時(shí)至今日，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，各大激光切割機(jī)廠商逐漸都"向外看"，大家都抱怨國內(nèi)的激光切割機(jī)市場需求減少，各品牌、廠家之間的競爭已近白熱化，有激光切割機(jī)需求的新工程項(xiàng)目少了，詢價(jià)的人少了，買了設(shè)備回款難度大了、周期變長了，客戶沒以前那么豪爽大方、開始吹毛求疵挑三揀四了，生意不好做……各種怨言滿天飛，如果將這樣"一堆"凌亂的表現(xiàn)拎出來去解決，可能會(huì)讓人無所適從。然而，如果把目前國內(nèi)激光切割機(jī)行業(yè)的競爭總結(jié)起來看，其實(shí)可以歸結(jié)為品牌、價(jià)格和渠道，以及服務(wù)這幾大方面的競爭。
品牌的競爭
品牌的競爭
1、品牌需求差異化
激光切割機(jī)品牌差異化的目的就是將產(chǎn)品的核心優(yōu)勢或個(gè)性差異轉(zhuǎn)化為品牌，以滿足目標(biāo)客戶的個(gè)性需求。成功的激光切割機(jī)品牌都有一個(gè)差異化特征，有別于競爭對(duì)手，然后以一種始終如一的形式將品牌的差異與客戶的心理需要連接起來，通過這種方式將品牌定位信息準(zhǔn)確傳達(dá)給市場，在潛在客戶心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。目的在于為自己的激光切割機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色，富有鮮明的個(gè)性，樹立獨(dú)特的市場形象，以區(qū)別于競爭對(duì)手，有效地確定了產(chǎn)品在客戶心目中的空擋位置。在激光切割機(jī)企業(yè)和產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的趨勢下，相似的產(chǎn)品越來越多，競爭就越來越激烈，要想從中突圍，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際需要選拔適合自己的品牌定位策略，為自己的企業(yè)和產(chǎn)品找到恰當(dāng)?shù)氖袌鑫恢谩?/div>
2、品牌品質(zhì)為王
一個(gè)商品之所以知名度高，能獲得客戶的贊譽(yù)，必定是來源于優(yōu)良的品質(zhì)和完美的服務(wù)，這是品牌的基礎(chǔ)，沒有優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)保證，再好的品牌也會(huì)被客戶所唾棄。這在激光切割機(jī)市場上則表現(xiàn)為：購買了某款激光切割機(jī)產(chǎn)品的客戶對(duì)該品牌能夠持續(xù)購買以及向其他人推薦的熱心。提高產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)是提升品牌的前提，它直接關(guān)系到能否成為真正的品牌和名牌。
在此，競爭就分為兩部分：產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)。隨著金屬激光切割機(jī)在中國市場十多年的快速發(fā)展，入行門檻迅速降低，金屬激光切割機(jī)已不再神秘，但由于各家企業(yè)的加工水平、制造精度有差異，造成各品牌產(chǎn)品在效率、消耗以及穩(wěn)定性等方面表現(xiàn)出較大差別，尤其是與國外品牌相比，更是如此。在對(duì)能耗、環(huán)保要求越來越高的將來，產(chǎn)品品質(zhì)在市場競爭中所起的作用將越來越顯著。
在服務(wù)品質(zhì)上，比如有的企業(yè)對(duì)于服務(wù)，并不把其作為簡單的售后服務(wù)，他們把服務(wù)共分為三個(gè)階段，即售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。售前，既銷售之前就會(huì)給客戶做一個(gè)相關(guān)類的案例方案，就是做出一個(gè)專項(xiàng)來對(duì)接客戶的生產(chǎn)線對(duì)接他生產(chǎn)的產(chǎn)品。售中，主要是培訓(xùn)這個(gè)機(jī)器的使用，售后就是對(duì)接客戶的新的工藝、新的生產(chǎn)線，以及設(shè)備出現(xiàn)問題的一些后續(xù)服務(wù)。其實(shí)這不僅是一次交易的延續(xù)服務(wù)，更是一種營銷思路和方式，打造屬于企業(yè)自己的高端售后服務(wù)品牌是接下來激光切割機(jī)供應(yīng)方積極踐行的方向?，F(xiàn)在，不止是廠家提出要加強(qiáng)售后服務(wù)，連各級(jí)代理商也對(duì)售后服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)。
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