東北網(wǎng)4月26日電 記者25日從省旅游局獲悉,為提高“五·一”期間旅游服務(wù)質(zhì)量,省旅游局將從明天開(kāi)始在全省開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng),重點(diǎn)治理整頓旅行社發(fā)布虛假廣告等違規(guī)行為。 據(jù)介紹,目前,旅游市場(chǎng)上個(gè)別旅行社存在超范圍經(jīng)營(yíng),擅自開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),發(fā)布虛假廣告欺詐消費(fèi)者,致使游客旅游投訴事件時(shí)有發(fā)生。此次開(kāi)展的誠(chéng)信旅游活動(dòng)中,重點(diǎn)解決旅行社門(mén)市部違規(guī)經(jīng)營(yíng),降價(jià)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),降低服務(wù)質(zhì)量,擾亂旅游市場(chǎng)秩序等問(wèn)題。近期,省旅游局將聯(lián)合工商部門(mén)開(kāi)展查處旅行社發(fā)布虛假?gòu)V告、違規(guī)廣告,規(guī)范旅游廣告內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
省旅游局還將對(duì)哈爾濱星級(jí)飯店、旅行社、旅游區(qū)、旅游車(chē)船公司進(jìn)行安全和服務(wù)質(zhì)量檢查。重點(diǎn)檢查汽車(chē)、纜車(chē)、索道等游客運(yùn)載工具的安全性,檢查旅游項(xiàng)目和大型游藝機(jī)等裝備。對(duì)容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒以及群死群傷事故的大眾娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行嚴(yán)格檢查,特別要對(duì)飯店的噴淋、煙感、監(jiān)控等消防設(shè)施進(jìn)行安全檢查,切實(shí)排除各種安全隱患。
黃金周期間,我省將開(kāi)通24小時(shí)旅游投訴值班電話。省假日辦值班電話:0451——85978639(白天)85978619(夜間)省旅游投訴電話:0451——87010055,87013535。
編輯:魏崴





