今視網(wǎng)訊 昨日，李先生同時(shí)向本報(bào)和工商12315反映，說他和朋友11月15日晚上在位于南昌市二七北路的澳門豆撈酒店喝酒，發(fā)現(xiàn)他們喝的茅臺酒口感有異，問服務(wù)員要包裝盒以及防偽標(biāo)識，對方卻說找不到了。

 

　　包裝盒找不到了

 

　　據(jù)李先生說，他和朋友11月15日在澳門豆撈酒店包廂吃飯，像往常一樣點(diǎn)了一瓶售價(jià)為688元的“貴州茅臺”，可喝了沒兩口，發(fā)現(xiàn)口感偏淡，和以往喝的感覺不同。李先生便要求服務(wù)員將包裝盒以及防偽標(biāo)識拿來，他們想根據(jù)防偽標(biāo)識上的電話進(jìn)行真?zhèn)舞b定，而服務(wù)員卻說包裝盒和防偽標(biāo)識不知放哪，找不到了。這下李先生和朋友更覺得奇怪了，在包廂消費(fèi)，就算包裝盒扔了，也是扔在包廂里，不存在有找不到的可能。于是叫來酒店的管理人員，管理人員卻解釋說服務(wù)員可能以為既然開了封，包裝盒都沒有用了，就隨手扔了。李先生覺得很委屈，在外面買只需488元的酒，在該店需要688元，可喝得還不放心，更重要的是此時(shí)根本無法鑒定這瓶酒的真?zhèn)?。他們和酒店進(jìn)行協(xié)商，雙方均同意先封存這瓶酒，并且撥打12315維權(quán)熱線，將酒交至工商部門進(jìn)行鑒定。

 

　　店方稱酒沒問題

 

　　澳門豆撈酒店采購部負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)稱，他們酒店的茅臺酒都是由正規(guī)渠道引進(jìn)，酒店開了這么久從未出過類似的投訴，出了這件事后他們也很重視。由于他們的茅臺酒全是從麥德龍超市引進(jìn)，酒店也致電麥德龍超市有關(guān)負(fù)責(zé)人，麥德龍超市負(fù)責(zé)人表示此酒絕對沒有任何問題。酒店方表示不管李先生到哪里鑒定，只要鑒定出了酒有問題，他們愿意承擔(dān)一切鑒定費(fèi)用。至于服務(wù)員出了這種差錯(cuò)，對他們酒店也是一個(gè)教訓(xùn)，他表示在以后的管理培訓(xùn)中，會要求服務(wù)員為客人開酒時(shí)把酒水的包裝盒以及防偽標(biāo)識放在餐桌上，等客人走了之后再處理掉。

 

　　鑒定事項(xiàng)協(xié)商中

 

　　昨日，記者一同和李先生來到了南昌市工商局12315指揮中心，不久，茅臺酒打假辦的工作人員和澳門豆撈的管理人員也趕到了現(xiàn)場，酒店方還帶了一瓶同樣度數(shù)未開封的酒進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果是真的。但是，李先生所喝的那瓶酒的真?zhèn)舞b定卻無法進(jìn)行，茅臺酒打假辦的工作人員告訴記者，因?yàn)闆]有了包裝盒和防偽標(biāo)識，如需鑒定，還必須由工商人員將酒再次封存，寄到廠家對酒進(jìn)行質(zhì)檢。而且時(shí)間還需至少15天。李先生表示，酒店方的管理太不到位了，酒都沒喝完，服務(wù)員竟然把防偽標(biāo)識扔了，讓消費(fèi)者鑒定起來如此艱難。

 

　　消費(fèi)提醒 酒水開瓶最好當(dāng)面進(jìn)行

 

　　12315一位陳姓負(fù)責(zé)人告訴記者，消費(fèi)者在酒店消費(fèi)時(shí)，最好叫服務(wù)員當(dāng)面將酒水打開，保留好包裝盒及防偽標(biāo)識。

 

　　識別真假茅臺的簡易辦法有以下兩種：一、商標(biāo)識別，真品茅臺商標(biāo)表面光滑、平整、字體顏色和圖案清晰，而假冒商品則較為粗糙，圖案模糊。選購時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)“貴州茅臺酒股份有限公司出品”和“貴州茅臺酒”字樣；二、防偽電話識別：每瓶茅臺酒的外包裝上均有一條形碼，撕開條型碼表面，可看見惟一的不可能重復(fù)查詢的16位數(shù)電話防偽碼，撥打防偽電話按語音提示操作，便可得到是否是真品的查詢結(jié)果。該號碼如果已被查詢過，則需謹(jǐn)慎購買。