網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，是指網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的贏(yíng)得公眾信任的職業(yè)品質(zhì)和能力，是受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信賴(lài)程度。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興輿論媒體，其社會(huì)影響力已經(jīng)越來(lái)越大。但是，與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體相比，其社會(huì)公信力仍然存在明顯不足。

　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

　　顯示，廣大網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度比對(duì)傳統(tǒng)媒體如電視、電臺(tái)和報(bào)紙的信任度要低許多，只有25.1%的網(wǎng)民表示對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信任，約有一半的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有七成是不可信的。公信力的不足，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)威性，也在很大程度上降低了網(wǎng)絡(luò)媒體在廣大受眾心目中的應(yīng)有地位。

　　造成網(wǎng)絡(luò)媒體公信力低的原因是多方面的。概括起來(lái)說(shuō)大體有以下幾個(gè)方面：一是有些網(wǎng)絡(luò)媒體公信力意識(shí)不強(qiáng)，片面追求點(diǎn)擊率和時(shí)效性。二是一些網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯素質(zhì)參差不齊，這就為一些虛假新聞的制造和傳播提供了機(jī)會(huì)。三是網(wǎng)絡(luò)媒體的管理制度還欠健全完善，網(wǎng)絡(luò)立法明顯滯后。四是一些網(wǎng)絡(luò)媒體為制造轟動(dòng)效應(yīng)，“只求其怪不求其真”，忽視社會(huì)責(zé)任。

　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的現(xiàn)象以及造成這種現(xiàn)象的原因，筆者認(rèn)為，提高網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信力要在以下幾個(gè)方面作出努力：

　　第一，各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大立法和監(jiān)管力度。如果網(wǎng)絡(luò)媒體的制造、傳播虛假新聞或虛假廣告行為能及時(shí)得到制度約束、政策限制和法律懲處，那么大部分媒體還是能自覺(jué)守法的。另外，我們的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)也應(yīng)進(jìn)一步提高信息的透明度，特別是一些重要的主流媒體要健全準(zhǔn)確高效的新聞發(fā)布機(jī)制,這樣才更有助于網(wǎng)絡(luò)媒體新聞信息的凈化。

　　第二，建立健全一整套系統(tǒng)規(guī)范的采編發(fā)管理體制?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人的責(zé)任往往由一個(gè)人來(lái)承擔(dān)，這是一種很不科學(xué)、很不安全的把關(guān)模式，為了有效改變這種不規(guī)范、不安全的狀況，在各級(jí)政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行監(jiān)管的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體自身應(yīng)借鑒傳統(tǒng)媒體采編機(jī)制,建立一整套系統(tǒng)、規(guī)范的采編發(fā)管理體制，健全責(zé)任制度。

　　第三，努力提高網(wǎng)絡(luò)媒體工作者的整體素質(zhì)和自律意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地開(kāi)展對(duì)媒體從業(yè)人員的思想道德教育、時(shí)事政策教育、職業(yè)道德教育,切實(shí)提高廣大網(wǎng)絡(luò)媒體工作者的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，不斷強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和自律意識(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。

　　第四，必須堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的親和力、吸引力和感染力。這是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的內(nèi)在要求。為此，各種網(wǎng)絡(luò)媒體一定要堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為媒體宣傳的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在同群眾交流互動(dòng)中形成社會(huì)共識(shí)，在加強(qiáng)信息服務(wù)中開(kāi)展思想教育。

　　總之，網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)威性主要來(lái)自于它的影響力，而其影響力又主要取決于它的公信力。公信力是一切媒體存在和發(fā)展的生命，更是新興網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的根本。筆者誠(chéng)懇地呼吁：廣大網(wǎng)絡(luò)媒體一定要站在對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)廣大青少年負(fù)責(zé)的高度，從逐步提高公信力入手，不斷提高自身的影響力和權(quán)威性。