面對市場上的眾多打印機(jī)產(chǎn)品，相信很多頗具采購經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)用戶都有過一頭霧水的經(jīng)歷，也吃過不少購買打印機(jī)和使用管理上的苦頭。比如，激光打印機(jī)的高速打印有可能半路罷工，打印設(shè)備的低額買入伴隨的是后期耗材的高額支出，大量打印揮發(fā)出的刺激性氣味令人備受煎熬。在種種經(jīng)歷之后，很多人發(fā)現(xiàn)只將打印品質(zhì)、打印速度和打印機(jī)價(jià)格作為采購打印設(shè)備的指標(biāo)已經(jīng)行不通了。近日，小編在考察了市場之后，頗有心得，歸納了當(dāng)今采購打印機(jī)的三重新標(biāo)準(zhǔn)：健康、成本和服務(wù)，希望能夠幫助廣大商務(wù)用戶識破激光打印機(jī)的障眼法，做打印機(jī)精明采購專家。

 

看眼前：跟隨綠色打印風(fēng)向標(biāo)，健康辦公

 

　　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心（ZDC）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在一項(xiàng)“健康打印重要程度”的調(diào)研中，84.2%的參與調(diào)查者認(rèn)為健康打印很重要；而在關(guān)于“辦公室打印機(jī)存在的最大問題”調(diào)研中，“打印機(jī)對健康有危害”以33.2%的占比成為辦公打印中首要關(guān)注問題。

 

　　實(shí)踐證明，幾乎所有的辦公用戶都遭遇過激光打印機(jī)大量打印時(shí)產(chǎn)生的粉塵和刺激性氣味，即使廠商一度對激光打印給人體健康威脅的事實(shí)長時(shí)間保持“低調(diào)”，人們還是逐漸意識到了這個(gè)問題的嚴(yán)重性。激光打印是埋伏在用戶身邊的長期健康隱患，由于激光打印機(jī)的高壓打印原理，打印時(shí)產(chǎn)生的苯乙烯、臭氧和揮發(fā)出的粉塵細(xì)微顆粒被人體吸入，滲入肺部，這些慢性毒素會導(dǎo)致人體產(chǎn)生各種疾病，輕者引發(fā)各種呼吸道炎癥，重者可誘發(fā)心血管疾病乃至癌癥，十分可怕。與激光打印機(jī)相比，商用墨倉式打印機(jī)就不存在這樣的隱患，憑借其微壓電打印技術(shù)和墨水式耗材介質(zhì)，做到低碳排、無臭氧、無粉塵，能耗低至激光打印機(jī)的1/20，根本解除了用戶健康困擾。隨著健康打印意識的不斷深入，綠色打印、健康辦公將成為用戶采購打印設(shè)備的首要考量指標(biāo)。

 

 

　　現(xiàn)如今，光是“低價(jià)”這一點(diǎn)已經(jīng)不足以吸引商務(wù)用戶的目光，經(jīng)歷過低價(jià)購買帶來后期大量成本投入的教訓(xùn)，他們開始關(guān)心真正的總體打印成本，也就是所謂的TCO（整體所有成本）。在一般的打印TCO核算中，用戶僅有13%的預(yù)算用于硬件設(shè)備購買（固定成本），剩余87%的支出用于購買打印耗材（顯性成本）和打印維護(hù)（隱性成本）。

 

　　在打印耗材方面，激光打印機(jī)原裝硒鼓價(jià)格高昂，一支標(biāo)容2000張的黑色硒鼓價(jià)格約在400-500元之間，彩色硒鼓價(jià)格更高，雖說也有價(jià)格低廉的兼容硒鼓涌現(xiàn)，但其非原裝配件造成機(jī)器故障的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，維修成本無形增加；而具備超大容量墨倉，能夠帶來超低打印成本的商用墨倉式打印機(jī)更容易受到用戶的青睞。

 

　　在維護(hù)成本方面，傳統(tǒng)情況下打印機(jī)都無法逃避后期維護(hù)所帶來的高額支出。若選擇將機(jī)器送回原廠維修，售后質(zhì)量可以得到保障但費(fèi)用高；選擇普通售后，維修品質(zhì)不能保證，有增加二次送修的風(fēng)險(xiǎn)，開支同樣居高不下。當(dāng)打印機(jī)出現(xiàn)故障，IT部門人員既要考慮維修費(fèi)用還需考慮維修效果，在原廠維修、保證合理價(jià)格之間總是不能找到平衡點(diǎn)。看來只有兼顧低成本打印和低廉售后的打印機(jī)，才能真正進(jìn)入商務(wù)用戶的法眼。

 

 

　　打印機(jī)維護(hù)，不僅帶來了隱性成本無限制增加的問題，維修周期長、程序繁瑣也給商務(wù)用戶帶來一系列麻煩。打印機(jī)屬較專業(yè)、技術(shù)化的電子設(shè)備，出現(xiàn)故障時(shí)，商務(wù)用戶無法獨(dú)立解決，機(jī)器不能及時(shí)得到維護(hù)，降低員工工作效率，耽誤企業(yè)正常運(yùn)營。特別是一些沒有設(shè)立IT部門的中小企業(yè)，有時(shí)更換激光機(jī)硒鼓耗材也需要專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)或親自服務(wù)。試想，如果廠商能夠提供長久打印管理服務(wù)，將打印機(jī)的維修更多轉(zhuǎn)化日常的維護(hù)和保養(yǎng)以降低故障率，這對于用戶來說無疑是收獲了更大的驚喜。愛普生OPS打印合約服務(wù)提供一站式管家服務(wù)，就在這一點(diǎn)上超出了打印用戶的期望值。

 

 

　　綜合權(quán)衡以上三點(diǎn)，小編推薦愛普生OPS打印合約服務(wù)，它依托商用墨倉式打印機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢，在服務(wù)上追求更高標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶從單純購買打印機(jī)轉(zhuǎn)向購買打印服務(wù)，打印做到了精簡到“那張紙”，一切變得前所未有的簡單。

 

　　首先，愛普生OPS打印合約服務(wù)率先針對用戶需求引領(lǐng)健康打印風(fēng)潮，服務(wù)商為用戶提供獨(dú)有微壓電技術(shù)的商用墨倉式打印機(jī)，健康辦公自然不在話下。

 

　　其次，在打印成本上，愛普生OPS打印合約服務(wù)根據(jù)用戶預(yù)算及需求為其量身定制方案，提供打印設(shè)備和付費(fèi)方式九種自由組合的合約模式，商用墨倉式的原裝大容量墨盒更使耗材成本不再成為用戶后顧之憂；此外，愛普生OPS打印合約服務(wù)提供的一站式管家服務(wù)極大程度上降低了隱性成本，由此帶來的是將設(shè)備、耗材與打印管理成本拉至最低值，有效控制整體成本TCO。

 

　　最后值得一提的是，愛普生OPS提供的一站式管家服務(wù)實(shí)行的是全周期打印管理。服務(wù)商采取聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備的措施，可預(yù)知耗材使用量，方便進(jìn)行定期上門巡檢、維護(hù)，更換原裝耗材、處理打印常見問題。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，只要一通電話用戶就能享受及時(shí)上門服務(wù)并可使用備用機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。維修效果有所保證、問題第一時(shí)間得以解決，提高工作效率，保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。如此全程服務(wù)，免除一切后患。這樣的服務(wù)，當(dāng)真是突破打印市場舊有格局又滿足頗具經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)用戶采購需求，值得推薦。