市場調(diào)研和咨詢公司Outsell 在這份報(bào)告中表示,谷歌、雅虎、MSN 對點(diǎn)擊欺詐給它們和其它廠商造成的損失采取了遮遮掩掩的態(tài)度。
搜索引擎一直拒絕披露搜索廣告中的欺詐點(diǎn)擊數(shù)量。這些欺詐點(diǎn)擊通常來自通過點(diǎn)擊廣告增加銷售收入的網(wǎng)站。
Click Fraud Network 在最近發(fā)表的一份報(bào)告中認(rèn)為欺詐點(diǎn)擊的比例為14% ,其它銷售欺詐點(diǎn)擊探測和阻止服務(wù)的廠商則認(rèn)為這一比例高達(dá)20%-30% ,而搜索引擎廠商則認(rèn)為,這一比例要低得多,而且在控制之中。
對407 名廣告客戶的調(diào)查顯示,27% 的廣告客戶已經(jīng)減少或停用按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)廣告,其中16% 的客戶則表示已經(jīng)完全停用按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的廣告。75% 的調(diào)查者表示它們曾經(jīng)遭遇過欺詐點(diǎn)擊,7%的受調(diào)查者表示它們曾要求退款,并平均獲得了9507美元的退款。
谷歌的一名代表在一份聲明中說,我們非常重視這一問題,已經(jīng)投入大量資源解決它,相信我們能夠很好地解決這一問題,而且這一問題并不嚴(yán)重。
雅虎的代表在一份聲明中說,雅虎將欺詐點(diǎn)擊看作是一種重大而易于解決的挑戰(zhàn)。事實(shí)上,這是我們在1998年創(chuàng)建按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告模式時(shí)發(fā)現(xiàn)的首批問題之一。雅虎表示,它部署的技術(shù)已經(jīng)識別了數(shù)十億次點(diǎn)擊,而且沒有對廣告客戶收費(fèi)。
雅虎的聲明稱,我們對系統(tǒng)探測欺詐點(diǎn)擊的能力非常有信心,但我們也意識到,我們的客戶,以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)在欺詐點(diǎn)擊方面有許多問題和擔(dān)憂。
微軟的代表在發(fā)表的一份聲明中說,微軟意識到,包括欺詐點(diǎn)擊在內(nèi)的無效點(diǎn)擊是按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)廣告模式面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題。
谷歌和雅虎都曾經(jīng)因欺詐點(diǎn)擊而受到起訴,它們都和解了受到的起訴。