“‘鍋王胡師傅’被媒體捅破了‘鍋底’,表面上看是因?yàn)樯嫦犹摷傩麄鳎鋵?shí),該事件暴露出來的問題很典型,也很具有普遍意義。比如,它還涉及電視購(gòu)物不夠規(guī)范、明星代言不夠嚴(yán)肅、不規(guī)范榮譽(yù)稱號(hào)魚目混珠等問題。”日前,一名從事營(yíng)銷研究多年的業(yè)內(nèi)人士向記者表示。
電視購(gòu)物亟待規(guī)范
前幾年,在策劃行業(yè)流行著“沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的策劃”的說法,如今,這句話正越來越多地被應(yīng)用在電視購(gòu)物的操縱者手里。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,幾年前,“鍋王”胡金高因無煙鍋的銷售一直打不開市場(chǎng),曾經(jīng)找過“蜥蜴團(tuán)隊(duì)”做策劃,欲與“蜥蜴團(tuán)隊(duì)”合作,但最終以供貨價(jià)談不攏而夭折。胡金高轉(zhuǎn)而與臺(tái)標(biāo)國(guó)標(biāo)電視購(gòu)物公司合作,以“鍋王胡師傅”命名的紫砂無煙鍋隨之出現(xiàn)在電視熒屏及市場(chǎng)上。據(jù)了解,好記星、如煙等眾多電視購(gòu)物界的著名案例均出自“蜥蜴團(tuán)隊(duì)”。
近日,“鍋王胡師傅”生產(chǎn)商浙江金威實(shí)業(yè)有限公司的一位股東表示,他們產(chǎn)業(yè)鏈上90%的利潤(rùn)實(shí)為電視購(gòu)物商與電視臺(tái)所得。該股東介紹說,“鍋王胡師傅”的產(chǎn)品到其全國(guó)總代理臺(tái)標(biāo)國(guó)際電視購(gòu)物公司的價(jià)格僅為100元,市場(chǎng)零售價(jià)近600元。在這500元的利潤(rùn)空間中,電視購(gòu)物公司提取的利潤(rùn)占30%左右,為180元~200元,另外300元全部以廣告費(fèi)的形式被“送到”了各個(gè)電視臺(tái)。
他表示,廠商在此風(fēng)波中的確存在對(duì)虛假宣傳和產(chǎn)品暴利問題監(jiān)控不嚴(yán)的問題,但廣告的策劃和文案都是由電視購(gòu)物公司外包的,發(fā)布的所有電視購(gòu)物廣告也是經(jīng)過各電視臺(tái)審查的,此風(fēng)波暴露出公眾對(duì)廠商的要求過于苛刻。
雖然該股東的話帶有一定的情緒,但對(duì)于出現(xiàn)的虛假宣傳問題,除了“胡師傅”外,電視購(gòu)物播出機(jī)構(gòu)沒有把好審查關(guān)的問題也理應(yīng)得到重視。因?yàn)閺南嚓P(guān)部門近幾年公布的數(shù)字看,電視購(gòu)物行業(yè)虛假宣傳的問題一直比較突出,其中播出機(jī)構(gòu)審查不嚴(yán)是主要原因之一。
明星代言再引爭(zhēng)議
“胡師傅”的熱銷除了借助電視購(gòu)物宣傳的威力以外,明星代言也是其重要手段之一。在“胡師傅”的電視購(gòu)物宣傳片上,代言人傅藝偉一邊燒菜一邊向受眾推薦說:“我用的胡師傅無煙不粘鍋,沒有油煙,而且不會(huì)粘鍋,你看這個(gè)魚皮都不會(huì)掉的?!?/P>
據(jù)了解,在購(gòu)買“胡師傅”的消費(fèi)者中,有相當(dāng)一部分都是沖著對(duì)其代言人傅藝偉的信任才購(gòu)買的。因此,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題以后,產(chǎn)品代言人的信譽(yù)、公眾形象就會(huì)大打折扣,甚至有可能引發(fā)訴訟。如去年發(fā)生的SK-Ⅱ官司就是這樣。
前不久剛剛發(fā)生的由郭德綱代言的藏秘排油還沒有淡出公眾的視線,由傅藝偉代言的“胡師傅”再次把形象代言人引發(fā)的諸多問題拋給了人們?!昂鷰煾怠笔录l(fā)生后,相關(guān)部門提醒消費(fèi)者,對(duì)于由公眾人物代言的廣告,要提高鑒別能力,多思考,不能愛屋及烏,因?yàn)槊餍侵荒軒椭a(chǎn)品進(jìn)行傳播,并不代表權(quán)威。
對(duì)于由形象代言人引起的法律問題,有法律界人士表示,消費(fèi)者如果因?yàn)榇匀藦V告而產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,可以要求廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,但消費(fèi)者跟代言人之間并無合同關(guān)系,因此不能直接要求產(chǎn)品代言人承擔(dān)合同責(zé)任,即使在民事責(zé)任方面,目前法律也無相關(guān)規(guī)定。
榮譽(yù)稱號(hào)魚目混珠
除了涉嫌虛假宣傳外,“胡師傅”還有一項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)被證實(shí)是“買來的”。據(jù)“胡師傅”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,他們?cè)?jīng)在資料中廣為宣傳的所謂“中國(guó)著名品牌”,其實(shí)是由中國(guó)國(guó)際名牌發(fā)展協(xié)會(huì)和中國(guó)品牌企業(yè)聯(lián)合發(fā)展促進(jìn)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的。2005年,“胡師傅”接到中國(guó)國(guó)際名牌發(fā)展協(xié)會(huì)一封關(guān)于評(píng)選中國(guó)著名品牌的函,一看是“中國(guó)”字樣打頭的協(xié)會(huì)組織,以為具有權(quán)威性,加上企業(yè)也確實(shí)需要宣傳,于是就交給對(duì)方6800元,換來了一個(gè)銅匾。
但是,據(jù)調(diào)查,所謂的中國(guó)國(guó)際名牌發(fā)展協(xié)會(huì)和中國(guó)企業(yè)聯(lián)合發(fā)展促進(jìn)會(huì)根本沒有國(guó)家的認(rèn)證授權(quán),該認(rèn)證單位已于1年前被相關(guān)部門勒令停止認(rèn)證工作,目前的日常工作只是“對(duì)之前會(huì)員企業(yè)的信息維護(hù)”。
其實(shí),對(duì)于各種形式的亂評(píng)比現(xiàn)象,國(guó)家工商總局早就明令禁止,商家用各種虛假名頭誤導(dǎo)消費(fèi)者也屬違法行為。有業(yè)內(nèi)人士表示,近幾年,有些公司或機(jī)構(gòu)往往打出評(píng)尋中國(guó)××”的旗號(hào),進(jìn)行各類不規(guī)范的評(píng)癬評(píng)比等排名活動(dòng),名義上說是評(píng)癬評(píng)比,其實(shí)是交錢就可以拿到某種稱號(hào),除了收錢之外,完全沒有規(guī)則可言。以前,上當(dāng)受騙的往往是一些名不見經(jīng)傳的中小企業(yè),如今,“上鉤”的大企業(yè)也比比皆是。
對(duì)于“中國(guó)著名品牌”的稱號(hào),“胡師傅”相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn),企業(yè)當(dāng)時(shí)起點(diǎn)低,希望有一些榮譽(yù),所以“買”了這個(gè)稱號(hào)。雖然“胡師傅”當(dāng)年并不是“知假買假”,但這次被揭老底,也暴露出買賣榮譽(yù)稱號(hào)這樣一個(gè)社會(huì)問題。因此,有業(yè)內(nèi)人士呼吁,這些毫無法律意義和權(quán)威性的評(píng)選噱頭,擾亂了正常的經(jīng)濟(jì)秩序,最終坑害的是消費(fèi)者,因此,應(yīng)該引起政府監(jiān)管部門的重視,并進(jìn)一步加大執(zhí)法力度。





