2010年4月8日，第六屆第3種人論壇·營(yíng)銷領(lǐng)袖峰會(huì)在北京召開，以下為分論壇“新業(yè)務(wù)與新客戶--開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否會(huì)成為廣告公司的核心優(yōu)勢(shì)？”實(shí)錄。

　　主持人肖明超：我們今天這場(chǎng)是有關(guān)數(shù)字營(yíng)銷方面的，我們探討一個(gè)話題，關(guān)于數(shù)字營(yíng)銷方面的技術(shù)會(huì)不會(huì)成為未來(lái)做數(shù)字營(yíng)銷廣告公司的核心優(yōu)勢(shì)，我們請(qǐng)到了在中國(guó)營(yíng)銷業(yè)界的產(chǎn)業(yè)鏈上非常重要的一些人物，在我左邊的這位是DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平、中間這位是《硅谷動(dòng)力》高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官唐泰，這位是新意互動(dòng)首席運(yùn)營(yíng)官吳孝明。

　　現(xiàn)在數(shù)字營(yíng)銷話題越來(lái)越熱，在數(shù)字營(yíng)銷部分，我們也知道經(jīng)歷了幾個(gè)階段，最早的時(shí)候，其實(shí)很多廣告公司用數(shù)字營(yíng)銷的時(shí)候，他們更多的是通過(guò)外包或者通過(guò)其他的公司去合作，為廣告主提供服務(wù)。到現(xiàn)在，很多的做數(shù)字營(yíng)銷的廣告公司都開始成立自己的數(shù)字營(yíng)銷部門，專門建立自己的團(tuán)隊(duì)，在數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，除了創(chuàng)意策略團(tuán)隊(duì)之外，現(xiàn)在也在技術(shù)上做了很多投入。做數(shù)字營(yíng)銷需要很多的工具，包括測(cè)量、效果追蹤、投資匯報(bào)的評(píng)測(cè)等等。在這樣的背景下，廣告公司的技術(shù)開發(fā)部門就成為目前數(shù)字媒體公司設(shè)立比較多的部門，而且通過(guò)技術(shù)開發(fā)的工具和產(chǎn)品服務(wù)客戶也成為數(shù)字營(yíng)銷的新的趨勢(shì)?，F(xiàn)在設(shè)立這種技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)力，另外對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的工具、研發(fā)、更新也是個(gè)挑戰(zhàn)，咱們?nèi)ピu(píng)價(jià)它，這是我們關(guān)注的內(nèi)容。首先請(qǐng)各位談一下你們各自的看法。第一你認(rèn)為廣告公司開展數(shù)字營(yíng)銷是不是需要強(qiáng)大的數(shù)字團(tuán)隊(duì)的支持和投入？第二你的理由是什么？

　　吳孝明：各位網(wǎng)友大家好，我們先談技術(shù)團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)簡(jiǎn)單的細(xì)分，因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)基本是廣告創(chuàng)意服務(wù)上，跟一般的做檢測(cè)、測(cè)量看待技術(shù)的角度是不一樣的。做數(shù)字營(yíng)銷的廣告代理公司來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為這一塊是有必要的。因?yàn)槲覀冎v技術(shù)絕對(duì)不可能像技術(shù)公司一樣全身心的投入，但從服務(wù)客戶的角度看，我們掌握什么核心技術(shù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)我們是要考慮的。過(guò)去幾年我們已經(jīng)有一個(gè)部門，慢慢的茁壯，有可能成為我們的品牌公司，必須為客戶帶來(lái)一些服務(wù)所需要的。我的答案很簡(jiǎn)單，第一有需要，第二符合客戶的需要。

　　主持人：我不知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里打拼多您的唐總，你本身也算是媒體公司，為廣告主提供解決方案，你的觀點(diǎn)呢？

　　唐泰：主持人和網(wǎng)友大家好，我們做互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)于廣告這塊投入的話，我們的檢測(cè)從剛開始到發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)媒體這塊的廣告營(yíng)銷檢測(cè)這塊我們一直走在前列，我們的歷程來(lái)看，從數(shù)字廣告效果來(lái)看，我們檢測(cè)是很嚴(yán)格的，所以我們覺得對(duì)于一個(gè)廣告公司的創(chuàng)意以及未來(lái)的技術(shù)發(fā)展本身就是融在一起的，談不上什么一個(gè)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者風(fēng)格天然聯(lián)系在一起，不可分割的。

　　主持人：技術(shù)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)是合二為一的。

　　唐泰：我們認(rèn)為只有非常完全的融合在一起，才有可能讓我們的創(chuàng)意服務(wù)于我們的客戶，技術(shù)只是一個(gè)手段。

　　胡延平：我理解有三層意思，最簡(jiǎn)單的這一層是說(shuō)廣告公司所需要的一種工具、方法，有相關(guān)的檢測(cè)、數(shù)據(jù)獲取等等，從這層來(lái)講，目前其實(shí)廣告公司自己做或者通過(guò)第三方、或者跟媒體合作，多多少少都有一些。這是最下面一層，中間這一層是什么呢，中間這層是說(shuō)廣告公司是不是有手段、方法就夠了，不是。在一個(gè)環(huán)境下，一個(gè)營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)必須讓自己從里到外具備營(yíng)銷的感知能力，一種規(guī)劃能力，讓它更好的調(diào)用、管理的能力，這不是工具手段、方法、測(cè)量，而是公司整體的素能，企業(yè)的方方面面了，不管是團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)還是技術(shù)的配備還是結(jié)構(gòu)安排，還是面向客戶提供服務(wù)的核心價(jià)值等等。第三層是說(shuō)在一個(gè)環(huán)境下，在營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)的位置在哪里，找到這樣的位置必須在技術(shù)層面、網(wǎng)絡(luò)層面掌控一些資源，具有市場(chǎng)對(duì)話的能力，包括淺層次上的掌控，必須具有對(duì)于媒介的感知控制能力，否認(rèn)4A在未來(lái)的環(huán)境下，會(huì)被扁平化成為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。新的套路，如果沒有通過(guò)技術(shù)衍生、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展，通過(guò)價(jià)值鏈里向上向下的滲透，構(gòu)建屬于自己的商業(yè)體系的話，那么他會(huì)被扁平化這不僅僅是進(jìn)行創(chuàng)意優(yōu)化或者媒介計(jì)劃的優(yōu)化等等，這決定了從第三層意上講有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。賊三層問(wèn)題目前來(lái)看處在不同的狀態(tài)，第一個(gè)狀態(tài)我們講在底層大家都有一些東西，只是零零散散的在用。中間這一層是近一兩年4A覺悟最大的一部分，相關(guān)人員投入、技術(shù)投入都有一些，但準(zhǔn)確的講，這個(gè)拼圖來(lái)美沒有完成，包括4A架構(gòu)在一個(gè)什么樣的系統(tǒng)上，這個(gè)戰(zhàn)略是什么、具體規(guī)劃、具體架構(gòu)是什么，從我們了解的情況看，在這方面還比較的有覺悟但比較的零散不成體系。最上面這一層，也是有覺悟、行動(dòng)，但是說(shuō)實(shí)話我認(rèn)為除了牢牢掌握客戶、資源，除了集中采購(gòu)擁有一定的優(yōu)勢(shì)之外，創(chuàng)意媒介計(jì)劃上，戰(zhàn)略架構(gòu)還是不清晰的。

　　主持人：胡總的意見跟兩位有點(diǎn)差別，就是說(shuō)胡總認(rèn)為技術(shù)或者技術(shù)開發(fā)是數(shù)字營(yíng)銷必備的，第三方和自己都有一些，但不成體系也不完善。第二點(diǎn)，他提到一個(gè)數(shù)字能力的概念，我們今天廣告公