杜比油墨、諾固油墨、精工油墨、瑪萊寶油墨……對于絲網(wǎng)印刷行業(yè)的從業(yè)者來說，這些都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑菬o人不知的“明星”。在他們之間有一個(gè)很重要的聯(lián)系，就是深圳佳美印刷器材有限公司。作為這些國際知名油墨品牌的國內(nèi)代理商或特約經(jīng)銷商，他們在一定程度上成就了現(xiàn)在的佳美，而佳美的專業(yè)、專注也為這些國際品牌在國內(nèi)市場的推廣中發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，佳美印刷營銷總監(jiān)周江虹女士告訴慧聰絲印特印網(wǎng)記者，佳美也自主開發(fā)了一些產(chǎn)品來滿足客戶的特殊要求。一直以來，佳美公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的配套服務(wù)并能真正給客戶帶來效益贏得了大批客戶的信賴，“服務(wù)”也成為佳美馳騁市場的關(guān)鍵競爭力。

　　

　　在專注中成就企業(yè)發(fā)展

　　

　　這是一個(gè)真實(shí)的案例。從1983年投身商海做飼料貿(mào)易，對企業(yè)成功進(jìn)行股份制改造并更名萬科，再到如今將萬科打造成中國地產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)跑者。王石最大的痛苦莫過于賣掉十七八個(gè)企業(yè)，專注于房地產(chǎn)，但這是王石成功之路，也是對于專注最好的詮釋。對于佳美來說，專注也成為公司發(fā)展不可或缺的軟實(shí)力。

　　

　　深圳佳美印刷器材有限公司匯集了國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)名牌絲印產(chǎn)品，主要為塑膠、包裝、（瓶子）印刷行業(yè)、玻璃、金屬印刷行業(yè)、薄膜開關(guān)、面板行業(yè)、觸摸屏行業(yè)等提供產(chǎn)品配套服務(wù)。

　　

　　代理經(jīng)銷是佳美業(yè)務(wù)中非常重要的一部分?，F(xiàn)在佳美代理的品牌有杜比油墨、諾固油墨、精工油墨，并且是瑪萊寶油墨的特約經(jīng)銷商。能同時(shí)得到這些國際品牌的青睞，絕不是巧合，那么究竟是什么讓這些國際品牌同時(shí)選擇了佳美？周總認(rèn)為，應(yīng)該是佳美一直以來專注行業(yè)、專業(yè)服務(wù)的理念是這些國際品牌看中的。

　　

　　周總說，供應(yīng)商在選擇代理商時(shí)，并不是看你的實(shí)力有多雄厚、擁有多大的規(guī)模、多少的資金，而是看你是不是有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做這個(gè)事情，是不是有配套的技術(shù)服務(wù)，是不是愿意將100%的精力投入到油墨里。當(dāng)時(shí)的佳美在行業(yè)內(nèi)還算不上很有實(shí)力的公司，但是佳美從一開始就定位是在塑膠、包裝、薄膜開關(guān)、面板幾個(gè)行業(yè)里。“我們認(rèn)為企業(yè)定位行業(yè)越多則將不精、不專，而我們所有人員的配備，產(chǎn)品線的配置，都是在這幾個(gè)行業(yè)里面。”

　　

　　同時(shí)，佳美經(jīng)營的產(chǎn)品還包括一些自主開發(fā)的功能性油墨，網(wǎng)紗、耗材等輔料。而在未來，周總介紹，佳美也會(huì)一直專注在絲網(wǎng)印刷這個(gè)行業(yè)內(nèi)，在技術(shù)和服務(wù)上不斷深挖、尋找新的市場空間。

 

　　完善產(chǎn)品體系強(qiáng)化觸摸屏行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢

　　

　　近年來，隨著智能手機(jī)、平板電腦的日益普及和發(fā)展，觸摸屏越來越多的深入到人們的生活中，而作為觸摸屏制造中必不可少的加工環(huán)節(jié)，絲網(wǎng)印刷技術(shù)在其中起到了至關(guān)重要的作用。觸摸屏的普及也為絲網(wǎng)印刷帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。許多絲印企業(yè)及時(shí)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)、抓住機(jī)遇，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，取得了在觸摸屏行業(yè)中的一席之地。佳美就是其中之一，佳美的油墨在觸摸屏行業(yè)搶占了先機(jī)，形成了領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　

　　周總回憶說，觸摸屏開始火熱是在2008年，在這之前佳美在面板行業(yè)也有幾年時(shí)間的沉淀，有了比較好的市場表現(xiàn)。到了2008年，當(dāng)時(shí)佳美代理的杜比油墨面向玻璃推出了轉(zhuǎn)型之作，這款油墨在油墨上的應(yīng)用效果非常好。這時(shí)佳美拿到了一個(gè)非常重要的項(xiàng)目。

　　

　　“這個(gè)項(xiàng)目對于我們來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，更重要的是，我們的把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)”。周總認(rèn)為，正是之前佳美在面板領(lǐng)域的專業(yè)與市場表現(xiàn)，以及杜比油墨的良好效果能夠很好的達(dá)到客戶的需求，讓佳美順利地就拿到了這個(gè)項(xiàng)目，公司迎來了迅速發(fā)展，很快就奠定在觸摸屏領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

　　

　　在佳美自主開發(fā)的產(chǎn)品中，其中有許多就是針對觸摸屏行業(yè)的，主要做作為補(bǔ)充產(chǎn)品，以適應(yīng)觸摸屏反應(yīng)快、更新迅速的行業(yè)特點(diǎn)。周總舉例說，例如佳美代理的杜比油墨，它是一個(gè)性能特別優(yōu)異的油墨，市場認(rèn)可度也很高，但是可能客戶在使用中對于印刷效果有一些特殊的效果，杜比油墨現(xiàn)有的產(chǎn)品里面沒有配套這么齊全的產(chǎn)品，而開發(fā)周期又相對比較長，不能滿足客戶的需求。針對這樣一些需求，佳美依靠自己的技術(shù)水平及研發(fā)能力就自主開發(fā)了一些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品也完善了佳美產(chǎn)品體系。

 

　　現(xiàn)在，觸摸屏在佳美業(yè)務(wù)體系中占的比重也越來越多，與薄膜開關(guān)面板、塑料包裝一起成為佳美專注的三大行業(yè)。周總認(rèn)為，觸摸屏現(xiàn)在還處于一個(gè)穩(wěn)定并略微上升期，佳美這幾年的市場重點(diǎn)也還會(huì)側(cè)重在這個(gè)行業(yè)。

　　

　　用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　

　　一個(gè)企業(yè)的成功，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)缺一不可，只有用心將用戶放在第一位，想用戶所想，急用戶所需，企業(yè)才會(huì)有不斷的生命力去成長，去發(fā)展。在周總看來，服務(wù)是絲印行業(yè)企業(yè)競爭力的重要組成部分，為客戶解決問題創(chuàng)造價(jià)值，才是企業(yè)的成功。

　　

　　在早期代理一些國外品牌時(shí)，佳美在技術(shù)服務(wù)上就主要依靠的就是自己的技術(shù)力量。在與客戶的接觸當(dāng)中去學(xué)習(xí)、了解油墨應(yīng)用中會(huì)出現(xiàn)的各種問題及解決方法。“從油墨的印刷工藝、使用角度來講，我們甚至?xí)裙?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)還要豐富一些。因?yàn)榻z印有一個(gè)特點(diǎn)，就是現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)來的特別重要，我們比供應(yīng)商更接近市場、接近用戶。”周總說，圍繞這些問題佳美一開始就成立了專門的技術(shù)部，例如專門針對uv油墨、溶劑型油墨、玻璃油墨以及油墨調(diào)色等配備了不同的人員?，F(xiàn)在佳美的絲印油墨實(shí)驗(yàn)中心、打版中心、調(diào)墨中心，能為油墨性能的檢測、客戶技術(shù)問題的解決、新案子的開發(fā)、新產(chǎn)品的研發(fā)提供從理論到實(shí)踐性的依據(jù)，為客戶帶去專業(yè)、更快捷的服務(wù)。

　　

　　同時(shí)，公司還設(shè)立了內(nèi)部專門的絲印技術(shù)培訓(xùn)部，使得公司營銷人員服務(wù)客戶達(dá)到技術(shù)化、專業(yè)化，以最快捷的方式提供給客戶盡善盡美的服務(wù)。

　　

　　修煉內(nèi)功增強(qiáng)企業(yè)競爭力

　　

　　近幾年，隨著行業(yè)發(fā)展越來越成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)也是愈演愈烈。面對價(jià)格透明的市場和競爭對手的沖擊，周總表示：“一直以來佳美都只是追求合理的利潤空間，如果為了打價(jià)格戰(zhàn)而降低服務(wù)或者品質(zhì)，這不是我們所追求。我們的追求是別人沒有的我們要有，別人有的我們要更好。”對此，佳美的應(yīng)對之道是練好“內(nèi)功”，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。

　　

　　首先，從產(chǎn)品品質(zhì)上來說，佳美會(huì)開發(fā)一些更加貼近市場需求的油墨，不斷提高油墨的性能，更好地適應(yīng)客戶的要求，幫助客戶把產(chǎn)品的良率提高。“許多理性的客戶，選擇產(chǎn)品會(huì)從各個(gè)方面去權(quán)衡，不僅僅是價(jià)格，還會(huì)考慮油墨的品質(zhì)是否能帶來高的良率，帶來更大利潤。”周總說，只有從客戶的角度去做好產(chǎn)品，才能真正贏得客戶。另外，佳美會(huì)在技術(shù)服務(wù)上不斷完善，“我們的技術(shù)人員去到現(xiàn)場能為客戶解決實(shí)際的問題，甚至是油墨本身之外的問題，提高我們的服務(wù)的附加值。”第三，佳美不斷自?。何覀兊漠a(chǎn)品更新是否夠快；是否有一些功能性的油墨、前沿性的產(chǎn)品，來保證我們自己合理的利潤空間。“如果某個(gè)行業(yè)到了一個(gè)價(jià)格競爭激烈到?jīng)]有合理利潤空間的時(shí)候，那我們只能開拓新的市場，側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其它行業(yè)。”周總說。

　　

　　對于未來，周總堅(jiān)信：只有專注才能專業(yè)、專營，才能成功。油墨將會(huì)一直是佳美的主營，讓佳美可以成為客戶信任的選擇。同時(shí)，佳美希望能走在市場前沿，根據(jù)客戶新的需要去開發(fā)新的產(chǎn)品，靠技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢，在行業(yè)擁有一席之地。