手機正在以其無可比擬的優(yōu)勢成為繼報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等之后的最佳營銷推廣平臺。2006年3月21日，國內(nèi)首個手機互動營銷平臺橫空出世。該平臺依托移動夢網(wǎng)，通過短信、WAP PUSH、IVR、彩信、品牌置入式JAVA游戲下載、移動夢網(wǎng)WAP平臺等多種傳播形式，為企業(yè)的營銷傳播提供多樣化和立體化的組合方式。平臺由中國移動和飛拓?zé)o線共同打造，中國移動負(fù)責(zé)平臺的運營支撐以及政策等方面的后臺支撐，飛拓?zé)o限負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)支持、經(jīng)營及市場推廣,并負(fù)責(zé)為企業(yè)提供互動營銷無線解決方案。發(fā)布會當(dāng)天，中國移動數(shù)據(jù)部高調(diào)亮相，足以見得對該平臺的重視。
　　精準(zhǔn)定位  互動營銷
　　飛拓?zé)o限董事長李向平介紹，與傳統(tǒng)的營銷平臺相比，手機互動營銷平臺的最大特點是互動營銷和精準(zhǔn)定位。
　　精準(zhǔn)定位源于手機的個人性、私秘性和隨身性。飛拓?zé)o限CEO黃韜分析：“每個移動用戶都有一個手機號碼，這個號碼相當(dāng)于身份認(rèn)證，通過手機號碼，我們可以做到和用戶一對一的沒有任何干擾的溝通，這種方式公信力和成功率都很高。”當(dāng)移動用戶在與手機互動營銷平臺進(jìn)行互動時,移動夢網(wǎng)還可以掌握用戶的基本信息，包括他們在夢網(wǎng)上的點擊記錄，以及閱讀每一個頁面所停留的時間與相關(guān)內(nèi)容，從而使得客戶可以精確分析出感興趣的核心營銷對象的人群與分布，從而鎖定目標(biāo)用戶的范圍。通過GPS定位系統(tǒng)，移動夢網(wǎng)還可監(jiān)測到用戶的地理位置，從而提供一些有針對性的信息。
　　互動相對于被動而言。在傳統(tǒng)營銷方式中，用戶是被動的接受者，沒有選擇的權(quán)利，這種“廣泛撒網(wǎng)”的傳播方式，有時候會引起用戶的反感，效果可想而知；而手機是雙向工具，用戶有選擇看與不看的權(quán)利以及看什么的權(quán)利，傳播效果大大改進(jìn)。在互動營銷中，客戶還可以根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果與客戶聯(lián)系，在獲得許可行銷后保持繼續(xù)溝通。中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營支撐中心陳宇強調(diào)，在手機互動營銷平臺中，許可行銷非常重要，否則垃圾短信就會泛濫，更重要的是，平臺就會失去公信力。
　　通常，WAP無線網(wǎng)站很難培養(yǎng)手機用戶主動輸入手機無線網(wǎng)址的習(xí)慣，通過WAP PUSH，企業(yè)的營銷信息被主動推送至用戶的手機中，用戶無需輸入繁復(fù)的網(wǎng)址，即可點擊上網(wǎng)沖浪，還可將信息頁面發(fā)送給朋友共享，這也創(chuàng)造了企業(yè)營銷信息的二次傳播及口碑傳遞的可能性。由于手機無線網(wǎng)站集合了圖片、文字、聲音、視頻下載等多種形式，因此比較切合消費者的閱讀習(xí)慣及消費體驗。
　　隨需而動  潛力巨大
　　在3G前夜，移動運營商的任何風(fēng)吹草動在外界看來都可能和3G相關(guān)，此次手機互動營銷平臺也不例外。面對媒體的詢問，陳宇坦言：“盡管3G殺手級應(yīng)用備受關(guān)注，但目前并沒有得到很好的回答。3G是一個過程，很難產(chǎn)生突飛猛進(jìn)的結(jié)果，但可以肯定的是，新的技術(shù)手段在產(chǎn)生，我們可以根據(jù)客戶需求開發(fā)一些應(yīng)用。”此次的手機互動營銷平臺就是根據(jù)用戶的交易需求開發(fā)的新應(yīng)用。這一新應(yīng)用擁有巨大的市場潛力。
　　從模式自身看，互動營銷能收到較好的宣傳效果。飛拓?zé)o限媒體事業(yè)部總經(jīng)理Tony Tang介紹，飛拓曾經(jīng)為脈動運營俱樂部做過一個測試，對會員發(fā)送短信，詢問他們是否愿意參加脈動的促銷活動，反饋人數(shù)接近20％，飛拓繼續(xù)和這近20％的會員溝通，最后其中的41.7％產(chǎn)生了實際購買。這樣的互動效果是常規(guī)推廣模式無法比較的。
　　從產(chǎn)業(yè)環(huán)境看，曾經(jīng)困擾WAP無線上網(wǎng)的系統(tǒng)支持有限、內(nèi)容不夠豐富、操作和體驗效果不佳、資費昂貴等問題現(xiàn)在都得到了較好的解決，隨著手機增值業(yè)務(wù)在技術(shù)、管理、內(nèi)容、推廣、終端及資費等方面的全面改善和創(chuàng)新，中國移動已極大地推動了移動夢網(wǎng)的進(jìn)程。陳宇介紹，中國移動目前約有2.7億用戶，其中移動夢網(wǎng)注冊用戶有1億戶，移動夢網(wǎng)活躍用戶有3000萬戶，每天獨立用戶為300萬戶，而支持手機無線上網(wǎng)的手機已經(jīng)占到了總用戶的85%。用戶數(shù)量的增長、移動技術(shù)的成熟，將有力地推動手機互動營銷平臺的崛起奠定了堅實的基礎(chǔ)。