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網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展與管理

  • 發(fā)布日期:2009-08-08 瀏覽次數(shù)899

  我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體整體正處于一個(gè)擴(kuò)張期,或稱高速發(fā)展期。在這樣一個(gè)時(shí)期,各大網(wǎng)站織實(shí)際上都面臨著兩種類型的選擇:一是為確保高速發(fā)展的實(shí)際需要而疏于管理制度的建設(shè),或者所有書面上的制度但在實(shí)際工作中執(zhí)行的是另外一套;二是管理制度本身有缺陷,成為媒介組織高速發(fā)展的一種桎梏。因此,發(fā)展與管理似乎成為一種悖論:作用力相反,在事件中必然是顧此失彼。然而,二者對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)又都是必不可少的,所以必須找到破解這種所謂悖論的方法。

  發(fā)展與管理是各類組織必須不斷研究與實(shí)踐的兩個(gè)主題,發(fā)展不僅表現(xiàn)為一個(gè)組織自身的成長(zhǎng)壯大,更表現(xiàn)為一個(gè)組織在社會(huì)中的價(jià)值和影響力的擴(kuò)大,而管理則是發(fā)展的重要保障和推動(dòng)力。發(fā)展與管理的這種相輔相成的關(guān)系在媒介組織中也有著明顯的體現(xiàn)。

  央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)對(duì)于破解這種悖論有著更加緊迫的需要。央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)是將原來(lái)的兩個(gè)單位(原屬于事業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳部和原屬于企業(yè)性質(zhì)的中視網(wǎng)絡(luò)有限公司)整合成一個(gè)單位,新成立的組織同時(shí)擁有事業(yè)和產(chǎn)業(yè)兩種屬性和兩塊牌子——中央電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)傳播中心和央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司,并因而必須完成雙重目標(biāo)——頁(yè)面瀏覽量和經(jīng)濟(jì)收入。

  于是,一系列亟待解決的發(fā)展問(wèn)題紛紛呈現(xiàn)出來(lái),通過(guò)對(duì)高管和中層管理人員進(jìn)行了40多人次的訪談之后發(fā)現(xiàn),這些問(wèn)題集中反應(yīng)在新組織的發(fā)展方向,業(yè)務(wù)板塊的市場(chǎng)化,產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,企業(yè)盈利模式等等方面。而這些發(fā)展問(wèn)題又與管理問(wèn)題不可分割的糾纏在一起,比如純事業(yè)體制的管理向企業(yè)化管理轉(zhuǎn)換的問(wèn)題,新的管理制度體系重新架構(gòu)問(wèn)題,平均化的固定級(jí)別式的工資制度向市場(chǎng)化的績(jī)效考核式的薪酬體系的轉(zhuǎn)軌等問(wèn)題。總之,對(duì)于央視國(guó)際來(lái)說(shuō),必須同時(shí)解決發(fā)展和管理兩個(gè)問(wèn)題,使發(fā)展和管理互相促進(jìn),互為前提,以此來(lái)破解發(fā)展與管理之間的悖論。

  高速發(fā)展期的管理原則

  要破解發(fā)展與管理之間的悖論,僅僅停留在二者并重尚且不夠,實(shí)際的切入點(diǎn)應(yīng)該是:一要發(fā)展,二要管理。或者說(shuō):管理是按照發(fā)展需要來(lái)管理,管理是手段,而發(fā)展是目的。按照這樣的指導(dǎo)思想,就必須確立在組織高速發(fā)展期的管理原則,這種原則有別于組織在穩(wěn)定期的管理原則。央視國(guó)際根據(jù)自身的特點(diǎn)確定了高速發(fā)展期的三原則:

  原則一,穩(wěn)定與發(fā)展。任何組織經(jīng)歷整合期都是會(huì)同時(shí)伴隨著震蕩期,包括思想的波動(dòng)、崗位的調(diào)整、工作節(jié)律的變化、協(xié)作團(tuán)隊(duì)的重組等新的序化過(guò)程。按照系統(tǒng)科學(xué)的思想,這是一個(gè)組織在達(dá)到新的有序之前所必經(jīng)的混沌階段。通過(guò)一定的管理方法,順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)階段的發(fā)展過(guò)渡是相當(dāng)重要的。整合之后,原有的兩個(gè)單位的舊的管理模式雜揉到一起顯然是不行的,然而要完全破除原有的管理慣性尚需要時(shí)間,所以在整合初期要在管理上給予員工觀念轉(zhuǎn)變的時(shí)間,崗位選擇的機(jī)會(huì),新的工作條件,并以一種臨時(shí)規(guī)定的形式作為管理的必要內(nèi)容,使整合期在穩(wěn)定中孕育發(fā)展的契機(jī)。

  在具體做法上,央視國(guó)際通過(guò)不同的形式向員工傳遞市場(chǎng)化的信息,邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)張樹(shù)新做網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展規(guī)律的介紹,唐輝教授介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在媒體發(fā)展中的作用,華安信合咨詢機(jī)構(gòu)講解市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)作規(guī)律和特點(diǎn)等活動(dòng),并持續(xù)以工作總結(jié)會(huì)的形式強(qiáng)化“市場(chǎng)”、“效益”的概念,與此同時(shí),相輔相成的提出一些切實(shí)可行的管理措施,比如:對(duì)編輯部、技術(shù)部提出明確可及的工作目標(biāo)——點(diǎn)擊率達(dá)到6000萬(wàn)次、技術(shù)平臺(tái)整體升級(jí)和網(wǎng)站全面更新等,從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  原則二,市場(chǎng)與客戶。央視國(guó)際原本是一個(gè)單純的新聞宣傳平臺(tái),在整合之后進(jìn)入發(fā)展期,所要面對(duì)的是受眾市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)兩個(gè)市場(chǎng),所要完成的是頁(yè)面瀏覽量和經(jīng)濟(jì)收入兩項(xiàng)指標(biāo),因此在管理上必須要與市場(chǎng)接軌,在要求上要更好的為兩類客戶服務(wù)——一類是網(wǎng)友,另一類是廣告客戶或帶來(lái)其他經(jīng)濟(jì)收入的客戶。因此在對(duì)組織內(nèi)部各級(jí)管理者和員工的管理要求上都要從方方面面滲透這種新的原則。

  為了將“市場(chǎng)與客戶”的原則體現(xiàn)于實(shí)際管理之中,央視國(guó)際在組織結(jié)構(gòu)中專門設(shè)立了市場(chǎng)部,建立了與市場(chǎng)接軌的多個(gè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)組,有針對(duì)性的開(kāi)展廣告營(yíng)收業(yè)務(wù),并大力開(kāi)拓新客戶,實(shí)現(xiàn)了央視國(guó)際經(jīng)濟(jì)收入的突破性進(jìn)展。

  與此同時(shí),央視國(guó)際從管理入手貫徹全員營(yíng)銷的意識(shí),引導(dǎo)原來(lái)只需考慮內(nèi)容的編輯部門需要與兩個(gè)市場(chǎng)接軌,這就是受眾市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),體現(xiàn)為兩類指標(biāo)的并重。并以內(nèi)容的改版為契機(jī),充分考慮到市場(chǎng)對(duì)廣告位置的需求。

  原則三,效率與效益。以組織的邊界劃分,邊界之內(nèi)屬于管理,邊界之外屬于經(jīng)營(yíng),管理產(chǎn)生效率,而經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生效益。我們所要貫徹的原則就是要通過(guò)管理的效率來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的效益,使管理作用穿透組織邊界,使組織與社會(huì)融為一體,與市場(chǎng)融為一體,從而獲得組織在高速發(fā)展期的強(qiáng)大生命力和成長(zhǎng)性。

  在“效率與效益”原則的指導(dǎo)下,央視國(guó)際成立產(chǎn)品研發(fā)中心,在外部收集

 

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