網(wǎng)民對(duì)此種“競(jìng)價(jià)排名”不勝其煩
從互聯(lián)網(wǎng)上搜索到的信息有多少真正有用,又有多少是廣告商設(shè)下的圈套?最近,搜索結(jié)果中夾雜的大量廣告信息已經(jīng)成為網(wǎng)民訴苦的熱點(diǎn),更有網(wǎng)民為此送上“點(diǎn)擊欺詐”的大名。
廣告費(fèi)多寡決定排名
一位網(wǎng)民舉出例子,比如在百度上搜索“癌癥”這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),搜索結(jié)果的前10條都是競(jìng)價(jià)排名廣告,一直到下一頁(yè)才出來真正和病情相關(guān)的搜索結(jié)果。
自然搜索結(jié)果和廣告混在一起,這是所謂“點(diǎn)擊欺詐”最常見的現(xiàn)象,它的產(chǎn)生和搜索公司提供的競(jìng)價(jià)排名廣告有著直接關(guān)系。這種廣告允許廣告商憑付費(fèi)的多少獲取不同的網(wǎng)頁(yè)位置,也就是說付出的廣告費(fèi)更多,就可以在搜索結(jié)果中拿到更靠前的位置,而參與的廣告商越多,自然就可以占據(jù)更多的搜索版面。
用戶對(duì)“競(jìng)價(jià)排名”不滿
但網(wǎng)民們卻因此為信息的真假大傷腦筋。比如本來想通過搜索了解某件產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣,結(jié)果排在前面的信息可能大多是銷售該產(chǎn)品渠道商的名字。一位搜索業(yè)內(nèi)的人士更指出其中的欺詐嫌疑,通過購(gòu)買競(jìng)價(jià)排名廣告,廣告主還可能把和產(chǎn)品相關(guān)的“好話”都排在前面,這可能對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。
根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢提供的數(shù)據(jù),在中國(guó)搜索引擎用戶不滿意的因素中,對(duì)搜索結(jié)果排序不滿的比例達(dá)到43%,已經(jīng)顯示出信任危機(jī)。另外,我國(guó)《廣告法》第十三條早已規(guī)定:廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。而搜索行業(yè)的競(jìng)價(jià)排名雖然沒有被明確劃歸到廣告范圍,但這種新生事物顯然并不符合《廣告法》的規(guī)定。
呼吁搜索引擎業(yè)行業(yè)自律
中國(guó)科學(xué)院研究生院教授呂本富指出,在相關(guān)立法還不完善的情況下,加強(qiáng)行業(yè)自律性是搜索行業(yè)走出信任危機(jī)的唯一方式。記者也了解到,搜索公司雅虎和Google就采取了不同做法,比如把廣告放在專門的固定位置,或者給搜索結(jié)果中的廣告打上明顯的特殊標(biāo)識(shí),但是這種做法,顯然不如競(jìng)價(jià)排名廣告能獲得更漂亮的業(yè)績(jī)。