4月4日晚間，接到多名網(wǎng)易相冊用戶抱怨，稱網(wǎng)易相冊再一次出現(xiàn)癱瘓，無法進(jìn)行圖片上傳等基本服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，這是網(wǎng)易相冊三個月來得第四次“崩潰”。

       搜狐IT隨即訪問網(wǎng)易相冊photo.163.com/，顯示正常。

       搜狐IT使用新注冊測試賬號登陸后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易相冊產(chǎn)品組組的告用戶書。

       網(wǎng)易相冊產(chǎn)品組公告稱，4日下午17：00，網(wǎng)易相冊硬件所在的電信機房發(fā)生供電系統(tǒng)故障，造成整個機房掉電，服務(wù)器停機，對用戶提供的相冊服務(wù)中斷。經(jīng)過網(wǎng)易公司工程師5個小時的奮戰(zhàn)，用戶相冊恢復(fù)瀏覽。但“鑒于本次嚴(yán)重的斷電可能對相冊的硬件系統(tǒng)造成損傷”，需要“對服務(wù)器和存儲設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查?！?/P>

       公告顯示，在檢查期間，用戶相冊的瀏覽不會受到影響，但上傳照片等功能將暫時停止，直到本次硬件檢查完畢。時間為4日22：00至6日22：00.“也就是說，所有網(wǎng)易相冊的用戶將在未來兩天內(nèi)無法將自己的照片上傳到相冊。

       據(jù)統(tǒng)計，這已經(jīng)是網(wǎng)易相冊自1月開始以來的第四次“癱瘓”，一些用戶憤怒地形容為抽筋或者崩潰。

       早在1月初就有用戶反映網(wǎng)易相冊數(shù)天無法登錄。當(dāng)時的情況是：點擊網(wǎng)易相冊后，網(wǎng)頁自動跳轉(zhuǎn)到百度搜索頁面。網(wǎng)易方面有兩種解釋，一種是相冊瀏覽量過大，另一種是正常系統(tǒng)維護造成，并表示會盡快恢復(fù)客戶的使用，很多用戶擔(dān)心照片被刪。

       1月18日，又有網(wǎng)友反映網(wǎng)易相冊無法登錄。要么無法正常訪問、要么不能上傳照片，甚至有網(wǎng)友反映，自己相冊里的一些相片“不翼而飛”了。網(wǎng)易公關(guān)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人對外表示，出現(xiàn)上述問題是網(wǎng)站對系統(tǒng)進(jìn)行維護導(dǎo)致的。

       2月20日，正月初三，網(wǎng)易相冊再次癱瘓，已經(jīng)很長時間無法訪問。一封由網(wǎng)易相冊產(chǎn)品組發(fā)布的公告信顯示：網(wǎng)易相冊因技術(shù)原因出現(xiàn)臨時故障，現(xiàn)正在修復(fù)中。

       短短3個月內(nèi)，網(wǎng)易相冊頻繁陷入“無法服務(wù)”的狀態(tài)，這讓不少用戶開始對其技術(shù)表示懷疑。一名愛好攝影的網(wǎng)友無奈地表示，“我無法再信任網(wǎng)易相冊了，我決定搬家?！鄙踔劣杏脩魬嵟亟ㄗh丁磊繼續(xù)做“減法”，趕緊“把相冊產(chǎn)品組解散得了?！?/P>

       從四次癱瘓看網(wǎng)易四次不同的解答，似乎向人們說明，網(wǎng)易相冊每次癱瘓遇到的問題都不一樣，這頗有些諷刺的感覺。看來，在用戶體驗和產(chǎn)品安全穩(wěn)定性方面，網(wǎng)易相冊的用戶們還需要承受網(wǎng)易相冊成長路上更多的“崩潰”。

       附網(wǎng)易相冊告用戶書：

       關(guān)于網(wǎng)易相冊系統(tǒng)故障檢修的說明尊敬的網(wǎng)易相冊用戶，2007年4月4日下午17：00，網(wǎng)易相冊硬件所在的電信機房發(fā)生供電系統(tǒng)故障，造成整個機房掉電，服務(wù)器停機，對用戶提供的相冊服務(wù)中斷。

       目前電信機房供電系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)工作，網(wǎng)易公司工程師抓緊時間搶修，經(jīng)過5個小時的奮戰(zhàn)，用戶相冊恢復(fù)瀏覽。

       鑒于本次嚴(yán)重的斷電可能對相冊的硬件系統(tǒng)造成損傷，需要對服務(wù)器和存儲設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，時間為2007年4月4日22：00至2007年4月6日22：00.

       在檢查期間，用戶相冊的瀏覽不會受到影響，但上傳照片等功能將暫時停止，直到本次硬件檢查完畢。對于因此造成的不便，希望得到您的理解。

       網(wǎng)易相冊產(chǎn)品組 2007.4.4