本欄目以“真誠-溝通”作為總的公益主題，每期播出時長固定為1分鐘，在《東方時空》欄目中循環(huán)播出，7—10天更換一期，欄目自2002年4月創(chuàng)辦以來，累計已制作播出一百多條公益宣傳片，開創(chuàng)了中國“同一總主題紀(jì)實公益廣告”的先河和紀(jì)錄。

      “真誠，溝通”是《東方時空》欄目的品牌理念，已獲得了廣大觀眾的認(rèn)可與喜愛，提升了《東方時空》總欄目的人文氣質(zhì)和品牌價值。

      作為央視最短的固定欄目，溝通強調(diào)個案選擇的普遍社會意義。不獵奇，不追求極端，追求情緒的典型性和社會的共鳴性。