“1元手機,9元電磁爐,99元微波爐……”當(dāng)類似于這樣的特價優(yōu)惠廣告漫天飛舞時,你是否會怦然心動?近日,椒江洪家的郭先生就為這樣的廣告興奮不已,但等到他前往搶購時,卻發(fā)現(xiàn)特價原是子虛烏有。
4月9日,郭先生經(jīng)過洪家街道鴻州大道時被人強行塞進(jìn)一份宣傳海報。他順手打開海報一看,上面密密麻麻地標(biāo)注著洪家某手機賣場的商品信息。在一個煞為惹眼的標(biāo)題下,一則關(guān)于名牌手機售出價僅99元的廣告吸引了郭先生的眼球?!斑@‘驚爆價’確實便宜。”尋思著不能錯過這樣一檔好事,郭先生三步并作兩步趕到了該手機賣場,指著海報上的99元特價機準(zhǔn)備購買。誰知,銷售員在瞟了郭先生一眼后,向郭先生“澆了一盆冷水”:“特價機沒有了,已經(jīng)賣完了!”怕郭先生沒聽明白,她又特地指著海報上特價機下面的一行小字解釋說,這種特價機只有3部,早已賣完。
對于銷售員的說法,郭先生將信將疑,于是他撥打了12315消費者權(quán)益保護(hù)熱線,希望有關(guān)部門能幫他一探究竟。
趕赴現(xiàn)場的椒江消保委工作人員在得知原委后,要求該賣場提供銷售這3部特價機的憑證,而此時銷售員卻驚慌得語無倫次,一會說發(fā)票沒在這,一會又說手機不是自己賣的,最后甚至以“不知道”作為擋箭牌躲避工作人員的問話。待到賣場負(fù)責(zé)人出現(xiàn),工作人員向其說明,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實情況的權(quán)利。在工作人員面前,賣場的負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)賣場確實沒有出售過這樣的特價手機,宣傳海報上的“驚爆價”貨品純粹是有名無實的“魚餌”,而這也是行業(yè)的一條“潛規(guī)則”。
最終,在工作人員的調(diào)解下,該負(fù)責(zé)人答應(yīng)從其他賣場調(diào)來那款手機,并以海報上的價格出售給郭先生。
記者從椒江消費者保護(hù)委員會了解到,所謂的“特價機”往往有以下幾種情形:廠家的庫存機,屬于已停產(chǎn)或準(zhǔn)備停產(chǎn)的產(chǎn)品型號;廠家專為促銷而推出的機型,它極有可能存在質(zhì)量問題;廠家為提高品牌知名度及提升整個銷量,而主動讓利的機型(這樣的情況比較少);返修機、故障機等次品。目前,許多商家搞促銷往往按各種以次充好或有名無實的“潛規(guī)則”操作。
“目前國家在這方面的監(jiān)管法規(guī)仍處在盲區(qū),欠缺相關(guān)的法律和部門規(guī)章制度加以調(diào)整。特價促銷在很多時候還是一種欠規(guī)則的行為?!毕N墓ぷ魅藛T這樣說道,為此他們提醒消費者,在種種促銷、低價的宣傳廣告中,消費者不應(yīng)盲目相信廣告內(nèi)容,而是應(yīng)該在購買前全面了解促銷的詳細(xì)條款。





