目前，零售環(huán)境處于過渡狀態(tài)。傳統(tǒng)實(shí)體店正在適應(yīng)電子商務(wù)的出現(xiàn)，以及因網(wǎng)絡(luò)購物普及而帶來的數(shù)字化的日益融合。為了保持相關(guān)性，零售環(huán)境需要時(shí)刻走在前列。他們需要確保提供一種數(shù)字空間之外的店內(nèi)體驗(yàn)，而通過數(shù)字和物理元素的整合，可以將客戶體驗(yàn)提升到一個(gè)全新的水平。

 

　　沒有跡象表明，線上市場的發(fā)展速度變慢，而通過互聯(lián)網(wǎng)提供消費(fèi)品也有很多好處，因?yàn)槿藗兺ㄟ^網(wǎng)絡(luò)零售（e-tail）能夠積極尋找可用的多樣性和便利性。了解客戶的購物流程，提供獨(dú)特的品牌體驗(yàn)渠道以及固有的全方位知識(shí)，這對品牌而言是很重要的。

 

　　店內(nèi)技術(shù)可用于：

 

　　·活動(dòng)整合

 

　　·視覺營銷

 

　　·店內(nèi)美學(xué)設(shè)計(jì)

 

　　·品牌行銷

 

　　·尋路導(dǎo)航

 

　　·信息存儲(chǔ)

 

　　·收集用戶數(shù)據(jù)

 

　　數(shù)字工具包括視頻墻和數(shù)字屏幕，社交媒體集成和交互式觸摸屏，虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。這些都可用于增強(qiáng)店內(nèi)體驗(yàn)和與提升實(shí)體購買量。

 

　　視頻墻\數(shù)字屏幕

 

　　通過內(nèi)部的數(shù)字屏幕和視頻墻全方位地展示活動(dòng)信息。將您的產(chǎn)品放在貨架上，并提供客戶可以與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)的圖像和視頻，以促進(jìn)潛在購買欲望的建立。

 

　　社交媒體融合

 

　　通過互動(dòng)照片墻﹑獨(dú)特品牌標(biāo)簽將在線平臺(tái)與實(shí)體店整合，以便客戶在之前購物經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定購買決策，同時(shí)，也方便了商家展示更加個(gè)性化的產(chǎn)品相關(guān)信息。智能零售貨架，社交互動(dòng)應(yīng)用等都已在多個(gè)品牌商門店應(yīng)用，深受客戶認(rèn)可。

 

　　互動(dòng)觸摸屏

 

　　用戶喜愛能盡快獲取他們想要的信息。還可以通過偏好分析來向客戶提供導(dǎo)航指引﹑產(chǎn)品篩選﹑甚至產(chǎn)品購買鏈接等。

 

　　虛擬﹑增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

 

　　零售的未來隨著虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展而來。將兩者融入零售，可以為進(jìn)一步地用戶參與﹑更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)﹑適應(yīng)環(huán)境變化提供一系列機(jī)會(huì)，從而為店內(nèi)體驗(yàn)注入數(shù)字優(yōu)勢。

 

　　實(shí)體環(huán)境和數(shù)字環(huán)境的融合，為零售的未來發(fā)展帶來了無限可能。