甘乃特公司日常是如何對(duì)旗下幾百份報(bào)紙進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)和管理,集團(tuán)與下面報(bào)紙之間的權(quán)力分配、美國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)等問(wèn)題,是我對(duì)沃森50分鐘采訪的重點(diǎn)。

　　分片管理 有統(tǒng)有分

　　問(wèn)：作為報(bào)業(yè)總裁,你平時(shí)是如何來(lái)指揮和管理公司所屬的101份日?qǐng)?bào)和660份周報(bào)呢?

　　答:對(duì)101份日?qǐng)?bào)和660份周報(bào)的管理,我們是按區(qū)域來(lái)進(jìn)行的。甘乃特公司的報(bào)業(yè)部門(mén)在全國(guó)設(shè)立了8個(gè)地區(qū)性集團(tuán)(RegionalGroup),即大西洋集團(tuán)、東部集團(tuán)、印地安那集團(tuán)、中西部集團(tuán)、新澤西集團(tuán)、太平洋集團(tuán)、南部集團(tuán)、底特律報(bào)業(yè)集團(tuán)。我們根據(jù)每一份報(bào)紙所處的地理位置,將其劃歸到相應(yīng)的地區(qū)性集團(tuán)去。每一個(gè)地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)都有一位總裁在指揮。比如:東部集團(tuán),就管著紐約、賓夕法尼亞、俄亥俄等東部6個(gè)州10個(gè)市場(chǎng)的18份日?qǐng)?bào),南部集團(tuán)就管著美國(guó)南部地區(qū)13個(gè)州的23份日?qǐng)?bào)。我們對(duì)旗下的每一份報(bào)紙,都通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理——這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)然是指財(cái)務(wù)系統(tǒng),而不是采編系統(tǒng)。

　　問(wèn)：報(bào)業(yè)部門(mén)與地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)之間的關(guān)系是怎樣的?換句話說(shuō),地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)享有多大的決策權(quán)?作為報(bào)業(yè)總裁,你將哪些權(quán)力下放到地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán),哪些權(quán)力集中在公司這一層面?

　　答：在采編方面,報(bào)紙報(bào)道什么,頭版發(fā)什么消息,完全由各報(bào)自己決定,甘乃特公司報(bào)業(yè)部只提出三點(diǎn)原則:第一,各負(fù)其責(zé),每一份報(bào)紙對(duì)其報(bào)道的內(nèi)容負(fù)完全之責(zé);第二,密切與其所在的社區(qū)的關(guān)系,報(bào)紙的新聞要增強(qiáng)與其所在社區(qū)的關(guān)聯(lián)性(relevant);第三,一以貫之,保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。然而,在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,公司有統(tǒng)一而明確的指導(dǎo)方針和要求,比如,我們對(duì)公司所有報(bào)紙的印刷、紙張的采購(gòu)就實(shí)行統(tǒng)一的管理。我們對(duì)報(bào)紙的發(fā)行業(yè)務(wù)就有一個(gè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō),采編充分放權(quán),經(jīng)營(yíng)管理相應(yīng)集權(quán)。目標(biāo)責(zé)任考核半年一次

　　問(wèn)：你如何考評(píng)你所領(lǐng)導(dǎo)的各地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)總裁的工作業(yè)績(jī)呢?你會(huì)設(shè)定一個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)給他們嗎?

　　答：是的,我會(huì)給他們一個(gè)經(jīng)營(yíng)考核的目標(biāo)(revenue target)。

　　問(wèn)：那你如何來(lái)確定考核的目標(biāo)?

　　答：每半年是我們考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)表現(xiàn)的一個(gè)時(shí)段。我們要求每一個(gè)地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)每半年提交一份經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)利目標(biāo)責(zé)任書(shū),然后,我會(huì)找每一個(gè)地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)的總裁來(lái)談。對(duì)滿(mǎn)意的,我就說(shuō):OK,這是一份合情合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),就照這個(gè)辦吧。對(duì)不滿(mǎn)意的,我就會(huì)提出我的意見(jiàn)。他們的任務(wù)是,回去后,將這個(gè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)細(xì)化,將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分工落實(shí)好。至于他們?nèi)绾尾僮?那是他們的事情,我一般不管。

　　問(wèn)：你們有101家日?qǐng)?bào),難道這些你都去過(guò)了嗎?都認(rèn)識(shí)這些報(bào)紙的發(fā)行人嗎?

　　答：是的,我看到了我所想要了解的一切。我雖然不敢說(shuō)對(duì)我們所有的發(fā)行人都非常了解,特別是那些新收購(gòu)來(lái)的報(bào)紙的發(fā)行人,但是,這些發(fā)行人中的大多數(shù),都在甘乃特工作了很長(zhǎng)時(shí)間,我是看著他們慢慢地融入到這個(gè)管理體制中的,我們之間比較了解。

　　問(wèn)：你所管的地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)的總裁,他們有哪些事情在做出決定前,需要向你請(qǐng)示,獲得你的同意和授權(quán)?

　　答：不會(huì)那么正式。通常情況下,他們會(huì)打電話給我,說(shuō):喂,蓋瑞,我這兒有一件事,你看怎么樣。我說(shuō):好呀,你說(shuō)吧。于是,我們就開(kāi)始談?wù)撍?。在我與下面地區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)的總裁之間,很少有正式的報(bào)告來(lái)往,除非是建設(shè)項(xiàng)目、購(gòu)置設(shè)備、投資項(xiàng)目必須采用非常正式的報(bào)告外,其他事情,我們都是在電話中商量和討論的。如果我下面的地區(qū)總裁,他們對(duì)自己的方案有信心,覺(jué)得不錯(cuò),我就告訴他們:就按你想的去辦吧。你要知道,我們這些人在一起都很長(zhǎng)時(shí)間了,他們往往都知道我的態(tài)度,知道有哪些我會(huì)同意,有哪些我不太贊同。對(duì)那些我可能不太贊同的地方,他們就會(huì)打電話給我,大家在一起討論。我的原則是:如果我準(zhǔn)備交給你某一責(zé)任,那么就必須同時(shí)給你自主權(quán)。不能每一件事都要由我來(lái)決定,同樣,我也不能對(duì)他們已做出的決定來(lái)個(gè)“再?zèng)Q定”,如果這樣的話,他們就會(huì)感到左右為難。我必須得信任他們所作的一切,這才能確保他們工作積極性。我們有一種很鮮明的文化,每一個(gè)從外面加入