湘潭一客戶,在網(wǎng)上看到我們生產(chǎn)有機板,問了我們價格后,說好第二天來看我們的實體店.但種種原因,他在電話里直接下單給我了.貨款總共一萬五千元多點.我們公司的要求是預(yù)付30%的訂金. 但他只同意付1000元,在訂金方面,雙方都堅守自己的立場.

我的話筒都有點發(fā)燙了,但都沒有說服他.客戶笑著說, “我沒可能白白交給你一千元不要你的貨啊.那不是吃飽了飯沒事做么.”

而我堅持要客戶交30%的訂金.因訂金方面,我們也嘗試過太多不愉快的合作.就在前半個月,本市有一個材料行的老板在我們這里訂了一批亞克力板.因合作過幾次,還算順利,所以只象征性的收了點訂金,但他最后卻要求退貨.(因他的客戶嫌亞克力成本太高,用其他產(chǎn)品代替了.)現(xiàn)在那批貨還沒有處理好.用錢買來的教訓(xùn),我們還真不敢造次了.

“您如果不要我們這批貨的話,我們又怎么處理哦,這規(guī)格又不是常規(guī).放在我們這里就等于資金積壓啊.”我是把丑話說在先.

“你就放心好啦,你做好貨,我一定會要的.這一千元也是錢啊.我不可能白白給錢你們,而不要貨!”

“您也放心好啦,我收到您的錢一定會做好貨給你的,我們的店里少說也有幾十萬的貨,也不會獨吞了你這幾千元.”

“呵呵,我都沒看到你的店鋪,就把1千元給你們了,這還不夠嗎?”

最終誰也沒說服誰,第二天,客戶又打電話給我.問我們的有機板可不可按他的的規(guī)格訂做.當(dāng)然沒問題.叫他發(fā)傳真給我.這次客戶倒挺合作的.沒有為難我什么.我把他的訂單注明了單價,生產(chǎn)貨期,以及30%的訂金,回傳了客戶.得到了他爽快的回答.說會安排匯款的.

但他下午又打電話過來說,第二天要來長沙辦事,直接來我們店鋪交錢好了.這更好.讓客戶見到我們的店鋪,也沒有什么懷疑了.

第二天,我從上午等到下午,還是不見客人來.5點左右,我打電話給客戶,問他現(xiàn)在在哪.他說明天一大早再過來.

我有點急了,“您不是今天過來的嗎?原材料我們工廠已經(jīng)安排買回來了,就等您的訂金生產(chǎn)貨了.您的貨期不是很緊嗎?”

“你就先幫我安排生產(chǎn)吧.我明天一定會趕到你們店鋪.你就相信我吧.”

“這個不是我相不相信您的問題,您不是也要看到我們的店鋪才肯給訂金么?我能理解你,因為我們所做的一切都是為了好好的保護自己.”

現(xiàn)在人與人之間的信任越來越淡了,尤其關(guān)系到自己切身利益的.都是眼見為實.就是因為商場有著太多的陷阱,有著太多的欺詐.太多的不誠信.現(xiàn)在只能如此無奈的保護自己........

今天上午,湘潭的客戶說會來交訂金,但愿這一次,他不會再拖延我的時間了.