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淺談?wù)彰鳠麸棌S商的專業(yè)化生存(下)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2007-06-22  來源:中國燈飾商貿(mào)網(wǎng)  作者:佚名  瀏覽次數(shù):513
  5、核心競爭力來自真正的專業(yè)化
  企業(yè)的核心力來源于專業(yè)力,這是最不容易被復(fù)制的領(lǐng)域。專業(yè)力來自于與用戶與客戶同呼吸共生活,這樣才能切膚體驗用戶的真實需要,開發(fā)出有針對性的產(chǎn)品,這就是專業(yè)化。專業(yè)力基于兩個方面,一個方面是研究,研究用戶需求、使用環(huán)境、使用習(xí)慣和購買形態(tài),研究滿足這些要求的產(chǎn)品方案和整體解決方案;另一個方面是持之以恒的毅力和冷靜的心態(tài),因為專業(yè)化的道路并無前人,因此也沒有成功的事例可以借鑒和參考,所以需要有偏執(zhí)狂般的堅持。研究與毅力是促成真正專業(yè)化的兩塊基石,如果能走在別的企業(yè)前面,真正的專業(yè)化可以讓你受益無窮。我們在采訪一家商照企業(yè)時,其營銷總監(jiān)偶然間說了一句很震撼也很貼切的話:“照明行業(yè)的天空彌漫著浮躁的氣息?!边@是現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)的真實寫照,也透露出能堅持真正專業(yè)化的難能可貴。
  6、必須摒棄的觀念
  第一,摒棄多而全的觀念
  現(xiàn)在很多企業(yè)產(chǎn)品型號規(guī)格動輒幾千個,甚至上萬個,大多數(shù)產(chǎn)品并非真正專業(yè)化的開發(fā)而來,所以大多囤積在倉庫成了滯銷品。我們曾經(jīng)了解過一個企業(yè),其現(xiàn)在倉庫仍囤有近一半的滯銷品,可想而知浪費多大。多而全的產(chǎn)品也給管理帶來難度,損耗了很多的管理資源。
  第二,摒棄順便做做的觀念
  順便做做意味著并不能針對需求開發(fā)產(chǎn)品,也意味著不能投入全身心去做,最終只會草草收場。大多數(shù)順便做做的企業(yè)在順便做做的產(chǎn)品上都是虧的。
  第三,摒棄“你能賣好我也能賣好”的觀念
  每個企業(yè)每個產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)和環(huán)境都是特定的,即使有這個能力制造一模一樣的產(chǎn)品,但雙方銷售基礎(chǔ)不一樣的話,也不可能取得一樣的成功。專業(yè)化要避免的就是雷同。
  第四,摒棄大小通吃的觀念
  大小通吃意味著要覆蓋所有市場?,F(xiàn)在相當(dāng)多的企業(yè)還不滿足于產(chǎn)品類別的擴充,每類產(chǎn)品都要有高、中、低三檔,仿佛這樣就能占有所有市場?,F(xiàn)在,這種辦法很難行得通了。專業(yè)化就意味著市場的細分切割,專業(yè)化也意味著只能占領(lǐng)某一塊領(lǐng)地。
  7、專業(yè)化之路
  魅力來自于專業(yè),而專業(yè)化之路必須遵從以下七個專業(yè)化步驟:
  第一, 市場專業(yè)化
  涵蓋整個市場的生存法已成昨日黃花,在今天看來,這樣做很難成功也很耗費資源。唯有將市場按不同需求和不同購買支付能力來對用戶進行細分和切割,尋找和確定我們自己預(yù)定的有銷量前景的用戶群作為目標(biāo)市場,專門針對這一類用戶群進行研究和分析。
  第二, 方案專業(yè)化
  在第一步的基礎(chǔ)上,專門針對目標(biāo)用戶進行照明設(shè)計方案和燈飾與家居風(fēng)格的搭配方案的制定。
  第三, 產(chǎn)品專業(yè)化
  專門針對目標(biāo)用戶的安裝環(huán)境和使用空間及功能要求,專門制作相匹配的產(chǎn)品。
  第四, 展示專業(yè)化
  終端的展示須根據(jù)用戶的期望和品牌核心價值進行展示設(shè)計。整體的展示風(fēng)格和方法上應(yīng)完全有別于其他品牌的店鋪展示,也才能顯現(xiàn)自身的專業(yè)化。
  第五, 服務(wù)專業(yè)化
  增加魅力價值的措施之一是增加和提升服務(wù)的價值,增加和鞏固服務(wù)的項目和服務(wù)操作規(guī)范,組建有專業(yè)技能的服務(wù)團隊來進行目標(biāo)客戶群的專業(yè)服務(wù)。
  第六,推廣專業(yè)化
  更加關(guān)注目標(biāo)客戶的信息來源通道和采購模式,參加專業(yè)化的展會及論壇,以專業(yè)的姿態(tài)在專業(yè)的平臺上與專業(yè)的目標(biāo)客戶進行專業(yè)的對話與溝通,利用專業(yè)媒體,減少泛眾媒體投入。
  第七,渠道專業(yè)化
  當(dāng)市場細分切割之后,快速有效地將信息、產(chǎn)品和服務(wù)傳達運送至目標(biāo)客戶,這需要建立專業(yè)化和專有化的渠道,速度和質(zhì)量是這個專業(yè)化渠道運行的首要指標(biāo)。
  8、專業(yè)化共鳴
  競爭態(tài)勢由體力競爭走向魅力競爭,就逼迫企業(yè)和經(jīng)銷商必須要走專業(yè)化的道路。專業(yè)化的前提必須是企業(yè)由生產(chǎn)者變成生活者,從生活提升中去發(fā)現(xiàn)更多需求,去開發(fā)更多的針對性產(chǎn)品;專業(yè)化也使經(jīng)銷商從售賣者變成共鳴者,增強與用戶的互動,以魅力創(chuàng)造更多價值。
 

 
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