2010年4月8日，第六屆第3種人論壇·營銷領(lǐng)袖峰會在北京召開，以下為分論壇“新業(yè)務(wù)與新客戶--開發(fā)技術(shù)團隊是否會成為廣告公司的核心優(yōu)勢？”實錄。

　　主持人肖明超：我們今天這場是有關(guān)數(shù)字營銷方面的，我們探討一個話題，關(guān)于數(shù)字營銷方面的技術(shù)會不會成為未來做數(shù)字營銷廣告公司的核心優(yōu)勢，我們請到了在中國營銷業(yè)界的產(chǎn)業(yè)鏈上非常重要的一些人物，在我左邊的這位是DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平、中間這位是《硅谷動力》高級副總裁兼首席運營官唐泰，這位是新意互動首席運營官吳孝明。

　　現(xiàn)在數(shù)字營銷話題越來越熱，在數(shù)字營銷部分，我們也知道經(jīng)歷了幾個階段，最早的時候，其實很多廣告公司用數(shù)字營銷的時候，他們更多的是通過外包或者通過其他的公司去合作，為廣告主提供服務(wù)。到現(xiàn)在，很多的做數(shù)字營銷的廣告公司都開始成立自己的數(shù)字營銷部門，專門建立自己的團隊，在數(shù)字營銷團隊當中，除了創(chuàng)意策略團隊之外，現(xiàn)在也在技術(shù)上做了很多投入。做數(shù)字營銷需要很多的工具，包括測量、效果追蹤、投資匯報的評測等等。在這樣的背景下，廣告公司的技術(shù)開發(fā)部門就成為目前數(shù)字媒體公司設(shè)立比較多的部門，而且通過技術(shù)開發(fā)的工具和產(chǎn)品服務(wù)客戶也成為數(shù)字營銷的新的趨勢?，F(xiàn)在設(shè)立這種技術(shù)開發(fā)團隊會不會形成競爭力，另外對技術(shù)產(chǎn)品的工具、研發(fā)、更新也是個挑戰(zhàn)，咱們?nèi)ピu價它，這是我們關(guān)注的內(nèi)容。首先請各位談一下你們各自的看法。第一你認為廣告公司開展數(shù)字營銷是不是需要強大的數(shù)字團隊的支持和投入？第二你的理由是什么？

　　吳孝明：各位網(wǎng)友大家好，我們先談技術(shù)團隊還有一個簡單的細分，因為我們的技術(shù)基本是廣告創(chuàng)意服務(wù)上，跟一般的做檢測、測量看待技術(shù)的角度是不一樣的。做數(shù)字營銷的廣告代理公司來說，我們認為這一塊是有必要的。因為我們講技術(shù)絕對不可能像技術(shù)公司一樣全身心的投入，但從服務(wù)客戶的角度看，我們掌握什么核心技術(shù)的技術(shù)團隊我們是要考慮的。過去幾年我們已經(jīng)有一個部門，慢慢的茁壯，有可能成為我們的品牌公司，必須為客戶帶來一些服務(wù)所需要的。我的答案很簡單，第一有需要，第二符合客戶的需要。

　　主持人：我不知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里打拼多您的唐總，你本身也算是媒體公司，為廣告主提供解決方案，你的觀點呢？

　　唐泰：主持人和網(wǎng)友大家好，我們做互聯(lián)網(wǎng)公司，對于廣告這塊投入的話，我們的檢測從剛開始到發(fā)展到現(xiàn)在，實際上網(wǎng)絡(luò)媒體這塊的廣告營銷檢測這塊我們一直走在前列，我們的歷程來看，從數(shù)字廣告效果來看，我們檢測是很嚴格的，所以我們覺得對于一個廣告公司的創(chuàng)意以及未來的技術(shù)發(fā)展本身就是融在一起的，談不上什么一個公司的技術(shù)團隊或者風格天然聯(lián)系在一起，不可分割的。

　　主持人：技術(shù)團隊和創(chuàng)意團隊是合二為一的。

　　唐泰：我們認為只有非常完全的融合在一起，才有可能讓我們的創(chuàng)意服務(wù)于我們的客戶，技術(shù)只是一個手段。

　　胡延平：我理解有三層意思，最簡單的這一層是說廣告公司所需要的一種工具、方法，有相關(guān)的檢測、數(shù)據(jù)獲取等等，從這層來講，目前其實廣告公司自己做或者通過第三方、或者跟媒體合作，多多少少都有一些。這是最下面一層，中間這一層是什么呢，中間這層是說廣告公司是不是有手段、方法就夠了，不是。在一個環(huán)境下，一個營銷的機構(gòu)必須讓自己從里到外具備營銷的感知能力，一種規(guī)劃能力，讓它更好的調(diào)用、管理的能力，這不是工具手段、方法、測量，而是公司整體的素能，企業(yè)的方方面面了，不管是團隊素養(yǎng)還是技術(shù)的配備還是結(jié)構(gòu)安排，還是面向客戶提供服務(wù)的核心價值等等。第三層是說在一個環(huán)境下，在營銷的機構(gòu)的位置在哪里，找到這樣的位置必須在技術(shù)層面、網(wǎng)絡(luò)層面掌控一些資源，具有市場對話的能力，包括淺層次上的掌控，必須具有對于媒介的感知控制能力，否認4A在未來的環(huán)境下，會被扁平化成為簡單的機構(gòu)。新的套路，如果沒有通過技術(shù)衍生、網(wǎng)絡(luò)擴展，通過價值鏈里向上向下的滲透，構(gòu)建屬于自己的商業(yè)體系的話，那么他會被扁平化這不僅僅是進行創(chuàng)意優(yōu)化或者媒介計劃的優(yōu)化等等，這決定了從第三層意上講有沒有核心競爭力。賊三層問題目前來看處在不同的狀態(tài)，第一個狀態(tài)我們講在底層大家都有一些東西，只是零零散散的在用。中間這一層是近一兩年4A覺悟最大的一部分，相關(guān)人員投入、技術(shù)投入都有一些，但準確的講，這個拼圖來美沒有完成，包括4A架構(gòu)在一個什么樣的系統(tǒng)上，這個戰(zhàn)略是什么、具體規(guī)劃、具體架構(gòu)是什么，從我們了解的情況看，在這方面還比較的有覺悟但比較的零散不成體系。最上面這一層，也是有覺悟、行動，但是說實話我認為除了牢牢掌握客戶、資源，除了集中采購擁有一定的優(yōu)勢之外，創(chuàng)意媒介計劃上，戰(zhàn)略架構(gòu)還是不清晰的。

　　主持人：胡總的意見跟兩位有點差別，就是說胡總認為技術(shù)或者技術(shù)開發(fā)是數(shù)字營銷必備的，第三方和自己都有一些，但不成體系也不完善。第二點，他提到一個數(shù)字能力的概念，我們今天廣告公