產品品牌：亞帆

產品型號：sd4321

運行壽命：10年

尺寸：可自選 cm

 

　昆明企業(yè)前臺接待臺形象墻制作|房交會各種展會接待臺前臺制作

 　前臺，可以指舞臺或公司前面的部分或者服務臺，也表示公司、單位前臺員工、前臺小姐，前臺是一個公司給人的第一印象，一個人可以代表整個公司給客戶的首次印象。

　　1.前面的臺。

　　2.舞臺的前部。演員演出的地方。引申為公開的場合﹐含貶義。

　　3.劇場中舞臺以外部分的總稱﹐包括觀眾席﹑票房等。

　　4.公司、單位前臺員工、前臺小姐簡稱“前臺”。

　　5.一般的網站分前臺頁面跟后臺頁面，網友通常能看到的頁面一般都是前臺頁面，例如我們當打開搜狐首頁的時候。所呈現(xiàn)的頁面就是所謂前臺。

　　基本解釋

　　1. [proscenium]∶舞臺前面的部分

　　2. [the stage]∶比喻公開的地方——常用于貶義

　　詳細解釋

　　1. 前面的臺。

　　唐 白居易 《寄韜光禪師》詩：“前臺花發(fā)后臺見，上界鐘聲下界聞。”

　　2. 舞臺的前部。演員演出的地方。引申為公開的場合，含貶義。

　　傅甫 《五月十四日和議再停書事》詩：“傀儡登場又一回，后臺掣線舞前臺。”

　　3. 劇場中舞臺以外部分的總稱，包括觀眾席、票房等。

　　洪深 《歌女紅牡丹》第十二本：“今兒前臺生意不錯。”

　　編輯本段前臺-工作職責

　　1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，前臺要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5.接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

前臺-重要性

　　前臺可以稱為公司的第一張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。對前臺的工作關系到公司的整體形象和業(yè)務開展的質量甚至成敗，前臺的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。大多數公司的前臺接觸信息量很大，練就了一個人分析問題解決問題的能力，短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會，對公司來講前臺至關重要，一榮俱榮，一毀俱毀。每個前臺都必須嚴格要求自己。

前臺-工作人員要求

　　1態(tài)度：熱愛工作讓你快樂生活和成長，悲也一天愁也一天，即然選擇去做，那就熱愛前臺的工作吧，相信用自己的熱情和愛心能把前臺的工作做的井井有條。

　　2 外表：穿著自然大方得體，面部提倡淡妝不可濃妝艷抹，面帶微笑。

　　3 聲音：接電話的時候要用積極平和的語氣和對方講話，一定不能把自己的情緒帶到電話中。

　　4 技能：熟悉公司的產品和業(yè)務范圍，在客戶問到公司相關業(yè)務時，有問有答。如果你不知道，說明你的業(yè)務知識還不夠。如果你真的不知道你一定要誠實的告訴對方，

 

　　前臺我不知道，問好對方的聯(lián)系方式承諾在一定時間內給他回過去。對客戶一定要有信用。

　　5 物品：前臺的所有東西要熟悉在那個具體位置，以便你隨手可以拿到。把常備的資料用文件夾放好以時所用。你必備的資料有：代理價報價單，團購價報價單，畫冊，公司、工廠的乘車路線、開車路線，公司的匯款帳號，公司的所有聯(lián)系方式包括電話郵件郵編及郵寄地址，公司的增值稅票開票資料及帳號。公司所有人員的聯(lián)系方式，常用電話如快遞公司(三個以上)，盒飯公司，文印店，噴匯店，維修辦公設備的電話等。所有的這些資料都在更新中，而且有些公司是上門推薦的，你可以搜集整理適合的公司留下備用，你必須留意和時常更新。

　　6 記錄：記錄是前臺的基本功和必備條件，公司的要求是來電必有記錄登記。

　　在現(xiàn)代社會資訊急速膨脹，科學日新月異，產品日趨同質化，消費者更加成熟，對產品的品質、信譽、品牌、文化等附加值的追求日益增多，受眾面對著大量、繁復的信息，變得無所適從。企業(yè)形象比以往任何時候都需要統(tǒng)一的、集中的傳播，個性身份的識別比任何時候都顯得重要

　　正是在這種大環(huán)境下，CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))應運而生。

　　VI(視覺形象識別)作為CIS中重要的一部分，是企業(yè)理念的外在表現(xiàn)，是CI的靜態(tài)識別。VI是用恰當統(tǒng)一的視覺語言傳達企業(yè)抽象的理念系統(tǒng)。增強企業(yè)理念在傳播過程中的溝通力和感染力，是企業(yè)形象和品牌形象持久穩(wěn)定發(fā)展的載體。它使企業(yè)的形象高度統(tǒng)一，使企業(yè)的視覺傳播資源充分利用，達到最理想的品牌傳播效果。

　　企業(yè)的形象墻( LOGO墻、標志墻 )是企業(yè)VI中不可或缺的重要部分，以什么樣的企業(yè)形象呈現(xiàn)給客戶，形象墻起到非常重要的作用。一個客戶進入公司，他對公司的認知就是從企業(yè)形象墻和企業(yè)環(huán)境開始的。

　　不管是大企業(yè)還是小企業(yè)、國有企業(yè)還是私有企業(yè)，都需要在客戶面前有一個好的形象。

　　好的形象主要是通過客戶的視覺感受產生的，而影響客戶視覺感受的常見因素有：企業(yè)的標志(或VI)、企業(yè)的形象墻(或門臉、logo墻)、企業(yè)的網站等。其中形象墻是影響人第一感覺的重要視覺因素。

　　很多客戶起初不太在意公司的 “面子”問題，不做形象墻，甚至連塊小牌子都沒有，而愿意把錢花在廣告上。的確電話咨詢的人很多，上門來的客戶也不少，然而簽約的量卻很少。后來認真分析，不是產品和服務的問題，而是公司形象影響了客戶對我們的認可。于是開始重視公司的形象問題：設計新的形象墻、墻壁帖一些掛畫、員工統(tǒng)一著裝……結果，很快增加了公司的業(yè)績?？梢?ldquo;面子”問題不可小視。

　　公司的形象正如人的“面子”。很多生意人，不管他貧窮還是富有，一般都會有一套還不錯的商務裝。這是因為，衣服代表了人的形象。在正規(guī)場合，衣服為人挽回了很多 “面子”。同樣的道理，公司有一面好的形象墻，就讓公司顯的很正規(guī)，給人很可信的感覺。有了這種感覺就為下面的合作打下了很好的基礎。

　　一句話總結：人要衣裝，企業(yè)要形象墻。