我們在全球范圍內(nèi)提供統(tǒng)一無二的服務標準。在多米諾的16個分支機構和超過75個分銷商均擁有高水平的服務團隊為客戶提供完整支持。為保證服務標準和反應時間的一致和穩(wěn)定，所有分支機構和分銷商必須每年接受嚴格的多米諾服務標準的稽查。 該稽查對分支機構人員的要求是最高的、其次多米諾也鼓勵分銷商人員達到相應水準。


服務合同
多米諾的全面關注/及時響應服務合同符合客戶對服務支持的期望并保證最快速的相應時間和讓客戶放心 。
為客戶設計度身定做的服務協(xié)議可包含從基本的保養(yǎng)培訓到24小時支持的各種條款

培訓
機器安裝后，多米諾的工程師為操作者提供基本的操作培訓。更進一步的培訓可覆蓋諸如更高級的操作培訓、保養(yǎng)、錯誤檢查等客戶實際使用中要求的全面的技能。每次培訓課程中的學員人數(shù)是有限的，以此保證當堂充分操作的時間。使學員回去之后能馬上上手操作。培訓課程能根據(jù)學員要求特別設計。可在客戶現(xiàn)場進行，也可在多米諾培訓中心進行。

耗材
所有多米諾的分支機構和分銷商均保有我們建議的庫存水平以保證機器停工的時間控制在最小范圍內(nèi)。庫存包括墨水、清洗液、過濾器、清洗產(chǎn)品等等。