即便是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重量級(jí)公司，比如大眾和哈根達(dá)斯，以及具有政治背景的凱雷集團(tuán)，當(dāng)他們面對(duì)中國(guó)博客的時(shí)候也都敗下陣來(lái)。這三家企業(yè)都栽在了博客手里，他們面對(duì)中國(guó)快速膨脹的博客空間顯然缺乏必要的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，而這些博客中關(guān)于產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的文章卻非常多。另一方面，RSS的迅速普及意味著關(guān)于一個(gè)品牌的好消息或者壞消息可以在幾天之內(nèi)迅速傳遍。

    博客人群的消費(fèi)力令廠商垂涎

    中國(guó)大多數(shù)博客都是處在18~25歲的年齡段，而這也是令廠商垂涎的群體。盡管許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，中國(guó)整體儲(chǔ)蓄率很高，但總數(shù)超過(guò)1.2億的年輕人卻正在將他們大部分可支配收入花在休閑用品上，比如雅詩(shī)蘭黛化妝品和ZARA服飾，而食宿之類(lèi)的生活必需品卻由他們的父母、祖父母和雇主負(fù)擔(dān)。即使是月薪僅100美元的餐館服務(wù)員和建筑工人也在買(mǎi)300美元的諾基亞手機(jī)和120美元的耐克鞋。在許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家將中產(chǎn)階級(jí)的崛起視為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)由投資帶動(dòng)型增長(zhǎng)向消費(fèi)帶動(dòng)型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，正是這些不屬于中產(chǎn)階級(jí)的年輕人事實(shí)上推動(dòng)著這一轉(zhuǎn)變。

    在華跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)高管們需要更好地了解中國(guó)社會(huì)的這個(gè)組成部分——是什么激發(fā)了他們？他們又是怎樣交流的？這個(gè)年齡段的人不僅花錢(qián)，而且還花很多時(shí)間上網(wǎng)，他們表達(dá)自己的方式比他們的父母要激烈得多。他們每周花差不多17.9個(gè)小時(shí)上網(wǎng)玩游戲，比如暴雪的《魔獸世界》，并且在近1.2億博客上面交流他們的看法。相比較而言，美國(guó)人每周僅花11.4個(gè)小時(shí)上網(wǎng)。中國(guó)的年輕人喜歡閱讀博客文章，因?yàn)楹芏嗖┛途哂蟹凑y(tǒng)文化的風(fēng)格，與主流媒介不同。由于厭倦了傳統(tǒng)廣告商和媒體，越來(lái)越多的年輕人正將博客作為他們重要的信息來(lái)源。

    中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)(CMR)最近進(jìn)行的采訪顯示，博客們?cè)谫N文章的時(shí)候會(huì)感到自己擁有了更大的力量。他們喜歡閱讀博客和BBS，以這種方式獲得關(guān)于當(dāng)前事件或產(chǎn)品的自由的、不帶偏見(jiàn)的信息。在中國(guó)，新聞博客的點(diǎn)擊量占總量的22%，僅次于名人博客的44%。

    新浪、搜狐巨資介入博客業(yè)務(wù)

    中國(guó)主要的門(mén)戶網(wǎng)站認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)博客的需求，投入巨資開(kāi)發(fā)博客的功能，尤其在無(wú)線增值業(yè)務(wù)受到新政影響的情況下更是如此。新浪、搜狐2005年底都在博客業(yè)務(wù)方面采取了大動(dòng)作，以趕上博客中國(guó)等先來(lái)者。微軟MSN Spaces和QQ也是兩個(gè)重量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者，他們將即時(shí)通訊社區(qū)轉(zhuǎn)化成博客服務(wù)，分別占據(jù)了21%和15%的市場(chǎng)份額。

    企業(yè)們?cè)僖膊荒芎鲆暡┛秃虰BS這些相關(guān)形態(tài)的媒體了。企業(yè)們需要檢查相關(guān)博客的內(nèi)容以及這些內(nèi)容可能對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響，利用博客搜集信息并以一年前還不太可能的速度對(duì)消費(fèi)者的反饋?zhàn)鞒龌貞?yīng)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在多了一條搶占先機(jī)和迎合目標(biāo)市場(chǎng)精確需求的方法，依據(jù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

    不幸的是，并非所有公司都已意識(shí)到博客的力量，知道如何應(yīng)對(duì)博客可能帶來(lái)的強(qiáng)大沖擊力。大眾和哈根達(dá)斯在營(yíng)銷(xiāo)方面栽了個(gè)大跟頭，并因此而名譽(yù)受損。凱雷集團(tuán)也因博客文章，在收購(gòu)徐工的時(shí)候陷入了政治困境。

    大眾Polo廣告與博客

    今年6月，乘坐上海地鐵的人們會(huì)看到一則關(guān)于Polo轎車(chē)的廣告，廣告意思大致是：是在地鐵里擁擠還是在你的Polo轎車(chē)?yán)镒寗e人羨慕？一些人在不透氣的地鐵站等車(chē)的時(shí)候，另外一些人卻駕乘著新Polo轎車(chē)追求著自己的理想。

    博客和BBS對(duì)于大眾這則廣告的反應(yīng)迅速而激烈，一個(gè)博客寫(xiě)道：難道乘坐地鐵就意味著我要受到歧視嗎？很多紐約人上下班不也是坐地鐵嗎？沒(méi)有車(chē)難道就意味著我不能品味生活了？

    值得慶幸的是，大眾對(duì)于在線社區(qū)的反映十分關(guān)注，幾天內(nèi)就迅速撤下了這則廣告。盡管在這樣短的時(shí)間里發(fā)動(dòng)一場(chǎng)新的廣告攻勢(shì)代價(jià)高昂，但這卻是勢(shì)在必行之舉，因?yàn)榇蟊姷米锪怂钕霌碛?/div>