上世紀(jì)50年代初,學(xué)校對面藥店常常是我留連忘返的地方。
那時藥店還是個人經(jīng)營的,學(xué)校對面的藥店以賣中藥為主,但有很濃重的江湖色彩。臨街的櫥窗擺放著浸泡在福爾馬林中各種奇形怪狀寄生蟲的瓶子,窗子上畫著夸張的廣告,以彰顯其藥物的療效。店老板行為作派都像江湖郎中,每天在門前開幾次攤,拉病人、拔牙、治眼病,做示范、推銷“特效藥”,連哄帶騙,咋咋呼呼;這種賣藥的方式也是江湖式的,同仁堂掌柜的決不會在店門前指天發(fā)誓驗證自己藥品的療效。
江湖上語云“金皮彩掛”(指江湖上各個行當(dāng),其中“皮”就指賣野藥的)全憑說話。這位老板也是一張好嘴,其能力絕不亞于現(xiàn)今的電視節(jié)目主持人。他常站在門口攤位旁,半說半唱地拖著長腔吆喝,仿佛是在唱戲,細(xì)聽才知道他是在報藥名,而且時雜詼諧,很快就能圍攏一幫人。這時老板就要察言觀色,揣測受眾的接受程度,運(yùn)用通俗而巧妙的比喻迎合受眾心理推銷。
有個推銷眼藥的場景已經(jīng)過了50多年,現(xiàn)在想起仍然歷歷在目。老板手中拿了一根小木棒,敲著桌上的圓銅盤子,盤中盛滿了水。他說:這盤子好比您的眼睛,人的眼睛就是一汪水。這時又拿出一個小瓶,往水里倒了點黑鍋煙子,用小木棒攪和了一下,鍋煙子均勻地漂浮在水面上,看不見盤子底了。老板又說:這好比是您的眼睛上起了矇您看不到盤底,從盤底兒也看不見您了;輕的時候是看不清,重了就成了睜眼瞎。今天您到了我這里就有救了。說著他用一根笤帚苗在眼藥瓶里蘸了一滴,輕輕點在漂浮著鍋煙子的水中,只見鍋煙子向盤子四周散去,盤底兒的絕大部分又露了出來。圍觀者無不驚嘆,紛紛掏錢買藥。當(dāng)時人們醫(yī)學(xué)知識少,不知道視覺模糊有的是視神經(jīng)的問題,有的是眼底的問題,有的是玻璃體或角膜的問題,而不是眼球表面浮了一層煙?,F(xiàn)在人們醫(yī)學(xué)知識增加了,這種騙術(shù)不靈了。
然而,正如佛家所說魔道相長。道高一尺,魔高一丈。人們文化提高了,知識增長了,保健食品包括一些藥品的銷售廣告的騙術(shù)也與時俱進(jìn),但揣摩受眾心理,把握好受眾可接受性的原則與前面說的老板還是一致的。不過,前者是老板自出機(jī)杼,現(xiàn)在是假手于電視廣告人罷了。最近被揭破的“吸油基神話”就是一個很好的案例。
吸油基注冊的本是一種保健食品。按照規(guī)定,保健食品是不能宣傳其療效的??墒俏突膹V告中充滿了“一個月后肚子收回去了一大塊”“兩個月期間肚子每天都在變小”“三個月后看上去比以前年輕10歲”等療效性質(zhì)的宣傳。如果這種產(chǎn)品真的有效果,就應(yīng)該坦誠地公布它是由什么成分組成的,其分子結(jié)構(gòu)如何及吸肥油作用的機(jī)理,以便有關(guān)部門鑒定,也使消費(fèi)者心明眼亮。而廣告作者拋開這些,抓住“美國太空實驗室發(fā)現(xiàn)吸油基專門對付肚子凸起”,用美國技術(shù)和宇航高科技等為其打保票,這樣廣告一推出馬上得到消費(fèi)者的認(rèn)同,許多地方出現(xiàn)銷售火爆的場面。
其實,“美國”、“高科技”兩個保票均屬于子虛烏有,是騙人的謊話。吸油基的主要成分所謂“多V氏谷精”,不過就是人人皆知的谷糠。去年經(jīng)過“南京產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所食品檢驗室”化驗,吸油基所含重金屬鉛超過國家規(guī)定允許值的10倍。據(jù)有關(guān)方面化驗砷的含量也超標(biāo)?,F(xiàn)在人們認(rèn)識到了吸油基不僅沒有功效,反而有害。
吸油基的神話2005年8月在南京就被戳穿了,北京在去年10月后居然還掀起一個熱賣高潮,欺騙手段仍然是那個已經(jīng)被戳穿了的廣告。南京、北京,在信息如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代可以說是沒有什么距離的,可是騙局依然得手,是廣告發(fā)布的主持者沒有關(guān)注到有關(guān)的信息,還是見錢眼開只要給錢什么廣告都能做呢?