即便是營銷領(lǐng)域的重量級公司，比如大眾和哈根達斯，以及具有政治背景的凱雷集團，當(dāng)他們面對中國博客的時候也都敗下陣來。這三家企業(yè)都栽在了博客手里，他們面對中國快速膨脹的博客空間顯然缺乏必要的應(yīng)對準備，而這些博客中關(guān)于產(chǎn)品和營銷的文章卻非常多。另一方面，RSS的迅速普及意味著關(guān)于一個品牌的好消息或者壞消息可以在幾天之內(nèi)迅速傳遍。

    博客人群的消費力令廠商垂涎

    中國大多數(shù)博客都是處在18~25歲的年齡段，而這也是令廠商垂涎的群體。盡管許多經(jīng)濟學(xué)家認為，中國整體儲蓄率很高，但總數(shù)超過1.2億的年輕人卻正在將他們大部分可支配收入花在休閑用品上，比如雅詩蘭黛化妝品和ZARA服飾，而食宿之類的生活必需品卻由他們的父母、祖父母和雇主負擔(dān)。即使是月薪僅100美元的餐館服務(wù)員和建筑工人也在買300美元的諾基亞手機和120美元的耐克鞋。在許多經(jīng)濟學(xué)家將中產(chǎn)階級的崛起視為推動中國經(jīng)濟由投資帶動型增長向消費帶動型增長轉(zhuǎn)變的時候，正是這些不屬于中產(chǎn)階級的年輕人事實上推動著這一轉(zhuǎn)變。

    在華跨國公司的營銷高管們需要更好地了解中國社會的這個組成部分——是什么激發(fā)了他們？他們又是怎樣交流的？這個年齡段的人不僅花錢，而且還花很多時間上網(wǎng)，他們表達自己的方式比他們的父母要激烈得多。他們每周花差不多17.9個小時上網(wǎng)玩游戲，比如暴雪的《魔獸世界》，并且在近1.2億博客上面交流他們的看法。相比較而言，美國人每周僅花11.4個小時上網(wǎng)。中國的年輕人喜歡閱讀博客文章，因為很多博客具有反正統(tǒng)文化的風(fēng)格，與主流媒介不同。由于厭倦了傳統(tǒng)廣告商和媒體，越來越多的年輕人正將博客作為他們重要的信息來源。

    中國市場研究集團(CMR)最近進行的采訪顯示，博客們在貼文章的時候會感到自己擁有了更大的力量。他們喜歡閱讀博客和BBS，以這種方式獲得關(guān)于當(dāng)前事件或產(chǎn)品的自由的、不帶偏見的信息。在中國，新聞博客的點擊量占總量的22%，僅次于名人博客的44%。

    新浪、搜狐巨資介入博客業(yè)務(wù)

    中國主要的門戶網(wǎng)站認識到了網(wǎng)絡(luò)用戶對博客的需求，投入巨資開發(fā)博客的功能，尤其在無線增值業(yè)務(wù)受到新政影響的情況下更是如此。新浪、搜狐2005年底都在博客業(yè)務(wù)方面采取了大動作，以趕上博客中國等先來者。微軟MSN Spaces和QQ也是兩個重量級競爭者，他們將即時通訊社區(qū)轉(zhuǎn)化成博客服務(wù)，分別占據(jù)了21%和15%的市場份額。

    企業(yè)們再也不能忽視博客和BBS這些相關(guān)形態(tài)的媒體了。企業(yè)們需要檢查相關(guān)博客的內(nèi)容以及這些內(nèi)容可能對公司運營的影響，利用博客搜集信息并以一年前還不太可能的速度對消費者的反饋作出回應(yīng)。業(yè)務(wù)運營現(xiàn)在多了一條搶占先機和迎合目標市場精確需求的方法，依據(jù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進行營銷活動。

    不幸的是，并非所有公司都已意識到博客的力量，知道如何應(yīng)對博客可能帶來的強大沖擊力。大眾和哈根達斯在營銷方面栽了個大跟頭，并因此而名譽受損。凱雷集團也因博客文章，在收購徐工的時候陷入了政治困境。

    大眾Polo廣告與博客

    今年6月，乘坐上海地鐵的人們會看到一則關(guān)于Polo轎車的廣告，廣告意思大致是：是在地鐵里擁擠還是在你的Polo轎車里讓別人羨慕？一些人在不透氣的地鐵站等車的時候，另外一些人卻駕乘著新Polo轎車追求著自己的理想。

    博客和BBS對于大眾這則廣告的反應(yīng)迅速而激烈，一個博客寫道：難道乘坐地鐵就意味著我要受到歧視嗎？很多紐約人上下班不也是坐地鐵嗎？沒有車難道就意味著我不能品味生活了？

    值得慶幸的是，大眾對于在線社區(qū)的反映十分關(guān)注，幾天內(nèi)就迅速撤下了這則廣告。盡管在這樣短的時間里發(fā)動一場新的廣告攻勢代價高昂，但這卻是勢在必行之舉，因為大眾得罪了它最想擁有