新傳播手段和新媒體形態(tài)的誕生方式，與人們相處已熟的傳統(tǒng)媒體，總是有許多不同。新媒體現(xiàn)在看來領風氣于世間，當初卻常常崛起于人們視若無睹、不太注意的地方；新媒體往往從興趣與需要開始，不像傳統(tǒng)媒體總在定位、總在尋找變化著的讀者需求，而是指向那些小小的需求，哪怕是因為懶惰或追求體驗而形成的需求；新媒體好像并沒有端出架勢去尋找顧客，卻是在不斷體驗與試錯中把用戶與客戶吸引而來；新媒體起初往往并不是身形龐然，卻往往不經(jīng)意間把小生意做成大產(chǎn)業(yè)。新媒體的誕生速度，讓人們感嘆，但不是沒有規(guī)律可尋?？v覽以往這些新媒體的成長史，就可發(fā)現(xiàn)，盡可能讓人們更簡便、更快捷、更愉悅地獲取信息，就是一條主線。梳理這條主線，也許就可發(fā)現(xiàn)解讀新媒體發(fā)展路徑、探求日后機會的一個切入點。
最有價值的需求是擺脫束縛
解讀新媒體發(fā)展路徑，就可發(fā)現(xiàn)，為什么盡可能讓人們更簡便、更快捷、更愉悅地獲取信息，就如此讓人們滿意，就給新媒體的發(fā)展創(chuàng)造了這么巨大的動力和市場空間呢？是因為更簡便、更快捷、更愉悅地獲取信息，滿足了信息社會人們最重要的需求。這種需求超越了人們需要獲得什么樣的信息的層面，而是從人性層面對獲得信息的方式提出了強勁的要求，人們要求獲得相應水準的服務。
這樣的要求，說起來，是人的“弱點”，即人們在溫飽之后對生活質(zhì)量提出新要求，希望更簡便、更快捷、更愉悅地獲得信息，盡可能少地付出時間和精力。這是今人的舒適觀，這與以往農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會時代人們的舒適觀相比，變化是不言而喻的。但需求恰恰就蘊藏在這樣的“弱點”中，滿足這樣的要求，并不是遷就人們的弱點，而是適應一個時代的變化。善于發(fā)現(xiàn)并把握這樣的要求，就可以跟上或領先于時代的變化，不僅可以發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，還可以創(chuàng)造需求然后再滿足需求。這樣，就可以創(chuàng)造出一個超越想象的發(fā)展空間。這正是新媒體發(fā)展激動人心之所在。
今天，還需要開發(fā)的最有價值的需求是什么？也許可以說，就是要盡可能地創(chuàng)造條件幫助人們擺脫束縛。這是通信業(yè)與新媒體發(fā)展面臨的最重要的機會。
幫助人們擺脫束縛就是最重要的發(fā)展機會，這是一種前瞻預測、一種理論概括，更是對已有歷史事實的總結(jié)，是對人們心理需求將引導產(chǎn)業(yè)格局如何變遷的判斷。就此，人們其實已經(jīng)體驗了一系列的事實。今天，移動通信業(yè)的發(fā)展令世人矚目。移動通信與傳統(tǒng)固定電話通信的最大區(qū)別，無非就是電話機少了一條電線，無非就是從不得不固定在一個地點通信，改變?yōu)榭梢噪S時隨地建立聯(lián)系。就是這樣一個基本模式的變化，使人們可以擺脫“固定”的束縛，獲得移動的自由。因而，人們才期望一個號碼可以隨時隨地在全球找到一個人。這樣的期望當初被人們視為夢想。
這樣的變化，并不是所有人都能看到的。因為人們總是為已經(jīng)親身體驗到的東西束縛，被經(jīng)驗所束縛。所做出的決定總是不那么具有前瞻性，只是在原有的尺度內(nèi)進行盡可能的權(quán)衡。而原有的尺度就成了束縛。當初，更多的人們看到了固定電話通信業(yè)的如日中天，在固定通信與移動通信分家時選擇了留到固定通信行業(yè)。那時，固定電話的裝機費要5000元，而且要憑關(guān)系才能少排隊。誰能意識到移動通信行業(yè)會有今日的輝煌呢？但也有頗具遠見的人選擇了走向新的天地，而不愿在傳統(tǒng)行業(yè)里哪怕是做主要負責人。于是，可以看到，當時，全國大多數(shù)移動通信部門的人員都比較年輕，往往是在比較差的辦公環(huán)境中創(chuàng)業(yè)。今天，僅中國移動一家的年利潤就達到660億，是另外三家大運營商的總和。固定電話利潤率不斷下降，這其中固然有其他因素起作用，但人們通信消費模式出現(xiàn)革命性變化，使通信和相當多的產(chǎn)業(yè)進入了一個新時代，則是最重要的原因。說到底，固定電話通信帶給了人們更簡便、更快捷、更愉悅地獲得信息的便利，而移動通信則從一定程度上幫助人們擺脫束縛，獲得聯(lián)系的便利和新的意義上的自由。
人類的文明史，從某種意義上說，就是追求擺脫束縛的歷史。農(nóng)耕漸漸取代狩獵成為人們的主要勞作方式和生存方式，就是要擺脫食物不穩(wěn)定供應的束縛。許多工具的發(fā)明，是要超越人的感覺器官和人力的限制，能起而望遠，坐而觀微，出而疾行，入而知天下，于是才成就人間多少決勝于千里之外的故事。而許多傳播手段和媒體形式的發(fā)明，其動因，都可以找到超越限制、擺
