忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。如果用這句詩詞來形容新媒體的發(fā)展是再恰當(dāng)不過了！
在經(jīng)歷了報(bào)紙、廣播、電視之后，互聯(lián)網(wǎng)開始普及，伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的推廣，上述四種媒體的界限正越來越模糊，傳統(tǒng)的媒體，已經(jīng)慢慢被取代，iptv、數(shù)字廣播、移動(dòng)電視等新的技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛。所以，大眾傳媒正式步入新媒體時(shí)代。
那么，到底什么才是新媒體呢？其實(shí)業(yè)界一直為此爭(zhēng)論不休。至于新媒體什么時(shí)候誕生的，也沒有一個(gè)統(tǒng)一的概念。如果把互聯(lián)網(wǎng)叫做新媒體，那么為什么早在20多年前沒有新媒體這個(gè)概念？如果說新媒體是應(yīng)用了新技術(shù)的媒體，那么如果模擬電視改成數(shù)字傳送是不是也是新媒體？其實(shí)，如何定義新媒體并不是最重要的，按照我的觀點(diǎn)，它是信息技術(shù)發(fā)展到一定階段，隨著新技術(shù)在傳媒上的推廣應(yīng)用，人們已經(jīng)無法對(duì)眾多的媒體形式進(jìn)行概括，故而用新媒體這個(gè)概念對(duì)現(xiàn)在的新興媒體的一種統(tǒng)稱。換句話說，現(xiàn)在是進(jìn)入了新媒體時(shí)代。
雖然我們對(duì)這個(gè)名詞很難定義，但是有幾點(diǎn)還是大家普遍認(rèn)同的。第一，新媒體是建立在數(shù)字信息基礎(chǔ)上的媒體；第二，消費(fèi)者擺脫了受眾的角色，開始了和媒體的互動(dòng)，消費(fèi)者也可以主動(dòng)發(fā)布信息，甚至可以和媒體進(jìn)行互動(dòng)。第三，新媒體趨于個(gè)人化。這意味著新媒體是大眾向分眾轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，新媒體模糊了傳播者和受眾的界限，每個(gè)參與者既是受眾也是傳播者，既是傳播者也是受眾。它是參與者之間的循環(huán)互動(dòng)，避免了過去傳統(tǒng)媒體的單極輿論意見。
新媒體的上述特點(diǎn)，給企業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
機(jī)遇：企業(yè)營(yíng)銷，突破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，向精準(zhǔn)、協(xié)同方向發(fā)展，由單極向多極發(fā)展，選擇更多；企業(yè)更有效收集客戶資料，針對(duì)目標(biāo)客戶營(yíng)銷；降低成本，提高效率；企業(yè)品牌宣傳。
挑戰(zhàn)：如何有效選擇合適的媒體？新媒體導(dǎo)致危機(jī)公關(guān)變得更加困難。比如三鹿事件、博客危機(jī)、艷照門、躲貓貓、抵制等。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)用戶、網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是全球第一，廣告收入增長(zhǎng)迅猛，媒體是增長(zhǎng)最快的消費(fèi)品。但人均廣告支出只有美國(guó)的百分之二到百分之三，前景看好。中國(guó)新媒體用戶大多小于三十歲，其中四分之一具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。新媒體上市公司是傳統(tǒng)媒體的二到三倍。二00七年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過一百億元人民幣，年度增幅更是達(dá)到百分之七十五。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)展示出令人期待的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。未來的三到五年，是中國(guó)新媒體迅猛發(fā)展時(shí)期。
互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、樓宇電梯間電視、公交移動(dòng)電視……這些20年前的人們聞所未聞的新媒體正大行其道，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告市場(chǎng)上刮起一陣陣旋風(fēng)。新媒體已經(jīng)獲得主流地位，如北京奧運(yùn)會(huì)，是奧運(yùn)史上第一次大規(guī)模運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體進(jìn)行賽事轉(zhuǎn)播報(bào)道；黨的17次代表大會(huì)，也是歷史上第一次網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)大會(huì)進(jìn)行全方面報(bào)道；再如奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)，開創(chuàng)性的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)甚至網(wǎng)絡(luò)游戲等工具宣傳造勢(shì)，最終獲得青年一代選民一邊倒的支持。
未來隨著網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)將會(huì)出現(xiàn)融合新媒體，包括移動(dòng)博客、移動(dòng)視頻等，未來融合新媒體的特點(diǎn)將是自動(dòng)化、移動(dòng)化等。融合是基于網(wǎng)絡(luò)融合和終端融合，手機(jī)將是重要的終端。
舉例來說，在新媒體前時(shí)代，受眾無法參與，但是在新媒體出現(xiàn)后個(gè)人媒體開始扮演重要的角色，因此企業(yè)和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)開始把新媒體作為公關(guān)和營(yíng)銷的主要工具，一些公關(guān)公司已經(jīng)開始關(guān)注博客的傳播規(guī)律。
但是，數(shù)據(jù)顯示，新媒體的受眾一般分布在15-35歲的年輕人群，收入在500元以下居多（但這并不意味著這部分低收入者真的沒有購(gòu)買力，他們中學(xué)生居多），所以，新媒體營(yíng)銷更多要考慮這部分群體。另外，農(nóng)村和中老年受眾正在逐步增加，企業(yè)營(yíng)銷也要關(guān)注他們。
目前來看，新媒體的發(fā)展正處于起步階段，未來的發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖?。但是，我們?nèi)砸逍芽吹?，新媒體事件營(yíng)銷是一個(gè)跨界營(yíng)銷，所以我們不要把新媒體營(yíng)銷當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單而容易操作的模式。況且過度濫用新媒體會(huì)導(dǎo)致受眾的逆反心理，所以，我們?nèi)匀徊荒芎鲆晜鹘y(tǒng)媒體。
