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效果優(yōu)化是3G時(shí)代手機(jī)廣告的關(guān)鍵

  • 發(fā)布日期:2011-08-08 瀏覽次數(shù)879

  由于3G技術(shù)的應(yīng)用,人類正走向“實(shí)時(shí)互動(dòng)傳播”的3G時(shí)代。3G時(shí)代的到來將使手機(jī)廣告的發(fā)展前景一片光明。艾瑞網(wǎng)發(fā)布的研究報(bào)告顯示,中國手機(jī)廣告市場(chǎng)規(guī)模將由2008年的5.3億元迅速發(fā)展為2012年的55.2億元。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止2010年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億,較2009年底增加了6930萬人。我們堅(jiān)信,手機(jī)廣告的未來是美好而令人憧憬的!但是,3G手機(jī)廣告當(dāng)前仍未走出傳統(tǒng)手機(jī)廣告的陰影,其效果的優(yōu)化是困境突圍的關(guān)鍵一步,需要業(yè)界與學(xué)界的共同關(guān)注。

  一、手機(jī)廣告的定義與分類

  縱觀國內(nèi)各類學(xué)術(shù)文獻(xiàn)與研究報(bào)告,到目前為止,手機(jī)廣告并沒有一個(gè)廣為認(rèn)可的權(quán)威定義,大家眾說紛紜,誰也不愿接受誰的觀點(diǎn),但又都沒能給手機(jī)廣告下很好的定義。據(jù)筆者對(duì)手機(jī)廣告的淺薄研究,結(jié)合3G手機(jī)的媒介特性及消費(fèi)者心理與營銷方式的變動(dòng),冒昧的給手機(jī)廣告做出以下定義:手機(jī)廣告是基于手機(jī)的個(gè)人移動(dòng)多媒體特性,以文字、圖片、二維碼、語音、視頻及游戲等形式作為信息表現(xiàn)形式或載體,通過各種手機(jī)終端有償?shù)臑槟繕?biāo)消費(fèi)者以能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)的途徑傳播產(chǎn)品、服務(wù)或品牌信息,從而促使傳播的兩極主體更好、更快、更多的獲得利益共贏的一種信息傳播行為。廣告學(xué)主要研究的是商業(yè)廣告,筆者也只是就商業(yè)型手機(jī)廣告進(jìn)行研究,因此,這個(gè)定義并不囊括公益型手機(jī)廣告。3G時(shí)代,傳統(tǒng)大眾傳播理論中傳者與受眾的概念將變得模糊不清,因?yàn)?G手機(jī)互動(dòng)性極強(qiáng),在3G手機(jī)廣告的傳播過程中手機(jī)用戶、廣告主與各類運(yùn)營商之間幾乎可以隨時(shí)隨地的相互傳播信息、產(chǎn)生影響?;谶@點(diǎn),筆者在定義時(shí)沒有采用“傳受雙方”的說法,而替之以“傳播的兩極主體”。

  按表現(xiàn)形式可以把手機(jī)廣告劃分為短信廣告、語音廣告、視頻廣告、游戲廣告、植入廣告、網(wǎng)站廣告、搜索廣告及無線定位廣告等類型。有研究者根據(jù)手機(jī)廣告制作、發(fā)布主體的不同特點(diǎn)將手機(jī)廣告的傳播模式分為以下五類:1.以企業(yè)為主體的模式;2.以網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商為主體的模式;3.以移動(dòng)通信運(yùn)營商為主體的模式;4.以專業(yè)廣告制作、代理商為主體的模式;5.基于手機(jī)媒體交互性的互動(dòng)回路模式。

  二、3G時(shí)代手機(jī)廣告效果優(yōu)化研究的三大視角

  3G時(shí)代,手機(jī)廣告要獲得健康可持續(xù)發(fā)展,不斷提升行業(yè)地位,基于各種因素優(yōu)化廣告效果從而獲得消費(fèi)者的信賴和廣告主的青睞是至關(guān)重要的一步。3G時(shí)代,影響手機(jī)廣告效果的因素主要有手機(jī)技術(shù)變革所帶來的傳媒市場(chǎng)變動(dòng)、手機(jī)用戶結(jié)構(gòu)及消費(fèi)心理的變化、精準(zhǔn)營銷與整合營銷傳播的實(shí)踐三大方面,這也是研究3G時(shí)代手機(jī)廣告效果優(yōu)化路徑的主要視角。

  (一)手機(jī)媒體技術(shù)變革引發(fā)的傳媒市場(chǎng)變動(dòng)

  2009年,中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信分別獲得WCDMA、TD—SCDMA和CDMA2000的3G運(yùn)營許可,標(biāo)志著我國開始進(jìn)入3G時(shí)代。3G技術(shù)是變革性的媒體技術(shù),3G時(shí)代的到來使手機(jī)能夠與傳統(tǒng)媒體更好地融合,成為名副其實(shí)的個(gè)人移動(dòng)多媒體。有學(xué)者預(yù)言:“隨著社會(huì)的發(fā)展,或許將來只有一主流媒體,那就是手機(jī)。用手機(jī)可以看電視、讀報(bào)紙、聽廣播、看雜志、上網(wǎng)?!盵2]3G手機(jī)兼具傳統(tǒng)手機(jī)與有線互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)出兩大特點(diǎn):第一,用戶伴隨性更強(qiáng),關(guān)注度更高;第二,傳播精準(zhǔn)性更佳,互動(dòng)性更好。

  媒體技術(shù)變革產(chǎn)生的影響是方方面面的,最主要而直接的當(dāng)然是引發(fā)傳媒市場(chǎng)變動(dòng)。同時(shí),由于3G手機(jī)是一種個(gè)人移動(dòng)多媒體,它對(duì)傳媒市場(chǎng)的影響不僅體現(xiàn)在其它媒體方面,也體現(xiàn)于其自身。簡單地說,3G手機(jī)作為一個(gè)大類媒體,是一股新的媒介力量,有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展前景,它在各大類媒體中的地位和影響力必將日益上升直至獨(dú)占鰲頭。但3G手機(jī)也融合了報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,手機(jī)報(bào)、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等概念于廣大手機(jī)網(wǎng)民已不陌生,并且3G手機(jī)自身又有無線定位、掌上銀行等各種新功能,由此就有了它內(nèi)部的分化。3G手機(jī)內(nèi)部哪些媒體形式會(huì)處于優(yōu)勢(shì)地位很難預(yù)測(cè),可能某些形式會(huì)長期處于優(yōu)勢(shì)地位,也可能是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。

  廣告與傳媒相互影響、相互作用。任何廣告都要依賴媒體發(fā)布,媒體的性質(zhì)、公信力、影響力和受眾結(jié)構(gòu)對(duì)廣告活動(dòng)及效果的影響十分大??茖W(xué)的媒體策劃能夠大量提升廣告效果。廣告又是媒體創(chuàng)收的主要渠道,是它生存和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,?duì)媒介生態(tài)的作用也很大。手機(jī)廣告在3G時(shí)代如何借助科學(xué)的媒體策劃提升廣告效果,會(huì)因?yàn)楦黝惷襟w形式地位的不斷變化而在不同時(shí)期會(huì)有不同的議題。手機(jī)廣告的青睞會(huì)使各類媒體形式保持相對(duì)穩(wěn)定的地位,但變化終究還是要發(fā)生。比如,當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭良好的是手機(jī)報(bào)刊廣告,艾瑞網(wǎng)研究報(bào)告顯示,中國手機(jī)報(bào)刊廣告市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的5.4億元上升到2011年的11.2億元,再到2012年的22.3億元,年增長率均達(dá)100%以上,它占中國手機(jī)廣告整體市場(chǎng)份額的比例也將相應(yīng)從2010年的31.0%上升到2011年的37.2%再到2012年的40.4%。不過,誰也不能預(yù)測(cè)未來十年、二十年手機(jī)報(bào)刊廣告會(huì)是什么情況,別種媒體形式廣告是否會(huì)異軍突起。

  (二)手機(jī)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)及消費(fèi)心理的變化

  21世紀(jì)的中國社會(huì),公民自我信息保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),個(gè)人權(quán)益的保護(hù)受到很大重視。傳統(tǒng)的手機(jī)短信廣告是一種強(qiáng)制性接收廣告,侵犯用戶權(quán)利,干擾用戶正常生活,以致人們非常反感。2008年,央視“3.15晚會(huì)”催生了分眾無線的“短信門”事件?!岸绦砰T”事件極大的激起了廣大群眾的共鳴,是手機(jī)廣告與手機(jī)用戶矛盾的一次集中爆發(fā)。

  3G時(shí)代手機(jī)廣告要想獲得健康發(fā)展,贏得消費(fèi)者的信賴是非常關(guān)鍵的一步。科學(xué)準(zhǔn)確的消費(fèi)者行為分析有利于手機(jī)廣告的精準(zhǔn)投放,從而贏得消費(fèi)者的信賴,提升其廣告效果。手機(jī)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)及消費(fèi)心理的變化是消費(fèi)者行為研究的重要課題。目前,影響手機(jī)廣告效果的消費(fèi)心理因素主要有:1.缺乏信任;2.心理價(jià)位;3.習(xí)慣性排斥;4.推崇權(quán)威;5.從眾心理。[3]基于此,可以從以下五大方面優(yōu)化手機(jī)廣告效果:第一、提升手機(jī)廣告可信度;第二、給予消費(fèi)者優(yōu)惠;第三、有針對(duì)性的投放高質(zhì)量廣告;第四、提供權(quán)威認(rèn)證;第五、發(fā)揮“從眾心理”的積極作用。[3]但是,在3G時(shí)代,影響手機(jī)廣告效果的消費(fèi)心理因素將會(huì)隨實(shí)踐的發(fā)展而不斷變動(dòng)。

  艾瑞網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)前我國手機(jī)網(wǎng)民總體上呈以下特征:1.從年齡來看,主要是18~34歲的年輕人,他們占手機(jī)網(wǎng)民的比例高達(dá)84.9%;2.從性別來看,男性占主體,比例達(dá)80%左右,女性僅占20%左右;3.從收入來看,70%左右的手機(jī)網(wǎng)民月收入在兩千元以下;4.從學(xué)歷來看,高中及以下學(xué)歷占多數(shù),比例為60%左右;5.從職業(yè)來看,學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)、基層管理人員占主體。另外,手機(jī)網(wǎng)民在我國的區(qū)域分布也是不平衡的,以2009年的調(diào)查數(shù)據(jù)來講,比例由大到小依次為華南(32.5%)、華北(21.7%)、華東(15.1%)、華中(14.1%)、西南(8.8%)、西北(4.0%)、東北(3.7%)。不過,變化是不斷發(fā)生的,對(duì)比艾瑞網(wǎng)每年的研究報(bào)告,我們不難發(fā)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)都在不斷變動(dòng)。正因?yàn)椴粩嘣谧?,所以不斷?huì)有新的手機(jī)網(wǎng)民消費(fèi)行為研究課題產(chǎn)生。

  (三)整合營銷傳播理論與實(shí)踐

  20世紀(jì)80年代后期,整合營銷傳播(IMC)概念出現(xiàn),經(jīng)由唐·舒爾茨、湯姆·鄧肯、特倫斯·辛普等知名學(xué)者的研究,IMC理論迅速發(fā)展并對(duì)廣告學(xué)界和業(yè)界產(chǎn)生了重大影響。整合營銷傳播理論,是20世紀(jì)廣告?zhèn)鞑?/strong>理論世紀(jì)性的總結(jié)與化生。[4]整合營銷傳播的理論要旨,是講求營銷傳播要素的合理配置和有效組合。[4]未來的營銷傳播,永遠(yuǎn)是整合營銷傳播。[4]在新的營銷傳播環(huán)境下,任何單一的營銷傳播手段都不可能成功執(zhí)行營銷,全球廣告代理業(yè)正經(jīng)歷第二次重大轉(zhuǎn)型,即從綜合性廣告代理到整合營銷傳播代理。[5]武漢大學(xué)黃迎新博士認(rèn)為,整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略、關(guān)系、對(duì)話,意思即IMC的成功實(shí)踐應(yīng)從戰(zhàn)略層面進(jìn)行,它注重企業(yè)與消費(fèi)者的平等對(duì)話,進(jìn)而發(fā)展和維系同消費(fèi)者的良好關(guān)系。

  手機(jī)廣告的直接目的是為產(chǎn)品、服務(wù)銷售及品牌塑造與維護(hù)服務(wù)。但是,通過對(duì)整合營銷傳播內(nèi)核的了解,我們發(fā)現(xiàn),手機(jī)廣告還應(yīng)以消費(fèi)者為中心,變傳統(tǒng)的單向傳播為雙向互動(dòng),切實(shí)滿足消費(fèi)者的信息需求及喜好,注重依據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,從而達(dá)到我們?cè)诙x時(shí)所強(qiáng)調(diào)的“利益共贏”目的。移動(dòng)運(yùn)營商在尊重手機(jī)用戶的前提下合情、合理、合法的利用自身龐大的用戶信息數(shù)據(jù)庫,將是3G時(shí)代手機(jī)廣告業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑJ謾C(jī)廣告從主題的確定,到訴求方式、媒體形式和表現(xiàn)風(fēng)格的選擇,都應(yīng)以目標(biāo)消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)進(jìn)行。只有這樣,才能使它更為消費(fèi)者喜聞樂見,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售提升,才能構(gòu)建起品牌與消費(fèi)者長久的、良好的關(guān)系。整合營銷傳播理論與實(shí)踐還要求手機(jī)廣告必須有內(nèi)在的統(tǒng)一性,不同廣告信息之間不能發(fā)生沖突,以形成廣告效果的合力。需要特別指出的是,手機(jī)廣告同整合營銷傳播理論與實(shí)踐之間存在互動(dòng)關(guān)系,手機(jī)廣告能夠有效地為整合營銷傳播服務(wù),整合營銷傳播理論與實(shí)踐的發(fā)展也會(huì)促使手機(jī)廣告向更高層次發(fā)展。

  三、結(jié) 語

  未來幾年,在3G技術(shù)的推動(dòng)下手機(jī)廣告毫無疑問將獲得巨大發(fā)展。基于3G技術(shù)給手機(jī)媒體的革命性地位及其龐大用戶群,國內(nèi)廣告界已對(duì)手機(jī)廣告普遍開始重視,發(fā)達(dá)國家先行的手機(jī)廣告運(yùn)作也能給我們大量的啟示。3G手機(jī)廣告在發(fā)展中自然會(huì)出現(xiàn)一些困境,但是只要我們以科學(xué)、理性的態(tài)度去對(duì)待、去解決,手機(jī)廣告就一定能夠更好、更健康的可持續(xù)發(fā)展!

 

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