“我知道有一半的廣告費被浪費掉了,可問題是我不知道是哪一半。”苦惱的廣告主華納·梅克的這句話曾經(jīng)在廣告界頗為流行。而今,這種局面正因分眾營銷的逐漸興起而得到改變,越來越多的商家選擇更有針對性的營銷方式。
商業(yè)價值:無限廣闊
按照目前的理論,分眾營銷就是將目標消費群體進行明確細分,鎖定特定的目標消費群,然后推出這一群體最需要的細分產(chǎn)品,并以特定的價格,通過特定的渠道和傳播、促銷方式進行差異化營銷的精確營銷手段。
美國的Craigslist可謂是分類信息網(wǎng)站的鼻祖,這個不太愿意過于商業(yè)化的網(wǎng)站,僅靠向少數(shù)刊登廣告的商業(yè)客戶收錢,每年就能有大概2500萬美元的收入。在Craigslist成立10周年之際,越來越多的分類信息網(wǎng)站開始興起,但并不是所有的分類信息網(wǎng)站都能成為一座金礦。深入地看Craigslist,它的成功并不只在于“分類”,更重要的是“社區(qū)”??梢哉f,Craigslist實質(zhì)上是一個以“分類”為手段而形成社區(qū)模式的社區(qū)網(wǎng)站。而目前,國內(nèi)多數(shù)普通分類信息網(wǎng)站并沒有統(tǒng)一主題,用戶比較松散,用戶粘稠度的匱乏使得信息上行并不通暢。同時,用戶缺乏共同特征,加之整個社會信用體制的壁壘,分類信息網(wǎng)站因此成為了“空中樓閣”。
更被業(yè)界和投資界看好的是城市社區(qū)網(wǎng)站,城市社區(qū)網(wǎng)站既可以全面實現(xiàn)分類信息網(wǎng)站的經(jīng)營思路,同時其圍繞城市社區(qū)建立對應虛擬社區(qū)的方式,通過極高的用戶粘稠度彌補了普通分類信息網(wǎng)站的缺陷。以中國最大的城市社區(qū)網(wǎng)站浩友網(wǎng)為例,浩友采用準實名制,用戶都是真實的小區(qū)居民,在生活需求上存在高度的共性,信息的傳遞存在實質(zhì)價值,諸多特征均利于分眾營銷的實現(xiàn),營銷價值也就更能夠得到體現(xiàn)。
核心關(guān)注:渠道拓展
浩友網(wǎng)建立了一套完整的地方代理體系。與其他簡單代理所不同的是,浩友地方代理體系不僅僅針對分眾廣告,更是一個綜合的分眾營銷平臺,它將實現(xiàn)線上線下的互動融合、傳播與銷售的緊密結(jié)合。各級地方代理享有對應分站或版面的經(jīng)營權(quán)及對下級分站的管理權(quán),為廣告主提供線上線下相結(jié)合的分眾營銷服務,當客戶有推廣需求發(fā)生時,可以實現(xiàn)浩友總部與目標區(qū)域地方代理共同操作,地方代理從中可以獲得高額的分賬,包括廣告收益、分類信息收益、團購利潤、點卡收入和線下活動所得等等。
為了全站內(nèi)容的系統(tǒng)性,配合地方代理的整體計劃,浩友專門開發(fā)了一套便利的自助式內(nèi)容與廣告投放管理系統(tǒng),在內(nèi)容和廣告投放上盡量給代理商們足夠的空間,而在網(wǎng)站構(gòu)架上加強“中央集權(quán)”,實現(xiàn)系統(tǒng)自身的收放自如。與此同時,浩友為了配合代理商,還建立了完善的、專業(yè)化的CRM(客戶關(guān)系管理)與Call Center(呼叫中心)系統(tǒng)。
就目前來看,浩友模式是否能夠獲得成功尚有待時間考證,但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,這種大膽的嘗試已經(jīng)得到了投資者的廣泛關(guān)注,定位相似的城市社區(qū)網(wǎng)站的跟風涌現(xiàn)與風險投資者們對于城市社區(qū)網(wǎng)絡分眾營銷模式的看好不無關(guān)系。不難預見,無論采取何種運營方式操作,城市社區(qū)網(wǎng)站將成為分眾營銷的下一方沃土。





