互聯(lián)網(wǎng)帶給商業(yè)社會(huì)的一大改變就是UGC的出現(xiàn)。UGC（User Generated Content）是指用戶原創(chuàng)內(nèi)容，在此之前，商家日常關(guān)注的傳播內(nèi)容也就是catalog和自身產(chǎn)品網(wǎng)頁。而客戶互動(dòng)，客戶口碑，對(duì)商家而言往往沒有具體的呈現(xiàn)形式，標(biāo)識(shí)網(wǎng)為您梳理一下互聯(lián)網(wǎng)模式下的營(yíng)銷重器：UGC。

 

標(biāo)識(shí)網(wǎng)的UGC是指QA，客戶評(píng)議，客戶交易記錄， 客戶曬單等。這些用戶產(chǎn)生的內(nèi)容將一個(gè)產(chǎn)品從多個(gè)維度更立體的展現(xiàn)在客戶面前，幫助客戶選擇更適合的產(chǎn)品，推動(dòng)其下定購(gòu)買決策。標(biāo)識(shí)網(wǎng)的訂單投訴率一直控制在1%以內(nèi)，UGC功不可沒。UGC不但在提升流量、轉(zhuǎn)化率方面有非常積極的作用，標(biāo)識(shí)網(wǎng)還會(huì)定期整理客戶提出的有價(jià)值的產(chǎn)品建議發(fā)送給對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商以幫助其提升產(chǎn)品品質(zhì)、更好的適應(yīng)海外市場(chǎng)。當(dāng)然UGC的積累是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，標(biāo)識(shí)網(wǎng)嘗試各種措施鼓勵(lì)客戶產(chǎn)生更有價(jià)值的內(nèi)容。您的產(chǎn)品滿意度如何？使用是否方便？能否滿足不同市場(chǎng)的需求？想要了解這些問題就來標(biāo)識(shí)讀讀這些UGC吧。
 

客戶評(píng)議
 

交易記錄
 

QA
 

曬單