制作新干線黃石墻體廣告——擴大三四級市場銷售占有率?。⌒赂删€黃石墻體廣告公司 聯(lián)系電話15307134545 徐小姐QQ：1950625322 更多關于黃石墻體廣告的制作、價格請參考新干線廣告http://www.hbxgx.com 網(wǎng)址http://www.hbxgxgg.com 免費咨詢電話400-006-0405歡迎您前來咨詢。     落實四個狠抓提高服務質量    牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，跟著客戶需求走，不斷創(chuàng)新服務手段，豐富服務內(nèi)涵，狠抓服務落實，投入大量資金打造精品網(wǎng)點，樹立了精品網(wǎng)點的良好形象，增強了網(wǎng)點競爭力，促進了各項業(yè)務快速健康發(fā)展。一、抓管理，實現(xiàn)精品服務    “靠制度管人，向管理要效益”，選取城區(qū)網(wǎng)點作為規(guī)范化導入網(wǎng)點，重點打造優(yōu)質文明服務窗口，聯(lián)社理事長熱線全面監(jiān)督全縣員工服務質量，提出了一次被客戶舉報寫檢討、二次被客戶舉報調(diào)離城區(qū)、三次被客戶舉報待崗學習的硬性規(guī)定，促進了網(wǎng)點人員的服務質量。網(wǎng)點服務的不斷創(chuàng)新，形成了一套特色鮮明、行為規(guī)范的工作服務流程。二、抓培訓，實現(xiàn)高效服務     一是嚴格按照臨沂辦事處要求詳細制定每年的培訓計劃，明確培訓內(nèi)容及重點，并抓好督促落實.二是以提高員工素質為著力點，按照辦事處統(tǒng)一要求，專門邀請經(jīng)驗豐富的內(nèi)訓師為全體學員進行了禮儀基礎理論動作演式，使每位員工對儀容、儀表、禮儀的本質、特征及具體操作技巧等方面有了更深的認識和了解，明確了文明禮儀在日常金融服務中的重要性；三是對各網(wǎng)點負責人進行了崗位梳理和工作流程培訓，使分層服務的具體內(nèi)容進一步細化、增強了執(zhí)行能力三、抓形象，提高品牌影響力    本著“改革創(chuàng)新、團結實干、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的農(nóng)信精神，以實現(xiàn)“四個面向”為目標，先后投入700多萬元，對各個營業(yè)網(wǎng)點進行了全面改造。一是以公開招標的方式，在全縣投放了2000多幅宣傳廣告，3000多幅黃石墻體廣告，全面提高了信用社形象。二是嚴格按照省聯(lián)社規(guī)范化標示的要求，對全縣網(wǎng)點社名、社徽、柜組標志牌、辦公用品放置等逐一進行了規(guī)范；三是為給廣大客戶提供便利、周到的柜臺服務，在營業(yè)室大廳安裝了空調(diào)、飲水機，配備了沙發(fā)、便民傘、老花鏡等便民服務設施。同時在柜臺外擺放了印有溫馨服務用語的問候牌，為全縣網(wǎng)點統(tǒng)一聘請了大堂助理，使客戶進入營業(yè)室即體會到了回“家”的感覺。四、抓團隊，打造一流隊伍   一是在優(yōu)化人力資源配置的基礎上，根據(jù)不同的服務職責在各網(wǎng)點分層設立學習、宣傳兩個小組。學習小組抓培訓，出主意帶動營銷；宣傳小組找氛圍，抓宣傳擴大影響；二是兩個小組相互配合，利用休息時間開展一系列的團隊活動，將服務規(guī)范化融入娛樂活動中，不僅營造了網(wǎng)點其樂融融的團結氛圍，還將活動中學習的優(yōu)質服務知識更深刻的灌輸?shù)矫總€人的思想里靈活運用。