三、品質(zhì)管理
品質(zhì)管理就是將產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定減到最低,甚至剔除。品質(zhì)管理是管理者為了達到部門的目標(biāo),所進行的一切活動。
1.從不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量抓起
不穩(wěn)定的因素來源于:
人員
設(shè)備
材料
方法
環(huán)境
2.品質(zhì)管理基礎(chǔ)
?。?)標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化是管理不穩(wěn)定質(zhì)量出現(xiàn)不可或缺的準(zhǔn)則,野蠻制造的“克星”。
統(tǒng)一化
通用化
系列化
簡便化
?。?)信息化
數(shù)據(jù)化可以說對偶發(fā)不穩(wěn)定的管理最有效的辦法。所謂數(shù)據(jù)化,就是盡量將事情用數(shù)值表示。
?。?)質(zhì)量教育
持續(xù)提高員工質(zhì)量意識是企業(yè)永恒的主題,讓員工第一次做對。
?。?)質(zhì)量成本分析
預(yù)防成本
鑒定成本
故障成本