個(gè)性化定制是用戶介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，將指定的圖案和文字印刷到指定的產(chǎn)品上，用戶獲得自己定制的個(gè)人屬性強(qiáng)烈的商品或獲得與其個(gè)人需求匹配的產(chǎn)品或服務(wù)。在這個(gè)世界上，每個(gè)人都有屬于自己的時(shí)尚密碼，而標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；漠a(chǎn)品永遠(yuǎn)無(wú)法完美的表現(xiàn)自我，“定制”風(fēng)潮就應(yīng)運(yùn)而生。
在中國(guó)，熟悉Zazzle的人可能還不多，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭羊的美國(guó)，Zazzle早已家喻戶曉。1999年，Robert Beaver和他的兩個(gè)兒子創(chuàng)建了Zazzle，并在2005年獲得了KPCB和Sherpalo Ventures第一輪1600萬(wàn)美元投資，在2007年10月獲得KPCB第二輪3000萬(wàn)美元投資。
Zazzle如何能吸引那么多忠實(shí)用戶并得到風(fēng)險(xiǎn)投資商的認(rèn)可？Zazzle是一個(gè)為消費(fèi)者和品牌提供在線定制零售服務(wù)的網(wǎng)站，只有一件商品也可以下單。這種依照用戶的需求按需下單的模式，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的大眾商場(chǎng)，在這個(gè)商場(chǎng)里任何人都可以根據(jù)自己的喜好和需要買(mǎi)賣(mài)自己定制和設(shè)計(jì)的商品。
提供的定制服務(wù)有三種形式：第一種形式，Zazzle的用戶除了可以在網(wǎng)站提供的現(xiàn)有商品里挑選外，還可以將大部分的商品依據(jù)自己的需要進(jìn)行個(gè)性化修改和設(shè)計(jì)，比如修改圖案的大小和擺放位置，在上百種字體和上萬(wàn)種顏色中選擇后將自己喜歡的文字和顏色添加到商品上，如有需要還可以在商品上加上自己的形象等。第二種形式，Zazzle已經(jīng)和一些國(guó)際知名的品牌商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，允許Zazzle將授權(quán)的形象供網(wǎng)站用戶挑選，使用在所挑選的商品上，這其中包括迪斯尼公司旗下的所有卡通形象的4500種設(shè)計(jì)圖、盧卡斯的電影“星球大戰(zhàn)”人物形象、粉紅豹品牌等等。第三種形式，用戶可以使用完全由自己設(shè)計(jì)的圖案，如果是非專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人士，只要上傳內(nèi)容，使用Zazzle提供的商品設(shè)計(jì)軟件，就可以幫助用戶設(shè)計(jì)出滿意的圖案，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性化需求。
Zazzle在嘗試網(wǎng)絡(luò)定制購(gòu)物、增加用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也想出了如何讓參與其中的用戶從中賺錢(qián)的好辦法。傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)是很艱難的，尤其對(duì)那些剛剛開(kāi)始的零售業(yè)主來(lái)說(shuō)更是如此。比如說(shuō)服裝零售業(yè)，在銷(xiāo)售之初需要挑選合適的商品進(jìn)貨，大量的貨款就是第一個(gè)要面臨的問(wèn)題。緊接著，存貨的風(fēng)險(xiǎn)也是顯而易見(jiàn)的。Zazzle允許用戶免費(fèi)在Zazzle開(kāi)辟自己的專(zhuān)區(qū)，可以將自己的畫(huà)作、設(shè)計(jì)的圖案、制成的服裝成衣效果照片放在其中，供喜歡的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，定價(jià)和商品的版稅（零售價(jià)格的10%-99%）由賣(mài)家自定，在My Zazzle賬戶中會(huì)實(shí)時(shí)更新賣(mài)家的銷(xiāo)售額和版稅額。
對(duì)于服裝商品來(lái)說(shuō)，賣(mài)家還可以在Zazzle提供的上百名真人模特中挑選適合的模特來(lái)展示自己的服裝。Zazzle此舉在提高了用戶黏性的同時(shí)，也給那些充滿熱情的時(shí)裝設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家提供了一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性和發(fā)展品牌的平臺(tái)。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，Zazzle的優(yōu)勢(shì)很明顯：第一，不需要前期的投入，不需要承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；第二，可以不限量設(shè)計(jì)和發(fā)布商品；第三，可以自己決定所設(shè)計(jì)商品的定價(jià)和版稅；第四，可以在專(zhuān)區(qū)里展示自己設(shè)計(jì)的商品并創(chuàng)建自己的品牌。
