扁平化的世界是一個(gè)世界名牌的世界，只有世界品牌才是消費(fèi)者可以聽(tīng)懂的語(yǔ)言。如果你是世界名牌，在扁平化世界就有位置；如果你不是名牌，就很難找到發(fā)展空間?！?/P>

　　張瑞敏：1949年生，山東萊州人，中國(guó)科技大學(xué)工商管理學(xué)碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。1984年任青島電冰箱總廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)，1999年出任海爾集團(tuán)董事局主席，2000年任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官。1995年榮獲“中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師”稱(chēng)號(hào)，2003年《財(cái)富》選出“美國(guó)以外全球25位最杰出商界領(lǐng)袖”，張瑞敏排在第19位。現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官。
　　《世界是平的》這本書(shū)告訴我們，信息化把世界推平了，整個(gè)世界成了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。世界扁平化以后，品牌集中度將大大提高：飛機(jī)就是波音和空客；飲料就是百事可樂(lè)、可口可樂(lè)；零售業(yè)方面，家樂(lè)福即將在中國(guó)開(kāi)第1000家店，這使很多中國(guó)零售企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。扁平化的世界是一個(gè)世界名牌的世界，只有世界品牌才是消費(fèi)者可以聽(tīng)懂的語(yǔ)言。如果你是世界名牌，在扁平化世界就有位置；如果你不是名牌，就很難得到發(fā)展空間。

　　對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講，品牌太重要了。比如，海爾在日本被評(píng)為比較成功的外國(guó)品牌，在不到3年的時(shí)間里在日本銷(xiāo)售了150萬(wàn)臺(tái)家電。我到日本去對(duì)商家表示感謝時(shí)，聽(tīng)說(shuō)海爾產(chǎn)品在日本佳世客購(gòu)物中心銷(xiāo)售得最好，于是就到現(xiàn)場(chǎng)去看日本人如何銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品——他們?cè)诤柤译姷呐赃厰[了一個(gè)牌，上面寫(xiě)著美國(guó)媒體對(duì)海爾家電在美國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)和評(píng)價(jià)，這張牌掛在那里，是告訴日本消費(fèi)者：不要以為這是中國(guó)貨就一定是低價(jià)低質(zhì)，這個(gè)品牌已經(jīng)被美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同了，我們也可以認(rèn)同它。這說(shuō)明什么？如果海爾是世界名牌，就不需要放這樣一個(gè)牌；同時(shí)這也說(shuō)明，如果海爾在美國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有得到認(rèn)可，日本市場(chǎng)根本進(jìn)不去——日本是個(gè)家電大國(guó)，很多國(guó)外家電品牌在日本都敗走麥城。

　　對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講，如今打造品牌太難了，因?yàn)槲覀兪窃陂_(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中打造品牌，而不是在一個(gè)封閉的市場(chǎng)里自我陶醉。改革開(kāi)放初期，很多中國(guó)企業(yè)都發(fā)展很好。海爾當(dāng)初也發(fā)展得非?？?，每年有百分之幾十的增長(zhǎng)率。外國(guó)有一句諺語(yǔ)，“臺(tái)風(fēng)來(lái)了豬都會(huì)飛”，當(dāng)時(shí)的海爾充其量也不過(guò)是一只會(huì)飛的豬而已?，F(xiàn)在進(jìn)入全球化、信息化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)再發(fā)展就難了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，外資、外企、外貿(mào)這“三外”起了很重要的拉動(dòng)作用。如今的中國(guó)企業(yè)必須積極主動(dòng)地在“三外”環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，而不是排斥三外。

　　我認(rèn)為，我們應(yīng)該用“三自”對(duì)待“三外”，“三自”就是自主創(chuàng)新、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌。這些做起來(lái)并不簡(jiǎn)單。我們海爾在海外建立了30多個(gè)工廠(chǎng)，但要真正在當(dāng)?shù)卣咀∧_只有工廠(chǎng)不行，還要做好前端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和后端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并建立起高效運(yùn)轉(zhuǎn)的物流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)和信息流網(wǎng)絡(luò)，這都非常非常困難。在國(guó)際上有一個(gè)共識(shí)：出口不難，在海外銷(xiāo)售產(chǎn)品、建廠(chǎng)都不難，但如果要在本國(guó)之外的另一個(gè)國(guó)家真正成為一個(gè)名牌，一般至少需要8到10年。很多到中國(guó)來(lái)發(fā)展的企業(yè)都很強(qiáng)大，一個(gè)知名歐洲企業(yè)宣稱(chēng)，經(jīng)過(guò)9年，在中國(guó)終于可以做到不賠錢(qián)；一個(gè)美國(guó)名企進(jìn)入中國(guó)10年多還沒(méi)有賺錢(qián)。對(duì)于這些已經(jīng)經(jīng)過(guò)了100多年工業(yè)化的歐美企業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)是它們最后的市場(chǎng)，它們是以十攻一；中國(guó)企業(yè)則不一樣，我們到海外去，是以一攻十。比如，很多中國(guó)人到日本銀座看海爾的廣告牌，把中國(guó)唯一一個(gè)廣告牌作為景點(diǎn)。其實(shí)在巴黎街頭、紐約時(shí)代廣場(chǎng)、日本銀座、香港維多利亞灣這4個(gè)全球廣告的黃金地段，都有我們的戶(hù)外廣告，國(guó)人看了覺(jué)得很振奮，但這需要大量的資金。

　　創(chuàng)品牌沒(méi)有捷徑，買(mǎi)技術(shù)或用市場(chǎng)換技術(shù)都做不到這點(diǎn)。干脆買(mǎi)一個(gè)品牌行嗎？買(mǎi)品牌買(mǎi)到的是死的資產(chǎn)，而品牌是活的文化，你要得到它們的文化，必須有更強(qiáng)勢(shì)的文化。所以說(shuō)，品牌必須靠自己創(chuàng)造。怎么創(chuàng)造呢？有2點(diǎn)，一個(gè)是速度，一個(gè)是差異化。

　　未來(lái)學(xué)大師托夫勒有句話(huà)說(shuō)得非常好：過(guò)去的法則是，時(shí)間就是金錢(qián)；今天的法則是，下一時(shí)刻比上一時(shí)刻更值錢(qián)。你能不能和用戶(hù)的需求同步，能不能創(chuàng)造用戶(hù)下一刻的需求，能不能站到時(shí)代的前列，都將直接決定你的品牌發(fā)展。過(guò)去家電分白色家電、黑色家電、米色家電，信息化時(shí)代就不能這樣簡(jiǎn)單區(qū)分，連一臺(tái)冰箱、一臺(tái)洗衣機(jī)都可以加上網(wǎng)絡(luò)接口，你可以在任何地方通過(guò)手機(jī)、電腦控制它們。因此，我們海爾已經(jīng)開(kāi)始做世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)家電。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，中國(guó)企業(yè)過(guò)去常受制于國(guó)外的公司和品牌，這次我們提前打了預(yù)防針，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始申報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　創(chuàng)品牌還必須做到差異化，這包括技術(shù)創(chuàng)新的差異化、產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化，但更重要是管理創(chuàng)新的差異化。在信息化時(shí)代，國(guó)內(nèi)外企業(yè)都面臨同樣的挑戰(zhàn)，即怎樣用適應(yīng)信息化時(shí)代的管理模式打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。海爾現(xiàn)在做的就是“人單合一的信息化日清”，我們從1998年9月8日開(kāi)始探索這項(xiàng)工作，我們希望用10年時(shí)間完成它；現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲，很多管理模式已經(jīng)成型了。一家美國(guó)的頂級(jí)商學(xué)院與我們簽了合同，準(zhǔn)備共