零售行業(yè)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，美國(guó)境內(nèi)有著近380萬(wàn)家零售企業(yè)。來(lái)自波特蘭、俄勒岡、緬因州的每四個(gè)人中就有一個(gè)是從事零售業(yè)工作的，每年為其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值創(chuàng)造了約2.6萬(wàn)億的收入。

 

　　按理說(shuō)，任何有利的方式都可以幫助零售商提高銷(xiāo)售，不僅僅是在需求方面，更是對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。

 

　　最近的一項(xiàng)研究表明，公共場(chǎng)所的數(shù)字屏幕每月輻射人數(shù)范圍遠(yuǎn)大于在線視頻的輻射范圍。這項(xiàng)研究還表明，通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌觀看過(guò)視頻的人中，五個(gè)里面就有一個(gè)人會(huì)產(chǎn)生毫無(wú)計(jì)劃的購(gòu)買(mǎi)行為。

 

　　零售商們正意識(shí)到數(shù)字標(biāo)牌的日益壯大，據(jù)總部位于馬薩諸塞州-弗雷明漢的研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，數(shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)的使用情況預(yù)計(jì)將從2013年的60億美元增長(zhǎng)到2018年的275億美元，相當(dāng)于百分之35.7的復(fù)合年增長(zhǎng)率。

 

　　盡管許多零售商認(rèn)為數(shù)字標(biāo)牌是一種新穎、吸人眼球的宣傳方式，但是，效果卻遠(yuǎn)比他們想象中的還要好。數(shù)字標(biāo)牌不僅樹(shù)立了良好的品牌形象，更直接、間接地有效促進(jìn)了銷(xiāo)售。

 

　　尋路導(dǎo)航

 

　　想想人們?cè)诼猛井?dāng)中要去商場(chǎng)、百貨商店購(gòu)物時(shí)，一些人也許不知道確切的路線。但大多數(shù)人對(duì)于問(wèn)路這件事，遲遲無(wú)法開(kāi)口去尋求幫助。

 

　　數(shù)字標(biāo)牌于零售行業(yè)應(yīng)用中的一個(gè)關(guān)鍵功能便是尋路導(dǎo)航。擁有個(gè)性化定位系統(tǒng)的數(shù)字標(biāo)牌可以為每個(gè)購(gòu)物者的目的地提供不同的指引。

 

　　決策點(diǎn)

 

　　一旦購(gòu)物者到達(dá)目的地，下一個(gè)功能便能幫助他們決定購(gòu)買(mǎi)的物品。如今，大多消費(fèi)者認(rèn)為，商家也許都只是被利潤(rùn)驅(qū)使的。另一方面，零售數(shù)字標(biāo)牌可以在一定程度上促進(jìn)銷(xiāo)售。

 

　　購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)

 

　　一旦消費(fèi)者做出選擇，他們的下一步便是決定購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)，而這一般都在銷(xiāo)售柜臺(tái)，與此同時(shí)，他們會(huì)有一購(gòu)物車(chē)的物品等待結(jié)賬。這也是零售商與消費(fèi)者最后一次溝通的機(jī)會(huì)。

 

　　大多情況下，柜臺(tái)處的數(shù)字標(biāo)牌通常會(huì)被用于促進(jìn)附加購(gòu)買(mǎi)。例如，鞋店里，可能促進(jìn)鞋油等相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在五金店里，可能促進(jìn)電池等產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

 

　　品牌形象和客戶體驗(yàn)

 

　　隨著科技不斷發(fā)展，數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)已不再是一類(lèi)展示產(chǎn)品信息的簡(jiǎn)單工具了，它已逐漸成為體驗(yàn)一個(gè)品牌的重要環(huán)節(jié)。良好的客戶體驗(yàn)以及商店辨識(shí)度，有助于提升品牌形象和購(gòu)物氛圍。

 

　　關(guān)鍵一點(diǎn)

 

　　盡管證據(jù)是壓倒性的，數(shù)字標(biāo)牌可以提高幾乎每一個(gè)方面的零售環(huán)境，但是，大多零售商部署它的原因僅僅是因?yàn)榧夹g(shù)需求。毫無(wú)計(jì)劃地去投資部署一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌，也許會(huì)給商家發(fā)展帶來(lái)意外的結(jié)果。

 

　　在投資部署之前，重要的是研究部署過(guò)程中應(yīng)注意些什么，硬、軟件的需求，以及對(duì)供應(yīng)商的選擇問(wèn)題。