮膚接觸的細(xì)菌”，同樣存在這一問(wèn)題。中國(guó)疾病預(yù)防控制中心研究員袁洽教授表示，含有抗菌劑的產(chǎn)品僅可抑制細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖，并不能完全殺滅細(xì)菌或病毒，“抗菌”不等于“殺菌”。

　　舒膚佳香皂的研發(fā)人員是否了解這個(gè)常識(shí)呢？記者用電話(huà)采訪(fǎng)寶潔公司后，舒膚佳品牌公關(guān)經(jīng)理王虹在回復(fù)記者時(shí)說(shuō)，“任何一種細(xì)菌都是在不斷變異的”，“這條廣告的初衷，是希望人們?cè)鰪?qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到洗手的重要性，從而保持健康?！?

　　工作人員 新老產(chǎn)品無(wú)品質(zhì)區(qū)別

　　記者在超市看到，隨著夏季的到來(lái)，洗浴用品幾乎都打出促銷(xiāo)的牌子，擺在日用品的顯眼處，舒膚佳香皂的單價(jià)是4.2元。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)時(shí)，不少市民都表示對(duì)“預(yù)防針”廣告有印象，由于廣告中屢次出現(xiàn)“新舒膚佳”、“變異細(xì)菌”等字眼，一些消費(fèi)者猜測(cè)，新品可能增加了其他科技成分，質(zhì)量比舊款的好一些。“可能新產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)針對(duì)變異細(xì)菌的吧。”有人說(shuō)。而一旁的促銷(xiāo)人員也不斷推薦說(shuō)：“這款產(chǎn)品賣(mài)得不錯(cuò)，除菌的?！敝劣谛率婺w佳和以前的產(chǎn)品有什么區(qū)別，這名促銷(xiāo)人員一概不知。

　　新舒膚佳是否真的像大家猜測(cè)的那樣，存在質(zhì)量上的區(qū)別呢？記者咨詢(xún)了寶潔公司的消費(fèi)者服務(wù)部，工作人員的解釋說(shuō)，新舒膚佳和以前的在成分上基本一致，只不過(guò)目前推出的新產(chǎn)品主要適用于夏季，“比如運(yùn)用中草藥組合配方，含有綠茶、桑樹(shù)精華等，用上去會(huì)比較清爽?！?

　　關(guān)鍵配方 實(shí)驗(yàn)過(guò)程尚不明確

　　在廣告中，舒膚佳香皂之所以具備優(yōu)越的除菌效果，主要是因?yàn)槠渲泻小暗媳Ｄw”。從1992進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，“迪保膚”一詞就在廣告詞和產(chǎn)品包裝盒上頻頻出現(xiàn)。

　　究竟什么是迪保膚，王虹解釋說(shuō)，“迪寶膚”是寶潔公司自行研發(fā)的一種配方，一直用于舒膚佳產(chǎn)品中，其主要化學(xué)成分名為“三氯卡班”，這種配方具有很好的除菌抑菌效果。一般來(lái)說(shuō)，靠洗手除菌，是一種機(jī)械除菌，洗完手以后還有可能接觸到很多細(xì)菌，使用“迪寶膚”可以制造一種抑菌環(huán)境。

　　在之前的廣告中，舒膚佳打出迪保膚能“有效去除99%細(xì)菌”的口號(hào)。這個(gè)數(shù)據(jù)如何得來(lái)呢？王虹在其書(shū)面答復(fù)中沒(méi)有給出足夠明確的答案?！笆婺w佳可以有效去除細(xì)菌，這一點(diǎn)是經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威部門(mén)檢驗(yàn)證實(shí)的，這條廣告是有科學(xué)數(shù)據(jù)支持的?！蓖瑯樱P(guān)于99%的細(xì)菌，答復(fù)仍然是“這一點(diǎn)經(jīng)過(guò)權(quán)威實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證，其真實(shí)可靠性有數(shù)據(jù)支持。”

　　認(rèn)證問(wèn)題 “中華醫(yī)學(xué)會(huì)”身份存疑