現(xiàn)在，打印機(jī)已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)的紙筆成為現(xiàn)代辦公不可或缺的主角,幫助人們從繁冗的手工勞動中解脫出來，大大地提高了人們的辦公效率，但快速膨脹的打印費(fèi)用很快讓企業(yè)管理者為之頭疼不已。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前企業(yè)每年用于打印的開銷高達(dá)企業(yè)總收入的1%-3%！
TOC是當(dāng)前國際上進(jìn)行成本計(jì)算的通用法則！打印系統(tǒng)TOC=可見成本+隱性成本，全面、科學(xué)地計(jì)算了用戶在使用打印機(jī)過程中所發(fā)生的各種成本?！按蛴〕杀颈环Q作企業(yè)成本中未經(jīng)審核的最后堡壘，企業(yè)的打印成本只有10%的成本是清晰可見的！”惠普（中國）打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)副總裁錢越詳細(xì)分析了企業(yè)中隱藏在冰山下的成本：其中不僅包括了采購打印機(jī)等硬件設(shè)備的一次性成本和采購硒鼓、墨盒及打印紙等耗材的多次成本，統(tǒng)稱為“可見成本”，還有象打印機(jī)維護(hù)、修繕、誤工、用戶心理和健康損害、公司形象損害等往往被忽視的“隱性成本”。而在打印TOC中，僅有13%用于硬件設(shè)備的購買，另外87%是打印耗材成本、打印設(shè)備的管理、維護(hù)等流程成本，而打印的耗材成本就占了其中的很大一部分。下面我們來重點(diǎn)剖析打印成本的重要構(gòu)成部分：
(一)打印機(jī)購買及維修維護(hù)成本
每臺打印機(jī)的價(jià)格從幾百元到幾萬元不等，通常一臺打印機(jī)的使用壽命一般在５－８年左右，一些高檔打印機(jī)稍微長一點(diǎn)，達(dá)到１０年。打印機(jī)是我們辦公室內(nèi)使用頻率最高和強(qiáng)度最大的辦公設(shè)備之一，因此它也是最易出現(xiàn)問題的設(shè)備，其中打印頭是打印機(jī)中比較容易壞損的核心部件，也是整部打印機(jī)中最為昂貴的部件，一旦損壞，代價(jià)不菲。除了打印機(jī)因壞損而支出的零部件成本，還需要承擔(dān)企業(yè)員工或者專業(yè)維修廠商提供的打印機(jī)定期維護(hù)保養(yǎng)和維修人工成本等等。
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“買得起車養(yǎng)不起車”是很多有車族的感慨，而“買得起打印機(jī)用不起耗材”則是很多企業(yè)管理者的心聲！
打印機(jī)和耗材組成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，辦公用打印機(jī)年均使用１０－１５個墨盒；以紙張來計(jì)算，一臺最普通的打印機(jī)使用壽命內(nèi)約打2５萬張。綜合考慮，以年均使用１5個墨盒計(jì)算，每個墨盒平均價(jià)格為２００元，打印機(jī)以８年為壽命，一臺最普通的打印機(jī)將消耗2.4萬元的墨盒，激光打印機(jī)硒鼓的消耗量自然更加可觀。以每天打印200頁紙來算，一張紙0.1元，一臺最普通的打印機(jī)使用壽命內(nèi)消耗的紙張將達(dá)到2.5萬元。如果是一些中高檔打印機(jī)，使用壽命內(nèi)消耗的耗材費(fèi)用則是普通打印機(jī)的幾倍甚至幾十倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者在一臺打印機(jī)使用壽命內(nèi)所承擔(dān)的耗材成本將是打印機(jī)購買成本的20—50倍！顯然，耗材占據(jù)了整個打印產(chǎn)業(yè)鏈幾乎１００％的利潤。打印機(jī)銷售收入并不是打印機(jī)廠商的主要利潤來源，而持續(xù)的打印耗材銷售收入才是他們主要利潤來源的重頭戲。只要消費(fèi)者購買了他們的打印機(jī)，就必須要持續(xù)購買其打印耗材，否則他們就以種種霸王條款拒絕為你提供打印機(jī)的售后服務(wù)，如此一來，絕大多數(shù)消費(fèi)者只能象吸毒者一樣，陷于進(jìn)退兩難之地，持續(xù)向這些提供打印機(jī)的廠商購買高價(jià)“毒品”了！
（三）打印黑洞之“非公打印”
在很多企業(yè)，尤其是一些管理松散的企業(yè)，員工利用公司的打印資源打印私用資料的風(fēng)氣讓人瞠目結(jié)舌，打印的私用資料如：網(wǎng)絡(luò)小說、時(shí)事新聞、私人照片、圖片及其他資料。據(jù)一家全球主流打印機(jī)廠商調(diào)查，辦公室內(nèi)的打印成本浪費(fèi)率高達(dá)40％，25％為打印與工作無關(guān)的私用資料，15％則是不負(fù)責(zé)任的打印浪費(fèi)。
一個朋友在裝飾房子前的一個月，每天上班時(shí)在網(wǎng)上查找了一大堆關(guān)于裝飾知識、裝飾公司、裝飾材料、裝飾設(shè)計(jì)、裝飾圖片等資料，然后打印出來帶回家和女友一起商量。他打印的這些資料，相當(dāng)于他兩年內(nèi)正常工作的打印量，僅彩色圖片就打印了300多張，其中還有不少是通過照片打印機(jī)打印的。
?。ㄋ模┐蛴±速M(fèi)之“重復(fù)打印"
“重復(fù)打印”是日常打印環(huán)節(jié)中存在的一種非常嚴(yán)重的打印浪費(fèi)現(xiàn)象，恰恰這種浪費(fèi)現(xiàn)象很容易被企業(yè)管理者忽視，事實(shí)上這種浪費(fèi)占到企業(yè)打印費(fèi)用相當(dāng)大的比例！
什么是“重復(fù)打印”呢？一說大家都明白，企業(yè)里的每個人都或多或少的存在這種打印浪費(fèi)的習(xí)慣。以業(yè)務(wù)部為例：業(yè)務(wù)員經(jīng)常要打印一些產(chǎn)品宣傳資料、報(bào)價(jià)單、合同、訂單等文件給客戶，往往資料整理完畢沒有經(jīng)過仔細(xì)校對就直接打印了，打印完后經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)其中的某些內(nèi)容、格式、字體、排版等不完善，一但給出去，如果其中的內(nèi)容不嚴(yán)密、格式不美觀，可能會給企業(yè)造成重大損失或者會影響企業(yè)的形象，所以只能重新校正內(nèi)容后再進(jìn)行二次打印，可是打印出來后經(jīng)常還會發(fā)生第一次打印的問題，還需要修改校正后再打印，如此，本
