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蘇寧借家裝市場出擊 嘗試新營銷模式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2007-05-21  來源:不詳  作者:佚名  瀏覽次數(shù):450
    家電連鎖轟轟烈烈的“十一戰(zhàn)役”如今已全面收官。京城家電市場經(jīng)歷了7年來最為慘烈的黃金周之后,各大家電賣場進(jìn)入調(diào)整盤點(diǎn)期,隨著本周末蘇寧第二屆家裝電器節(jié)的強(qiáng)勢啟動,將打破黃金周后暫時平靜的市場。為何此時突然發(fā)力家裝電器市場?蘇寧電器華北管理中心總監(jiān)范志軍道破天機(jī),電器的銷售不僅僅在賣場完成,蘇寧將利用家裝電器市場主動出擊,嘗試新的營銷模式,即改變過去的以賣場、以商品為核心的營銷模式,取而代之的是以消費(fèi)者需求、以消費(fèi)者家庭為核心的營銷模式,將家電的銷售的過程提前到消費(fèi)者新房裝修的階段。目前一年中難得的裝修旺季已經(jīng)到來,據(jù)初步估計(jì)10-11月京城因家庭裝修對家用電器的需求將超過20億元,蘇寧此時出手正是看中了這個龐大的市場。

  據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字顯示,2005年前三個季度,北京市全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資908.5億元,增幅為4.4%。另一方面,“房地產(chǎn)新政”的實(shí)施也刺激了北京的房地產(chǎn)市場,在“新政”出臺前的一段時間,樓市銷售異?;鸨?,曾創(chuàng)下過日均銷量850套的記錄,隨著“新政”的執(zhí)行,市場能量釋放過于集中,樓市走進(jìn)了一個“青黃不接”的時期??墒钱?dāng)消費(fèi)者和房地產(chǎn)商們逐漸讀懂了政府的“房地產(chǎn)新政”后,市場逐漸回暖,九月份平均日成交住宅達(dá)547套。北京各大房地產(chǎn)公司,50%以上的項(xiàng)目都集中在國慶前后交房,住房的大幅度增長必將刺激相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,于是家用電器出現(xiàn)較大的市場需求。

  據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露,北京的家裝市場具有明顯的時間特點(diǎn),每年供暖前所有家庭基建裝修要基本結(jié)束,裝修家庭的消費(fèi)者也將著手購置相配套的家用電器。而家庭裝修也具有明顯的階段性,隨著裝修進(jìn)入不同的階段,將購置不同的家用電器,廚衛(wèi)電器如油煙機(jī)、灶具、浴霸、熱水器等將是第一步,隨后即是音響布線、空調(diào)打孔等準(zhǔn)備工作,在基礎(chǔ)裝修接近尾聲時,冰箱、洗衣機(jī)、電視等家居電器也將陸續(xù)購置?;鸨难b修市場使得家裝電器的購置也進(jìn)入了一年來的鼎盛時期。蘇寧適時啟動家裝電器節(jié),重拳出擊,明眼人一看便知蘇寧欲獨(dú)霸家裝電器市場的雄心。據(jù)悉產(chǎn)品與服務(wù)的組合拳將成為此次精品家裝電器節(jié)的殺手锏。

  服務(wù)將是本屆家裝電器節(jié)的重頭戲。很多人都有這樣的經(jīng)歷,新房拿到鑰匙后基本是一片茫然,對裝修只是略知一二,詳細(xì)情況只能是邊學(xué)邊用。蘇寧家裝電器節(jié)的第一要素就是要普及家裝知識,為此,蘇寧電器特設(shè)金牌家裝顧問,再次跨行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作,聯(lián)手目前京城家裝專家——業(yè)之峰裝飾公司、元洲裝飾公司,把服務(wù)的外延不斷擴(kuò)大,全面地為消費(fèi)者提供一站式的裝修咨詢服務(wù)。

    在蘇寧電器的各大連鎖店設(shè)有“元洲”、“業(yè)之峰”等裝修、裝飾專家顧問和專業(yè)的設(shè)計(jì)人員,為消費(fèi)者提供關(guān)于家庭裝修的現(xiàn)場免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)咨詢服務(wù)。同時蘇寧電器全面開通“VIP購物通道”,專業(yè)導(dǎo)購人員將為家庭裝修的顧客提供更為周到的家電選購貼心服務(wù),根據(jù)消費(fèi)者房型結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)情況設(shè)計(jì)最佳電器選購方案,同時提供家用電器使用常識咨詢服務(wù),解答消費(fèi)者關(guān)于家用電器方面的各種問題。

    據(jù)悉,上周蘇寧電器“家裝參謀”的服務(wù)首次推出,就贏得了消費(fèi)者的廣泛好評。蘇寧各連鎖店的“家裝參謀”人員都被消費(fèi)者團(tuán)團(tuán)圍住,“15平方米的房間,適合多大的空調(diào)?”“等離子彩電和液晶彩電有什么區(qū)別?”“我們家只有三口人,冰箱需要多大的?洗衣機(jī)需要多大的?”“歐式煙機(jī)和中式煙機(jī)有什么不同?”……面對各種各樣的問題,蘇寧的“家裝參謀”都對答如流,解決了心中疑惑的消費(fèi)者無不樹起大拇指。同時,蘇寧電器的專業(yè)咨詢?nèi)藛T也將全面進(jìn)駐“元洲”、“業(yè)之峰”等裝修、裝飾公司的各個連鎖店內(nèi),為消費(fèi)者提供家用電器服務(wù)咨詢。本周隨著蘇寧電器第二屆家裝電器節(jié)的開幕,蘇寧服務(wù)內(nèi)容再次升級。

 

 
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