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“鍋王胡師傅”事件集中反映電視購物業(yè)界問題

  • 發(fā)布日期:2007-04-12 瀏覽次數(shù)976

  “‘鍋王胡師傅’被媒體捅破了‘鍋底’,表面上看是因為涉嫌虛假宣傳,其實,該事件暴露出來的問題很典型,也很具有普遍意義。比如,它還涉及電視購物不夠規(guī)范、明星代言不夠嚴肅、不規(guī)范榮譽稱號魚目混珠等問題。”日前,一名從事營銷研究多年的業(yè)內人士向記者表示。

電視購物亟待規(guī)范

  前幾年,在策劃行業(yè)流行著“沒有不好的產品,只有不好的策劃”的說法,如今,這句話正越來越多地被應用在電視購物的操縱者手里。據(jù)有關媒體報道,幾年前,“鍋王”胡金高因無煙鍋的銷售一直打不開市場,曾經找過“蜥蜴團隊”做策劃,欲與“蜥蜴團隊”合作,但最終以供貨價談不攏而夭折。胡金高轉而與臺標國標電視購物公司合作,以“鍋王胡師傅”命名的紫砂無煙鍋隨之出現(xiàn)在電視熒屏及市場上。據(jù)了解,好記星、如煙等眾多電視購物界的著名案例均出自“蜥蜴團隊”。

  近日,“鍋王胡師傅”生產商浙江金威實業(yè)有限公司的一位股東表示,他們產業(yè)鏈上90%的利潤實為電視購物商與電視臺所得。該股東介紹說,“鍋王胡師傅”的產品到其全國總代理臺標國際電視購物公司的價格僅為100元,市場零售價近600元。在這500元的利潤空間中,電視購物公司提取的利潤占30%左右,為180元~200元,另外300元全部以廣告費的形式被“送到”了各個電視臺。

  他表示,廠商在此風波中的確存在對虛假宣傳和產品暴利問題監(jiān)控不嚴的問題,但廣告的策劃和文案都是由電視購物公司外包的,發(fā)布的所有電視購物廣告也是經過各電視臺審查的,此風波暴露出公眾對廠商的要求過于苛刻。

  雖然該股東的話帶有一定的情緒,但對于出現(xiàn)的虛假宣傳問題,除了“胡師傅”外,電視購物播出機構沒有把好審查關的問題也理應得到重視。因為從相關部門近幾年公布的數(shù)字看,電視購物行業(yè)虛假宣傳的問題一直比較突出,其中播出機構審查不嚴是主要原因之一。

明星代言再引爭議

  “胡師傅”的熱銷除了借助電視購物宣傳的威力以外,明星代言也是其重要手段之一。在“胡師傅”的電視購物宣傳片上,代言人傅藝偉一邊燒菜一邊向受眾推薦說:“我用的胡師傅無煙不粘鍋,沒有油煙,而且不會粘鍋,你看這個魚皮都不會掉的。”

  據(jù)了解,在購買“胡師傅”的消費者中,有相當一部分都是沖著對其代言人傅藝偉的信任才購買的。因此,一旦產品出現(xiàn)問題以后,產品代言人的信譽、公眾形象就會大打折扣,甚至有可能引發(fā)訴訟。如去年發(fā)生的SK-Ⅱ官司就是這樣。

  前不久剛剛發(fā)生的由郭德綱代言的藏秘排油還沒有淡出公眾的視線,由傅藝偉代言的“胡師傅”再次把形象代言人引發(fā)的諸多問題拋給了人們?!昂鷰煾怠笔录l(fā)生后,相關部門提醒消費者,對于由公眾人物代言的廣告,要提高鑒別能力,多思考,不能愛屋及烏,因為明星只能幫助產品進行傳播,并不代表權威。

  對于由形象代言人引起的法律問題,有法律界人士表示,消費者如果因為代言人廣告而產生消費糾紛,可以要求廣告發(fā)布者、廣告經營者承擔相關法律責任,但消費者跟代言人之間并無合同關系,因此不能直接要求產品代言人承擔合同責任,即使在民事責任方面,目前法律也無相關規(guī)定。

榮譽稱號魚目混珠

  除了涉嫌虛假宣傳外,“胡師傅”還有一項榮譽稱號被證實是“買來的”。據(jù)“胡師傅”相關負責人介紹,他們曾經在資料中廣為宣傳的所謂“中國著名品牌”,其實是由中國國際名牌發(fā)展協(xié)會和中國品牌企業(yè)聯(lián)合發(fā)展促進會聯(lián)合頒發(fā)的。2005年,“胡師傅”接到中國國際名牌發(fā)展協(xié)會一封關于評選中國著名品牌的函,一看是“中國”字樣打頭的協(xié)會組織,以為具有權威性,加上企業(yè)也確實需要宣傳,于是就交給對方6800元,換來了一個銅匾。

  但是,據(jù)調查,所謂的中國國際名牌發(fā)展協(xié)會和中國企業(yè)聯(lián)合發(fā)展促進會根本沒有國家的認證授權,該認證單位已于1年前被相關部門勒令停止認證工作,目前的日常工作只是“對之前會員企業(yè)的信息維護”。

  其實,對于各種形式的亂評比現(xiàn)象,國家工商總局早就明令禁止,商家用各種虛假名頭誤導消費者也屬違法行為。有業(yè)內人士表示,近幾年,有些公司或機構往往打出評尋中國××”的旗號,進行各類不規(guī)范的評癬評比等排名活動,名義上說是評癬評比,其實是交錢就可以拿到某種稱號,除了收錢之外,完全沒有規(guī)則可言。以前,上當受騙的往往是一些名不見經傳的中小企業(yè),如今,“上鉤”的大企業(yè)也比比皆是。

  對于“中國著名品牌”的稱號,“胡師傅”相關負責人承認,企業(yè)當時起點低,希望有一些榮譽,所以“買”了這個稱號。雖然“胡師傅”當年并不是“知假買假”,但這次被揭老底,也暴露出買賣榮譽稱號這樣一個社會問題。因此,有業(yè)內人士呼吁,這些毫無法律意義和權威性的評選噱頭,擾亂了正常的經濟秩序,最終坑害的是消費者,因此,應該引起政府監(jiān)管部門的重視,并進一步加大執(zhí)法力度。

 

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