回顧2011年，新興市場國家的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)較美歐等發(fā)達(dá)國家積極、活躍，經(jīng)濟(jì)增長速度一直維持在較高的水平。中國作為重要新興市場的代表，經(jīng)濟(jì)形勢亦受到全球矚目。作為全球領(lǐng)先的數(shù)碼影像企業(yè)，愛普生在進(jìn)入中國30余年來，始終秉承“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”的企業(yè)文化，以信息關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、電子元器件、精密儀器三大業(yè)務(wù)為基石，以“省、小、精”的核心技術(shù)，延續(xù)其“為客戶創(chuàng)造價值”的發(fā)展理念，引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在2011年為顧客，為社會，不斷贏得感動。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化鑄造未來堅(jiān)實(shí)之基

　　回首愛普生的發(fā)展歷史，從世界首創(chuàng)的微型數(shù)字打印機(jī)EP-101，到全球第一只令世界鐘表史發(fā)生變革的石英手表Seiko Quartz Astron 35SQ、以及第一臺手提式計(jì)算機(jī)，直至今天愛普生提供的更多令顧客，令社會感動的產(chǎn)品和服務(wù)，眾多的“世界第一”以及革命性的產(chǎn)品都是在“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”的DNA下創(chuàng)造而來?？v觀愛普生將近70年的發(fā)展歷史，無不滲透著這一基因的傳承與發(fā)展，“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”的企業(yè)文化已經(jīng)深深地融入了愛普生的血液，引領(lǐng)著信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

　　作為企業(yè)管理者，精工愛普生集團(tuán)總裁碓井稔認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命正在成為全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要推動力，引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)向前運(yùn)轉(zhuǎn)的核心動力也主要來源于以中國為代表的新興市場。愛普生作為最早進(jìn)入中國的跨國企業(yè)之一，從2009年開始，為了適應(yīng)新興市場的發(fā)展以及新技術(shù)的變革趨勢，愛普生一直在進(jìn)行改良創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造超越用戶需求和想象的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢最大化，從而成為對世人、對社會有價值并值得客戶信賴的公司。在致力于以科技創(chuàng)新為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時，實(shí)現(xiàn)與中國產(chǎn)業(yè)和市場的雙贏?！?/P>

　　目前，越來越多的跨國企業(yè)與中國市場建立起緊密的聯(lián)系，愛普生更是在中國這一新興市場投入了極大的關(guān)注與精力，在深入了解中國客戶需求和期待的基礎(chǔ)上，為中國客戶提供更好的數(shù)碼影像解決方案?！疤魬?zhàn)與創(chuàng)新”的企業(yè)文化助力愛普生構(gòu)建起企業(yè)未來發(fā)展的堅(jiān)實(shí)之基，在引領(lǐng)新興市場技術(shù)變革的過程中，同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展和創(chuàng)新。

　　持續(xù)領(lǐng)先超越客戶期待

　　作為全球領(lǐng)先的數(shù)碼影像企業(yè)，愛普生卓越的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。以其信息產(chǎn)品事業(yè)部的打印機(jī)業(yè)務(wù)為例，愛普生的針式打印機(jī)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)16年市場份額排名第一。據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)表明，愛普生針式打印機(jī)全球累計(jì)銷售已突破3000萬臺，在中國累計(jì)銷售已突破1000萬臺，市場份額占據(jù)半壁江山。特別是2011 年第三季度，愛普生全面領(lǐng)跑中國噴墨打印機(jī)市場，其市場關(guān)注份額高達(dá)54.6%，領(lǐng)先市場排名第二的公司28.5個百分點(diǎn)。繼2010年愛普生推出了30款投影機(jī)新品，研發(fā)出了更為高效智能的T打印引擎技術(shù)，制定并實(shí)施開發(fā)金融、教育、醫(yī)療、零售和影像等5大行業(yè)細(xì)分市場的服務(wù)戰(zhàn)略之后，2011年愛普生更是關(guān)注提升客戶價值，持續(xù)為顧客、為社會，提供使其感動的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　作為微壓電打印之父，精工愛普生集團(tuán)總裁碓井稔一直以“究其根本，追求極致”的精神不斷為客戶創(chuàng)造價值，洞察客戶需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為客戶提供使之感動并超越其需求的產(chǎn)品與服務(wù)。碓井稔舉了一個噴墨打印機(jī)方面的例子：在研究中國用戶的需求后，愛普生發(fā)現(xiàn)，大家比較關(guān)心的是產(chǎn)品構(gòu)造一定要簡單，第二就是經(jīng)濟(jì)的打印成本。因此，針對中國客戶的上述需求，愛普生設(shè)計(jì)出了原裝墨倉式的噴墨打印機(jī)/一體機(jī)Epson L101/L201，為客戶提供能夠降低成本的經(jīng)濟(jì)適用的打印解決方案。

　　在開拓醫(yī)療行業(yè)客戶方面，愛普生發(fā)現(xiàn)醫(yī)療打印設(shè)備除了要滿足所需的打印效果外，還要能在無人職守的情況下，實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度、長時間的打印工作。愛普生黑白商務(wù)打印機(jī)/一體機(jī)K100/K200，可專門用于打印電子處方和醫(yī)囑病例，正在成為醫(yī)療行業(yè)打印設(shè)備的“新寵”。愛普生K100/K200采用創(chuàng)新技術(shù)使其性能優(yōu)勢尤其突出：超大容量墨盒設(shè)計(jì)，打印成本僅為激光機(jī)的1/3；雙墨盒設(shè)計(jì)確保512個黑色噴嘴齊頭并進(jìn)，同時采用獨(dú)特的T引擎技術(shù)，全內(nèi)置優(yōu)化自動雙面打印單元，縮短走紙通道，再配以DURABrite Ultra防水耐光速干顏料墨水，大幅提高雙面速度，同時實(shí)現(xiàn)紙張節(jié)省50%。其優(yōu)異性能完全滿足醫(yī)院對打印電子處方清晰度高、保存性好、速度快、故障率低的要求。

　　此外，由于近年來移動互聯(lián)網(wǎng)及手持終端的普及與應(yīng)用，遠(yuǎn)程無線打印設(shè)備的應(yīng)用已經(jīng)成為“云計(jì)算”革命所帶來的未來技術(shù)發(fā)展趨勢。為了適應(yīng)滿足新型移動終端用戶的移動打印需求，自2011年秋季起，愛普生推出的新型噴墨打印機(jī)都將支持蘋果AirPrint無線打印和谷歌云打印功能。通過支持蘋果AirPrint無線打印和谷歌云打印服務(wù)的打印技術(shù)，愛普生再次跨越技術(shù)變革的前沿，滿足客戶需求并超越其期待超越用戶夢想，使輾轉(zhuǎn)于商務(wù)旅途以及繁忙工作中的移動手持終端用戶移動辦公用戶，無需安裝驅(qū)動程序或與計(jì)算機(jī)連接，便可實(shí)現(xiàn)無線移動快捷打印。

　　綠色實(shí)力環(huán)保科技造福新興市場

　　作為環(huán)境領(lǐng)先型企業(yè)，愛普生一直以企業(yè)活動與地球環(huán)境的和諧為目標(biāo)，積極致力于高水準(zhǔn)的環(huán)境保護(hù)，肩負(fù)起一名企業(yè)公民的社會責(zé)任。在實(shí)現(xiàn)超越顧客期待，不斷迎接新技術(shù)趨勢和市場需求的挑戰(zhàn)的同時，愛普生也在構(gòu)筑著企業(yè)發(fā)展的綠色軟實(shí)力，將環(huán)保滲透于產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、選擇、制造、運(yùn)輸、使用到再生的整個產(chǎn)品周期中，打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈。從產(chǎn)品每個零件采購開始一直到建立廢舊產(chǎn)品回收體系，愛普生一直秉承“決不給地區(qū)環(huán)境帶來負(fù)荷”的環(huán)境經(jīng)營理念，以“省、小、精”技術(shù)為基礎(chǔ)，通過商品、服務(wù)、生產(chǎn)及銷售的每個環(huán)節(jié)提供被顧客所追求的降低環(huán)境負(fù)荷的價值。

　　采用愛普生獨(dú)有的微壓電打印技術(shù)，愛普生2011年在中國市場推出的黑白噴墨打印機(jī)產(chǎn)品Epson K100/K200與使用原裝鼓粉的桌面型黑白激光機(jī)對比，在同樣打印6000頁的情況下，其工作能耗僅為桌面型激光打印機(jī)的1/20，只有15W。以用戶每月打印1500頁為例：采用1臺Epson K100/K200，一年就可節(jié)約90度電，相當(dāng)于減少81KG碳排放和多種0.18棵樹。如果用Epson K100/K200替換2011年中國市場所有入門級黑白激光機(jī)，一年將減少38萬噸碳排放，相當(dāng)于幫地球多種83萬棵樹。

　　此外，愛普生也是最早在國內(nèi)開展廢舊耗材回收服務(wù)的公司之一。從2001年開始，愛普生就在中國推行和實(shí)施耗材綠色回收計(jì)劃。2011年，愛普生繼續(xù)在全國范圍內(nèi)的愛普生專賣店開展“耗材回收，環(huán)保行動”，鼓勵消費(fèi)者積極參與到墨盒等耗材環(huán)?；厥栈顒又?，減輕環(huán)境負(fù)荷，倡導(dǎo)綠色環(huán)保生活。

　　展望2012年，愛普生將繼續(xù)站在技術(shù)與市場變革的前沿，實(shí)現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，以領(lǐng)先的科技和創(chuàng)新的商業(yè)模式，為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，以強(qiáng)大的品牌實(shí)力，在2012年為顧客與社會贏得更多感動。