外設(shè)是僅次于主機(jī)的第二大計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，打印類是其中最成熟的一塊。目前市場(chǎng)主流是噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)，其中彩色噴墨已穩(wěn)占家用主體，其競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。從性能、價(jià)格再到服務(wù)，都斗得難分難解。根據(jù)賽迪數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2002年1～2月打印機(jī)市場(chǎng)廣告投放總額達(dá)到1380萬元。大型的新品發(fā)布會(huì)，佳能、愛普生幾乎是一季開一次。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然還是一條主線。價(jià)格的走低，為打印機(jī)的普及立下了不小功勞，但它絕不是單一的籌碼。縱覽市場(chǎng)，新品層出不窮，招數(shù)也一個(gè)更比一個(gè)新奇。從市場(chǎng)格局上看，愛普生、惠普、佳能及利盟（聯(lián)想打印機(jī)由利盟OEM）四巨頭占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
四巨頭都非常注重通過分析用戶需求和自身的優(yōu)勢(shì)，來為產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，然后通過產(chǎn)品理念的訴求與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，進(jìn)行差異化營(yíng)銷。四大巨頭的爭(zhēng)霸戰(zhàn)為“市場(chǎng)定位”增添了一個(gè)精彩的案例。
愛普生“色誘”用戶
“如果我們都熱愛和期待著自然界那些打動(dòng)我們的色彩，就讓我們一起來選擇愛普生！” 6月27日，在北京長(zhǎng)富宮中心舉行的愛普生璀璨六月物·境·人新聞發(fā)布會(huì)上，愛普生公司新一任形象代言人周迅道出了“色彩宣言”。
去年，國內(nèi)某機(jī)構(gòu)發(fā)表的一個(gè)檢測(cè)報(bào)告表明，愛普生的墨水盒余墨量大大超出一般水平，令消費(fèi)者蒙受損失，而愛普生則由墨盒銷售獲取高額利潤(rùn)。消息一出，引起企業(yè)界和消費(fèi)者一片嘩然。但稍后又有行業(yè)主管部門出面做出權(quán)威檢測(cè)，證實(shí)愛普生的墨盒余墨量并沒有違反有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由此，愛普生才大大松了一口氣。
且不管愛普生有沒有違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但其打印機(jī)耗墨量大，稍為內(nèi)行的人都是清楚的。在一些電腦硬件網(wǎng)站上，網(wǎng)民對(duì)此已有不少抱怨。
然而，抱怨歸抱怨，今天愛普生仍穩(wěn)穩(wěn)位列國內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)前三甲。2002年3月20日,中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心的最新數(shù)據(jù)顯示,愛普生打印機(jī)在2001年全國打印機(jī)市場(chǎng)銷量總排名中再次榮登榜首，連續(xù)第四次在國內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)中折桂。愛普生到底有何法寶呢？
其制勝的關(guān)鍵，在于打印圖像的色彩逼真度?！盎畹纳省笔菒燮丈鷩娔a(chǎn)品的廣告詞。獨(dú)特的微壓電噴墨打印技術(shù)使愛普生噴墨打印機(jī)在色彩表現(xiàn)力和打印精度方面有卓越表現(xiàn)。6月份，愛普生推出由周迅代言的新品C41，其最大的亮點(diǎn)是在低端打印機(jī)領(lǐng)域率先進(jìn)入1440dpi時(shí)代，使低端用戶也可得到較專業(yè)的打印品質(zhì)；噴出的6微微升超精微墨滴，直徑小于發(fā)絲的四分之一，有效減少輸出畫面的顆粒感，是同檔產(chǎn)品中顆粒最小的。
一直以來，愛普生都用美女作為形象代言人，早前是因《大話西游》而紅遍大陸的“紫霞仙子”朱茵，現(xiàn)在則換了周迅。業(yè)內(nèi)人士都知道，噴墨打印機(jī)打印圖像，最難表現(xiàn)的是人的皮膚和面部細(xì)節(jié)過度的層次感，而愛普生偏偏要選擇近景美人照來作樣張和廣告，以此來凸顯其圖像打印質(zhì)量。
為了得到逼真的色彩還原，消費(fèi)者還是硬著頭皮接受其驚人的耗墨量。愛普生的目標(biāo)市場(chǎng)，是那些追求圖像質(zhì)量的消費(fèi)者。
佳能攜“省墨”反攻
一個(gè)企業(yè)是無法為市場(chǎng)中所有的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的，因?yàn)槭袌?chǎng)的人數(shù)多，分布廣，每個(gè)人（或每群人）的需求差異又很大。因此，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，與其到處與人為敵，還不如集中優(yōu)勢(shì)于一點(diǎn)或幾點(diǎn)，就像“田忌賽馬”一樣，將自己的優(yōu)勢(shì)集中于對(duì)手的不足之處。
佳能本來是家用打印機(jī)傳統(tǒng)上的老大，但在中國市場(chǎng)卻一直遭受愛普生的打壓而屈居次席。近年佳能一直在臥薪嘗膽，尋找反擊的機(jī)會(huì)。去年底愛普生陷入墨盒余量風(fēng)波，令佳能欣喜若狂，并決定在其軟肋上加上一刀。佳能明白，普通的家用消費(fèi)群，對(duì)圖像質(zhì)量的要求并不太高，而更為關(guān)注使用成本。佳能從中嗅出商機(jī)，迅速推出了“獨(dú)立式墨盒”打印機(jī)，以“省墨”為口號(hào)直插愛普生的死穴。
何謂獨(dú)立式墨盒？一般來說，打印機(jī)打印出來的彩色是由多個(gè)單色墨盒共同作業(yè)完成的，只要其中一種顏色的墨盒墨水耗盡，其他顏色的墨盒即使剩得再多也不能再用，必須一并報(bào)廢。而獨(dú)立式墨盒設(shè)計(jì)，就解決了這一問題。一種顏色的墨水耗盡，只要更換該種顏色的墨盒即可。佳能的S400和S450機(jī)型均采用了獨(dú)立式墨水盒設(shè)計(jì)和精確的墨水檢測(cè)系統(tǒng)，最大限度地降低用戶的使用成本，避免耗材的浪費(fèi)。
因不斷致力于推出更低打印成本的打印機(jī)，佳能牢牢占據(jù)著低端用戶市場(chǎng)的最大份額。
利盟緊盯文本打印
作為美國財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，利盟在1997年才姍姍來遲地進(jìn)入中國市場(chǎng)。利盟是全球唯一一家擁有全套打印技術(shù)的廠商，但前些年對(duì)中國市場(chǎng)掉以輕心，待其幡然醒悟時(shí)，已經(jīng)失去了市場(chǎng)先機(jī)：愛普生和佳能
