據(jù)報道,中國大部分報業(yè)經(jīng)營者現(xiàn)在還不知道客齊集(Kijiji)是什么東西,但在不久的將來,它很有可能蠶食他們的分類廣告市場。
上海浦東松濤路560號,張江大廈。在7樓eBay易趣的客服中心,近期出現(xiàn)了一支規(guī)模不到20人的神秘隊伍,這就是傳說中的客齊集中國總部。
“eBay此次的行動非常低調(diào)。”據(jù)客齊集中國區(qū)負責(zé)人王建碩介紹,客齊集是eBay長期投資的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目,eBay希望它像小公司一樣起步。
今年3月1日中午11時,eBay在中國、日本、法國、德國、意大利和加拿大悄然上線分類廣告網(wǎng)客齊集,它向用戶免費提供發(fā)布和查詢信息的服務(wù)。截至6月27日,客齊集已在全球9個國家和區(qū)域開通91個城市的分類廣告業(yè)務(wù)。
王建碩拒絕透露eBay在中國客齊集投入的具體資金。“eBay對我們每個區(qū)負責(zé)人的要求是,用各種本土化方式盡一切可能探試目標(biāo)市場。”據(jù)了解,目前,eBay還未給客齊集下達運營指標(biāo)。
發(fā)布成年人信息的社區(qū)
eBay正在大舉進軍全球的在線分類廣告市場。2004年下半年,eBay買下美國分類廣告網(wǎng)站Craigslist公司25%的股份,此公司成立于1995年,在全球25個國家約120個城市擁有分類廣告業(yè)務(wù),每年收入約在700萬至1000萬美元。
據(jù)王建碩介紹,客齊集的模式與eBay已揮資入股的Craigslist十分相似。“實際上,人們幾乎可以在Craigslist上找到本地的任何東西,比如一所公寓房、一個約會對象或者是一張棒球票。Craigslist開創(chuàng)了一種社會現(xiàn)象,即虛擬社區(qū)?!蓖踅ùT說。他更傾向?qū)⒖妄R集稱為“分類信息網(wǎng)站”,因為相對傳統(tǒng)的分類廣告市場,互聯(lián)網(wǎng)更多提供的是一種信息和社區(qū)概念。
“分類廣告在中國有很大機會?!彼J為,中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的成功在于挖掘出了20歲以下少年對信息(虛擬信息)的需求,但目前中國還沒有任何一個渠道發(fā)布成年人的信息需求。他們在被動接收商家發(fā)布的廣告,而一些C2C、求職網(wǎng)站和團購網(wǎng)站的業(yè)務(wù)又主要集中在商務(wù)上?!翱梢韵胂?,如果能挖掘出類似交友、家教等個人的任何一小塊需求領(lǐng)域,這將是一個很大的市場。”
目前,中國客齊集已在上海、北京、廣州、成都、杭州、長沙、合肥等30個城市開通服務(wù)。據(jù)王建碩介紹,截至6月底,在中國客齊集上發(fā)布的信息量已有上萬條,用戶的信息交易也在不斷提高。
據(jù)知情人士透露,為最大程度地實現(xiàn)中國客齊集本土化,eBay曾花費相當(dāng)長的時間實地調(diào)研中國市場,包括深入到中國的各個城市、觀察沿途的網(wǎng)吧、分析中國的個人網(wǎng)站等。
“考慮到利潤,目前中國專業(yè)的分類廣告公司看重的業(yè)務(wù)主要還在商業(yè)廣告。”據(jù)上海主要的分類廣告公司——智高廣告——創(chuàng)意總監(jiān)王云介紹,如智高廣告代理的《申江服務(wù)導(dǎo)報》和《新聞晨報》,分類廣告大部分還是商業(yè)信息。
“相比歐美成熟的分類廣告市場,中國的個人用戶也缺乏發(fā)布廣告的意識?!睎|方網(wǎng)市場總監(jiān)、YY購物搜索網(wǎng)站CEO嵇曉雄認為,經(jīng)營分類廣告的要點在于形成規(guī)模效益,中國客齊集的難點就在于如何突破收集信息的軟肋,這將是一個艱巨的引導(dǎo)過程。
盈利模式
王建碩說:“我想強調(diào)的是,客齊集首先要解決的是用戶對信息的需求,互聯(lián)網(wǎng)是其中一個重要的工具,但我們同樣會開展線下方式,對用戶來說這不需要太多的技術(shù)門檻?!?
目前,中國客齊集已開通電話呼叫中心,并通過地鐵、公交車站免費派送媒體《I時代報》定期發(fā)行整版的客齊集分類信息。據(jù)王建碩介紹,客齊集還計劃與東方網(wǎng)(SP)、良友金伴便利合作,用手機短信、超市的途徑廣泛收集用戶的需求信息。目前,雙方已基本達成合作意向。
“用戶將填有自己需求信息的‘客齊集生活卡’交給超市服務(wù)員,當(dāng)卡上顯示的條形碼劃帳后,‘客齊集生活卡’將分三份保存,一份由用戶保存,一份交給超市,還有一份投到我們在每個超市放置的箱子中。這個箱子將隨物流系統(tǒng),最后匯集到客齊集。”王建碩說,7月中,客齊集將在幾家超市做試驗,一旦時機成熟,將向全上海推廣。
據(jù)他介紹,現(xiàn)在客齊集網(wǎng)站發(fā)布信息是免費的,而后兩種方式中,SP和超市會向用戶收取一定費用,然后雙方分成。據(jù)他介紹,即時通訊也將成為客齊集的一個渠道:只要用戶上線,就能隨時向其發(fā)布信息需求。
“一切方式皆有可能?!蓖踅ùT說,客齊集類似一名廣告總代理,合作伙伴向客齊集付費后,可以將收集到的信息在客齊集的平臺發(fā)布??妄R集現(xiàn)在做的所有事情都是嘗試,目的是全線鋪開,然后將有選擇地加強具有明顯效果的渠道。
“歐美市場的分





