夸大宣傳消費(fèi)者有權(quán)退車

　　合同規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)在交車時當(dāng)場演示、檢查車輛的基本使用功能，如實(shí)回答顧客的提問，配合顧客對車輛進(jìn)行驗(yàn)收。顧客對車輛外觀和基本使用功能如有異議，應(yīng)當(dāng)場向經(jīng)銷商提出，由雙方進(jìn)行確認(rèn)。對于確屬質(zhì)量問題的，顧客有權(quán)要求更換車輛；對于車輛的配置等與廣告宣傳有出入的，顧客有權(quán)解除合同，更換車輛與解除合同的費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)。

　　質(zhì)量問題改為可直觀認(rèn)定

　　鑒于汽車質(zhì)量鑒定費(fèi)用較高，在實(shí)際糾紛處理過程中也發(fā)現(xiàn)有少數(shù)經(jīng)銷商以此來轉(zhuǎn)嫁責(zé)任或阻擾投訴，合同文本中采納了市消協(xié)的意見，規(guī)定雙方對車輛是否存在質(zhì)量問題有爭議的，依據(jù)法律規(guī)定或直觀觀察等日常生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛑苯哟_認(rèn)的事實(shí)，可以直接作為判定問題的依據(jù)；需要進(jìn)行鑒定的，以具有法定資質(zhì)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的書面鑒定意見為準(zhǔn)。鑒定費(fèi)由主張方墊付，由責(zé)任方承擔(dān)；經(jīng)鑒定無法明確責(zé)任的，由雙方分擔(dān)。

　　北京市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，因汽車涉及金額較高，建議10月1日后買車的消費(fèi)者盡量選擇或參考該示范文本簽訂合同，以最大限度地維護(hù)自身合法權(quán)益。