北京——中國(guó)惠普宣布將加大投資力度、聯(lián)手更多經(jīng)銷商，全面提速惠普“耗材放心店”計(jì)劃，即：在現(xiàn)有的774家耗材放心店基礎(chǔ)上，于2006年將放心店的總數(shù)擴(kuò)展到1200家。從而以專業(yè)的品質(zhì)、專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)的服務(wù)，令中國(guó)消費(fèi)者能夠“放心選擇、放心購買、放心使用”惠普正品原裝耗材，以三“放心”服務(wù)全面樹立中國(guó)消費(fèi)者使用耗材的“放心”指數(shù)里程碑，以千店的規(guī)模化效應(yīng)全面提升中國(guó)打印耗材市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
在科技迅猛發(fā)展的今天，打印機(jī)逐漸普及，成為人們?nèi)粘Ｉ詈娃k公必不可少的電腦外設(shè)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司賽迪顧問的數(shù)據(jù)：2005年第三季度中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，銷售量同比增長(zhǎng)11.3%，第三季度多功能一體機(jī)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，銷量同比增長(zhǎng)率為64.8%。隨著龐大的打印機(jī)市場(chǎng)需求的不斷釋放，打印耗材已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前，中國(guó)打印耗材市場(chǎng)上，兼容、灌裝甚至是假冒耗材產(chǎn)品魚目混珠的現(xiàn)象屢見不鮮，造成了消費(fèi)者應(yīng)用打印機(jī)的最重大困擾。惠普作為全球打印成像領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，為了讓更多用戶，能夠享受到惠普打印機(jī)和惠普原裝耗材相得益彰的完美打印效果，并且能夠方便、快捷地購買到真正的原裝耗材，于2002年初開始在中國(guó)推廣“耗材放心店”計(jì)劃，著手建立中國(guó)打印耗材市場(chǎng)中唯一規(guī)?；?jīng)營(yíng)的品牌連鎖店。
惠普“耗材放心店”旨在保證確保消費(fèi)者購買到惠普原裝耗材正品，令更多用戶享受到惠普打印機(jī)和惠普原裝耗材相得益彰的完美打印效果。消費(fèi)者在放心店里，能放心地購買到貨真價(jià)實(shí)的惠普原裝耗材。與此同時(shí)，“耗材放心店”的商業(yè)模式推動(dòng)了渠道的透明度，減少產(chǎn)品流動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，縮短了銷售戰(zhàn)線，令消費(fèi)者可以從價(jià)格上享受到更多實(shí)惠。
放心選擇：惠普“耗材放心店”為廣大消費(fèi)者提供了原裝惠普耗材正品。作為在打印領(lǐng)域里的知名廠商，惠普在墨水、墨盒的制造上積累了許多專利技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前惠普在7000多項(xiàng)打印領(lǐng)域?qū)＠?，僅墨水方面的專利就超過了4000項(xiàng)。在過去20年中，惠普針對(duì)不同用戶的需求，研究開發(fā)了黑白及彩色墨水100多種?；萜斩嗄甑臐撔你@研，最終轉(zhuǎn)化成為卓越的打印品質(zhì)、長(zhǎng)久的打印壽命和增強(qiáng)的抗褪色性能，使打印效果更細(xì)膩、更可靠、更持久。
放心購買：惠普“耗材放心店”采取了一系列的保障措施，以保證放心店的服務(wù)質(zhì)量。首先是嚴(yán)格認(rèn)證。在開設(shè)放心店前，加盟企業(yè)必須提供相應(yīng)的申請(qǐng)資料，惠普通過對(duì)提交申請(qǐng)資料的店面進(jìn)行初審，以及對(duì)其進(jìn)行全方位市場(chǎng)調(diào)查和審核，然后對(duì)申請(qǐng)耗材放心店負(fù)責(zé)人進(jìn)行認(rèn)證考試，評(píng)審出惠普耗材放心店成員，并在網(wǎng)站及相關(guān)媒體上公布名單。其次是莊重承諾。凡是經(jīng)過惠普認(rèn)證的經(jīng)銷商，必須與惠普簽訂嚴(yán)格的協(xié)議，承諾對(duì)用戶和市場(chǎng)只銷售原裝正品耗材，不經(jīng)營(yíng)假貨、水貨、填充和兼容耗材。消費(fèi)者在放心店里完全能夠從容、放心地購買耗材及相關(guān)打印產(chǎn)品，并確保自己的利益不受侵害。
放心使用：惠普“耗材放心店”對(duì)所有工作人員都進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，消費(fèi)者在放心店不但能享受到熱情周到的服務(wù)，還能享受專業(yè)的使用咨詢、購買指導(dǎo)，直到購買到適合自己的打印機(jī)型及相應(yīng)的耗材。奧星設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)意總監(jiān)李劍非先生對(duì)此深有體會(huì)。作為一家從事平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、彩頁制作的專業(yè)公司，奧星設(shè)計(jì)十分重視設(shè)備質(zhì)量。然而，在一次給客戶出片打樣的過程中，卻突然發(fā)現(xiàn)彩色部分效果逐漸不理想。通過與惠普耗材放心店聯(lián)系，獲得快速、便捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，奧星設(shè)計(jì)及時(shí)解決了問題，維護(hù)了公司的形象與聲譽(yù)。“用惠普原裝耗材，讓我們感到很放心；而惠普耗材放心店的真情服務(wù)態(tài)度與專業(yè)的服務(wù)知識(shí)，讓我們更感到舒心。惠普原裝耗材的可信度高、品質(zhì)優(yōu)異；而惠普耗材放心店一心為用戶著想、點(diǎn)點(diǎn)滴滴見真情?！崩羁偙O(jiān)如是評(píng)價(jià)。
在惠普放心店提速計(jì)劃中，超過150家新耗材放心店將于2006年上半年落戶北京、廣州、西安、寧波、重慶和沈陽。除了提供三“放心”服務(wù)外，惠普“耗材放心店”還提供免費(fèi)回收墨盒與硒鼓的服務(wù)，這為打印機(jī)用戶開創(chuàng)一條原裝耗材用后回收的綠色通道，這也是惠普對(duì)環(huán)境保護(hù)所做出的努力。
惠普耗材放心店模式不但為消費(fèi)者提供了購買原裝耗材的專業(yè)平臺(tái)，更以三“放心”服務(wù)和千店之規(guī)模開創(chuàng)了中國(guó)打印耗材品牌店之先河，以低成本為消費(fèi)者享受高科技帶來最佳體驗(yàn)。
