主持人：
    今天借這個機會幫助雙方有一個溝通的機會，今天我們請了兩位，一位是李綱，是現(xiàn)在負責圖形印藝方面的總經(jīng)理，另外一位是黎兵，是負責大幅面打印機市場經(jīng)理。今天的流程是，大致花半個小時時間來介紹我們對這個市場的看法，以及我們的一些投入，還有我們的一些成績。下面首先請李綱來介紹我們在圖形印藝市場的一些情況。

中國惠普有限公司 圖形印藝總經(jīng)理 李綱

李綱：
    各位媒體朋友大家下午好！今天的主題是“為中國•繪精彩”，我接下來為大家剖析惠普在噴繪寫真領(lǐng)域的策略以及我們的新產(chǎn)品。
    主要會分成四個層面。首先是從我們對噴繪行業(yè)需求的看法，還有惠普引導市場的策略，最近我們發(fā)布了一款產(chǎn)品——戶內(nèi)寫真機，介紹一下這個新產(chǎn)品，同時跟大家分享一下我們在策略層面走到哪一步了。以及成功的案例。
    大的經(jīng)濟背景其實無需多言。中國的經(jīng)濟一直發(fā)展很快，商業(yè)、房地產(chǎn)各個層面其實都是在很蓬勃地發(fā)展。我還關(guān)注到在第十一個五年計劃當中，從政府這個層面，在二、三類城市和農(nóng)村的投入要多，可以預(yù)見其收入越來越強，城鄉(xiāng)差別會越來越小。中國整個經(jīng)濟成長很快，相應(yīng)地對于城市的美化還有商業(yè)的活動，這些對我們來講，對噴繪、寫真的業(yè)務(wù)的用量應(yīng)該會增長得非?？?。
    但是有一點點讓人遺憾的是，回顧這么多年，這個行業(yè)的標準化不是特別的明晰，進入的門檻也不是很高。特別在我印象當中，從02年開始一直到現(xiàn)在，其實競爭一直都是很激烈的。在利潤上也不太好，因為門檻低，人就很多，所以競爭就很激烈。整個市場格局，全國加起來有小十萬家，競爭很激烈。從危機層面看，我們找過一些最終客戶，比如說和各大公司的市場部、媒體公司去談，他們很苦惱，因為今天來講大家需要一個比較好的品質(zhì)，但是從我們來看，門檻低、比較多，成立的時間也不太長，采用的競爭手法多是價格戰(zhàn)。
    我們專門為這些事情做過調(diào)查，沿著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)做過很多了解和調(diào)查，以此去看市場的需求。市場上有一個扭曲的現(xiàn)象，噴繪提供商，或者叫PSP就是噴繪公司，對于它們來講多數(shù)噴繪公司的業(yè)主和我們談的是價格，要求好一點的談性價比，這是他們很關(guān)注的問題。如果我們?nèi)タ磭娎L公司，尤其是大的公司，比如說比較有名的媒體公司，他們其實希望的，在一個合理的價格外，同時還希望更好的品質(zhì)、更好的服務(wù)。如果拿一個公司的市場部來看，可能叫商業(yè)配套，對于我們來講，最終需要的不僅僅是噴繪制作，更希望是一站式服務(wù)，甚至需要全國有網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)要及時，這都是他們的需求。但是，按照惠普硬件設(shè)備的客戶，就是噴繪提供商來講，大家能夠提供的服務(wù)相對比較狹窄，對市場的看法沒有那么全面，所以變成價格戰(zhàn)。于是這里面會發(fā)現(xiàn)不平等，雖然每一個人談的都是客戶怎么樣，但是如果你看了，這個客戶整個的廣告發(fā)布或者是商業(yè)配套的要求來講，其實是不全面的，于是我們發(fā)現(xiàn)了這樣一些機會。
    然后我們就談?wù)勈袌龅牟呗?。簡單而言，其實過去惠普只是在產(chǎn)品層面下了功夫。因為我們說自己是硬件設(shè)備制造廠商，所以我們力求把產(chǎn)品更多元化，品質(zhì)更好，效率更高，更容易控制，更環(huán)保等等。其實，惠普公司在這方面投入了大量的研發(fā)力量，所以接下來我就給大家分析一下。
    從技術(shù)層面，我們這里談的技術(shù)，以前主要指打印技術(shù)，但其實今天我們還意識到一點我們的客戶使用打印機本身也是一個技術(shù)——因為工業(yè)化的打印機是一種生產(chǎn)設(shè)備，如何能讓生產(chǎn)設(shè)備進行有序的生產(chǎn)也是一門技術(shù)，不僅僅是硬件產(chǎn)品本身，這是第二個層面，是我們發(fā)現(xiàn)的，因為產(chǎn)品不錯，用戶沒有用好，也是我們的責任。所以，我們需要把這部分技術(shù)推廣。再來就是當產(chǎn)品應(yīng)用在我們的制作商層面得到比較好的發(fā)揮，但是我們需要建立一些橋梁，讓制作商和最終的客戶之間能有一個全面的溝通。否則相互之間是有一些扭曲的，像我們剛才介紹的那樣。所以基本上這個主題是圍繞這三部分展開的。
    關(guān)于策略，我們接下來會繼續(xù)闡述。擁有一個好的策略是第一步，同時又需要不同層面的產(chǎn)品作為支撐。從我們這兒看，因為大幅面打印機的研發(fā)中心有在巴塞羅馬，在西班牙，有在以色列，也有在美國，不同的產(chǎn)品有不同的研發(fā)中心。對于中國來講，由于中國這個市場還跟歐美市場不同，所以我們需要一些本地化的產(chǎn)品