在一個(gè)忙碌的早晨，英國(guó)艾爾斯伯里的一家銷(xiāo)售打印機(jī)墨盒的零售店生意非常興隆，在過(guò)去五年里，營(yíng)業(yè)額已經(jīng)翻了一倍，在英國(guó)有200家這樣的店，正在銷(xiāo)售著品牌墨盒及重新填充的墨盒。
一家銷(xiāo)售墨盒的店老板馬丁. 迪克霍夫跟筆者說(shuō)，客戶時(shí)常跑過(guò)來(lái)抱怨同樣的問(wèn)題，他們購(gòu)買(mǎi)的某品牌的噴墨打印機(jī)墨盒耗盡的速度太快。
品牌墨水容量逐年減少
天價(jià)墨水的由來(lái)是有根據(jù)的，比如價(jià)格比昂貴的陳年香檳要高很多。很多用戶并不知道大部分墨盒的平均墨水量在大幅縮水。“新生產(chǎn)的墨盒容量?jī)H為十年前墨盒容量的一小部分”，迪克霍夫說(shuō)道，“這個(gè)量簡(jiǎn)直太少了”。
例如，某品牌T032彩色墨盒(發(fā)布于2002年)和彩色墨盒T089(發(fā)布于2012年)尺寸大小一樣。但是T032包含了16毫升的墨水量，而T089僅含有3.5毫升的墨水量。同樣的情況也出現(xiàn)在另外一大品牌的墨盒上，十年前，20英鎊可以購(gòu)買(mǎi)包含42毫升容量的標(biāo)準(zhǔn)墨盒，今天，標(biāo)準(zhǔn)墨盒最高僅有不超過(guò)5毫升的墨水容量，但是售價(jià)卻高達(dá)13英鎊。
打開(kāi)噴墨打印機(jī)的墨盒，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上看就會(huì)發(fā)現(xiàn)真相。在墨盒內(nèi)部，海綿包裹的墨水容量在逐年的減少，而墨盒的其余空間處于空置狀態(tài)。同樣的情況也發(fā)生在剛才我們說(shuō)的第一個(gè)品牌的墨盒身上。
從消費(fèi)者身上榨取更多利潤(rùn)
“該戰(zhàn)略是為了促使消費(fèi)者更為頻繁的購(gòu)買(mǎi)墨盒。”再制造產(chǎn)業(yè)Recycler雜志的編輯大衛(wèi).康納特說(shuō)道，大品牌的打印制造商已經(jīng)減少了墨盒的容量，并加密芯片技術(shù)，采取積極的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)再制造行業(yè)進(jìn)行阻擊。
英國(guó)墨盒再制造聯(lián)合協(xié)會(huì)及產(chǎn)業(yè)組織的技術(shù)總監(jiān)克里斯·布魯克斯直率的說(shuō)道：“大品牌打印機(jī)廠商盡一切所能，通過(guò)生產(chǎn)銷(xiāo)售日益縮減墨水容量的墨盒，從可憐的消費(fèi)者身上擠壓更多的利潤(rùn)。”
專(zhuān)家們認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)原裝彩色墨盒將獲得更低的價(jià)值。比如，三大打印機(jī)品牌如佳能，正在銷(xiāo)售單個(gè)三色墨盒，其中包含了青色，品紅色和黃色，而每種顏色的墨水含量都小于2毫升。它們的使用價(jià)值非常低，因?yàn)楫?dāng)你用盡這類(lèi)墨盒中的一種顏色，整個(gè)墨盒都不起作用了。”迪克霍夫說(shuō)道，“我們總是建議用戶購(gòu)買(mǎi)擁有分體式設(shè)計(jì)的打印設(shè)備。”
降價(jià)是一個(gè)美麗的謊言
“XL”容量不如過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)墨盒
不斷縮水的墨水量給制造商提供了一個(gè)卓越的新產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)——被稱(chēng)為“XL”(特大)的設(shè)計(jì)模式，但是幾乎和標(biāo)準(zhǔn)墨盒的尺寸大小一模一樣。例如，某廠商推出了包含了5毫升的黑色墨水量，銷(xiāo)售價(jià)格為13英鎊，但他同樣推出了XL版本的墨盒，擁有接近16毫升的墨水量，銷(xiāo)售價(jià)格為20-25英鎊。但是兩者的尺寸大小一模一樣，實(shí)際上，一些標(biāo)著“XL”的墨盒容量可能比幾年前的標(biāo)準(zhǔn)墨盒容量還要低很多。
墨盒回收再利用環(huán)境商業(yè)產(chǎn)品的帕特.里克說(shuō)道，“XL墨盒是對(duì)消費(fèi)者的一種侮辱，打印機(jī)廠商銷(xiāo)售半滿的墨盒，然后堅(jiān)持推出所謂的“XL”，不過(guò)是填滿了原先的墨盒，然后再以更高的價(jià)格來(lái)出售”對(duì)于制作商來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是以最低的成本，來(lái)榨取更高的利潤(rùn)，難聽(tīng)點(diǎn)就是在敲竹杠。
技術(shù)更先進(jìn) 打印量更多
打印機(jī)廠商對(duì)它們通過(guò)壓榨消費(fèi)者增加利潤(rùn)的這種說(shuō)法存在爭(zhēng)議，“針對(duì)任何單一的因素去討論，比如購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、墨盒或者打印機(jī)的前期購(gòu)買(mǎi)成本、單頁(yè)打印成本或者墨水容量都不能精準(zhǔn)的衡量打印機(jī)的使用成本。”某廠商在一份聲明中說(shuō)道，他認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)該關(guān)心的是打印機(jī)的單頁(yè)打印成本，這份報(bào)告聲明，在其拳頭商用噴墨打印產(chǎn)品的打印模式下，打印每張紙張的成本和2009年相比基本維持在同一水平上。
同時(shí)，另外一家日系噴墨打印巨頭認(rèn)為得益于技術(shù)的進(jìn)步，其打印頭比十年前更先進(jìn)，目前的打印技術(shù)和過(guò)去相比，同樣容量的墨水可以實(shí)現(xiàn)更多的印量。
作為領(lǐng)先的制造商，佳能的墨盒容量縮減的力度是最小的，但是仍然有所減少。比如，佳能最近生產(chǎn)的PGI-525BK墨盒，包含了19毫升墨水容量，而2005年生產(chǎn)的BCI-3BK，則含有26毫升墨水容量。當(dāng)然，佳能也推出了標(biāo)準(zhǔn)的墨盒和XL系列的墨盒。
原裝墨水容量差距五倍
雖然通過(guò)改進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)的打印頭能有效利用墨水提升印量的說(shuō)法被人們接受。但這些改進(jìn)并不能證明在墨盒中墨水的容量比之前減少了五倍。另外，打印機(jī)墨水的制造成本比過(guò)去還要低，但是售價(jià)卻在增長(zhǎng)，可見(jiàn)其中加價(jià)的幅度過(guò)大，導(dǎo)致消費(fèi)者在墨水上花費(fèi)的成本比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于十年前。
這是一場(chǎng)制造商(惠普，愛(ài)普生和佳能)和“再制造商”之間的激烈戰(zhàn)爭(zhēng)，“再制造”商的代表人物布魯克，通過(guò)填充墨盒并打折出售，目前已經(jīng)占領(lǐng)英國(guó)三分之一的墨盒市場(chǎng)，同時(shí)來(lái)自中國(guó)的假冒墨盒也在涌入該國(guó)。
“三大巨頭已經(jīng)看到了逐年被侵蝕的市場(chǎng)份額” 布魯克斯說(shuō)。 “他們不得不做一些更激進(jìn)的措施。”
三大巨頭目前采取的策略是，通過(guò)低價(jià)出售打印機(jī)，通過(guò)低印量的墨盒來(lái)賺取利潤(rùn)，比如銷(xiāo)售者認(rèn)為打印機(jī)價(jià)格便宜了，購(gòu)買(mǎi)之后則需要頻繁的更換打印機(jī)墨盒。比如，十年前，打印機(jī)的價(jià)格為150英鎊，但是，大部分打印機(jī)的零售價(jià)在30英鎊以下。
許多新的打印機(jī)配備了“啟動(dòng)”墨盒，但是僅包含了非常少量的墨水容量，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)打印機(jī)后仍然需要立即購(gòu)買(mǎi)新的墨盒。另外，大部分原裝廠商采用嵌入式技術(shù)封鎖了機(jī)器使用便宜的再生墨盒，“邏輯非常簡(jiǎn)單，” 斯特德說(shuō)，“一旦消費(fèi)者如果購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)品牌的打印機(jī)，就必須購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的墨盒，不管這個(gè)墨盒要花費(fèi)多少成本。”
